《破解行动学习》读书笔记

《破解行动学习》读书笔记

近年来，行动学习在国内已被越来越多的组织所采用。行动学习概念是在1938年由英国人雷格-瑞文斯最早提出的，并在1971年出版的《发展高效管理者》一书中正式提出了行动学习的理论与方法。此后，他在比利时和英国实践行动学习项目，取得了辉煌的成绩。之后许多专家研究和实践行动学习，成效卓著。行动学习也衍生出很多流派，形成许多概念和定义。虽然人们对行动学习持褒贬不一的态度，但都无法否认它对组织成长的积极作用。

《破解行动学习》一书对于行动学习在西方发展的历程详述备至，并通过梳理成人学习理论基础，提炼总结出世界范围内普遍认可的四大主要流派：绩效流派、科学流派、经验流派、批判性反思流派。书中提供的大量案例与实施细节仿佛一颗闪亮的珍珠，而实施步骤又像是一根丝线，将整本书串成了一个漂亮的项链。可以说，本书整合了行动学习领域的最佳实践和最新理论成果，是一本不可多得的行动学习专业书籍。下面就从以下四方面谈一下本书的感悟：

一、行动学习的本质

那么，到底什么是行动学习呢？本书对行动学习提出了自己的定义：行动学习是一种人们共同工作并致力于开发人才的方法，该方法把实际课题或问题的完成或解决过程作为学习的方式。参与者以小组的方式采取行动来解决问题，并学习如何从行动中学习。通常来说，一位学习教练会和小组一起工作，以帮助成员学会如何平衡行动与学习。

二、行动学习的设计

本书对于行动学习项目的协同设计提出了17个步骤，包括了从项目准备、设计、实施到评估各个环节。同时，作者在第二章介绍了行动学习步骤的基础上，

专门在第三章介绍了行动学习项目的实施策略，进一步介绍了发起人需要做什么、参与者如何做好前期准备、学习教练如何发挥作用等不同的方面，挖掘出了各个步骤的实施细节策略，不但给读者指明了方向，更指出了路径和行路中的注意事项。这些内容都是从成功实践中提炼出来，极具操作性，可以拿来就用，从而帮助人力资源部或者行动学习顾问更有效地规划和操作行动学习项目。同时，本书也清晰地描述了行动学习教练的定位：“这个角色在整个学习周期内为小组的学习提供支持，他不仅要关注小组流程还要关注学习，他不同于传统的管理培训师，学习教练不是“教”，而是提供条件创造环境，让行动学习参与者在这个条件下能够从课题中学习，以及从彼此身上相互学习。学习教练主要使用提问的方式与小组一起工作，并通过这种方式向小组进行质疑性洞察的示范。”

三、行动学习的评估

本书提供了行动学习的评估方法，具可测量性。行动学习项目中，业绩问题解决类的项目成果相对容易评估，因为会产生数字化的业绩成果，但学习成果很难评估。本书给出了从个人能力成长、组织成长的评估方法和成功案例，并给出了能力转化提升的调查方法以及计算项目投资回报率的方法，可以帮助企业更有效地检验行动学习项目的有效性。

四、行动学习理论的内化与应用

在当下倍速变化的市场环境之下，对商业组织来讲，适应环境变化恐怕不再是一道选择题，而是一道关乎生死存活的是非题。想要生存，组织就必须更迅速地发现问题，更直接地理解问题，更快速有效的解决问题，而这仅靠企业主或管理者个人之力是远远不够的，因为当下企业的竞争，不再是一个（伟）人与另一个（伟）人之间的竞争，而是一个团队与另一个团队，一种文化与另一种文化的

竞争。在当下环境下，企业想生存就必须持续创新、快速变革，不断快速高效的破解企业在发展中遇到的问题，寻找临时的蓝海，企业要如同导弹一样，有很强的反馈系统，一边飞行一边反馈，未来的企业竞争是变革和效率的竞争。 关于这个答案，GE、华润、IBM等众多知名企业已经给了我们明确的答案，那就是“行动学习”！行动学习将组织内固有资源（人、财、物）最大化利用。在员工意愿上，行动学习将枯燥无味的工作模式变成为一种充满乐趣、挑战的工作模式，让组织内成员从过往的被动工作到自动自发，把工作当作一场赢的游戏；在团队成员能力上，行动学习颠覆了传统培训价值链条，基于成人学习特点，以企业实际问题为课纲，以学员为老师，老师为催化师，将传统培训与实际工作完美结合，由以往的被动接受到因需而学，做中学，学中行，行中学，不仅提高了团队成员的学习效率、改善团队成员的心智模式，同时提高学员解决问题的能力，实现组织与成员绩效实质性提高，从而推动组织发展！

公司本年度的高管培训中正是采用了行动学习的方法。由于公司高管在业务水平或者管理能力上已经都达到了一定的高度，这时怎样再去进一步提高高管的业务和管理水平一直是培训管理中的一个比较棘手的问题。针对高管培训的特殊要求，本年度人力资源部提出了以行动学习的方式展开这次培训。本期行动学习主题为：高管创新课题研究。公司高管牵头，并与各部门负责人组成6个行动学习小组，人力资源部派出一名学习教练。经过近3个月的学习，公司于12月组织了课题研究成果的呈现，并由公司高管进行了评鉴打分。通过此次行动学习，公司高管带领本小组人员对公司目前存在的实际问题进行了一次认真剖析与研究，也形成了一定的成果，在使高管人员达到培训效果的同时，也发现了问题，解决了问题。

行动学习实施过程中最困难也是最重要的部分就是获得高层管理者的支持，并确保这种支持是确定的和持续的。