15、用“甘肃有五宝，归芪黄参草”来说明甘肃是药材之乡的导游方法是（A）。 A、突出重点法 B、虚实结合法 C、画龙点睛发 D、触景生情发
16、零包价旅游里的包价是包含了（ A）。
A、飞机票费用 B、酒店费用 C、导游费用 D、景点费用 17、根据我国法律规定，普通护照的颁发机关为（ B ）。 A、外事部门 B、公安局 C、安全局 D、旅游局
18、旅游合同的标的是旅游经营者提供的（D ）。 A、交通服务行为 B、住宿服务行为 C、游览服务行为 D、旅游服务行为
19、若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是（ B ）。 A、设法将毒刺拔出 B、用盐水洗敷伤口 C、用口或吸管吸出毒汁 D、让客人服用自备的止痛药
20、乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（ C ）。 A、0公斤 B、10公斤 C、15公斤 D、20公斤 三、名词解释（每题2分，共10分。） 21、信用卡 22、国内段国际机票 23、将成事故 24、导游员 25、散客旅游
四、简答题（每小题5分，共10分。） 26、如果发生空接，导游员应该怎么办？ 27、地陪的入店服务主要包括哪些内容？
五、案例分析题（第28、29各5分，共10分。）
兰州导游员小李接待的某旅行团原计划于11月23日乘坐CZ6952航班于20：25 分由兰州飞往乌鲁木齐。11月22日晚餐后，小李突然接到旅行社内勤通知，该团因故 必须改乘23日10：25分的CA4155航班提前离开。小李23日带领游客用完早餐后于 8：00准时清点人数并集合登车前往兰州中川机场。该团即将抵达机场时，团员保罗神 色慌张地告诉小李，它将一块名贵手表放在房间的枕头下面，因离店时匆忙忘记取出， 请小李帮忙找回。针对本案例请作答：
28、小李接到内勤通知后，应该做哪些工作？ 29、得知保罗遗忘贵重物品后，小李应如何妥善处理？
科目三 导游基础知识（50分）
一、 填空题（请将答案填在答题纸中相应的表格内。每空1分，共10分。） 1、旅游资源是指对旅游者具有吸引力的自然存在和历史文化遗存，以及直接用于 旅游的人工创造物___。
2、2008年北京举办奥运会设计和使用的火炬上的装饰图案是中国传统的装饰纹 样，即__祥云图案_。
3、我国最古老的一部诗歌总集是_《诗经》_。
4、国务院确定每年六月的第二个周六为___文化遗产日_____________。
5、___教坊制度___是回族创造的具有中国特色的伊斯兰教地域性组织制度，也是回族聚居的社区制度。
6、世界上第一部关于茶科学的专著是唐代陆羽所著___《茶经》____________。 7、东晋道士__葛洪_____所著《抱朴子》一书，对战国以来神仙方术理论进行了 比较系统的整理和阐述，丰富了道教的思想内容。
8、___鼎____是青铜器礼器中的主要食器，在古代社会中，它被当作统治阶级等级制 度和权力的标志。
9、历史上除佛经外，唯一被尊称为“经”的佛教典籍是______《坛经》____________。
10、1990年9月，兰新铁路______________西站至阿拉山口国境站段修通，标志着以 现代交通为干线的亚欧大陆桥已基本建成。
二、 单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的
英文字母填入答题纸中相应的表格内。每小题1分，共10分。）
11、中国佛教中观音菩萨、文殊菩萨、普贤菩萨和地藏菩萨的道场分别在 （ B ）。
A、浙江普陀山、安徽九华山、四川峨眉山、山西五台山 B、浙江普陀山、山西五台山、四川峨眉山、安徽九华山 C、四川峨眉山、山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山 D、四川峨眉山、安徽九华山、浙江普陀山、山西五台山
12、下列城市中被称为“东方蒙特卡洛”的是（ D ）。 A、香港 B、台北 C、东京 D、澳门 13、目前，世界上唯一把佛教定为国教的国家是（ C ）。 A、印度 B、尼泊尔 C、泰国 D、新加坡 14、中国传统建筑中等级最高的屋顶式样是（ B ）。
A、重檐歇山顶 B、重檐庑殿顶 C、悬山顶 D、硬山顶 15、收藏或观赏书画的人，在书画的本幅或者尾纸上所题简单字句，记述观看这 件作品的时间或地点，称为（C）。
A、观款 B、落款 C、题跋 D、题赞 16、中国古代所说的“子时”是指现在的（ C ）。 A、23时24时 B、24时至1时 C、23时至1时 D、12时至1时
17、我国在（ C ）时已完成了从制陶向制瓷的过渡，称为世界上首创瓷器的 国家。
A、新石器时代 B、秦 C、汉 D、唐 18、当前、我国人数最多的少数民族是（ B ）。
A、回族 B、壮族 C、藏族 D、蒙古族 19、主产于我国东北三省，具有大补元气，养血生津，宁神益智，抗肿瘤、抗辐 射等功能，被誉为“百草之王”、“中药之王”的多年生草本植物是（
D ）。
A、冬虫夏草 B、党参 C、三七 D、人参
20、欧阳修诗作：“去年元夜时，花市灯如昼，月上柳梢头，人约黄昏后。今年元 夜时，月与灯依旧。不见去年人，泪满春衫袖。”描写的是中国传统节日（A）。 A、元宵节 B、中秋节 C、端午节 D、中元节
三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，填写在答题纸上相应的表格中。 每小题2分，共10分）
21、开斋节是东乡族的传统节日。（ ） 22、菜品九转大肠属于山东菜系。（ ）
23、2007年，皮影戏作为“人类口述和非物质文化遗产代表作”被联合国教科文 组织列入世界遗产名录。（ ）
24、帕提亚是法国著名的旅游胜地。（ ）
25、黄山以云海玉盘、清河金带、旭日东升和晚霞夕照四大奇观而著名。（ ） 四、名词解释（每题2分。共10分。） 26、金文 27、三元及第 28、三省六部制 29、唐卡 30、堰塞湖
五、简答题（每题5分，共10分。） 31、简述中国传统建筑的基本特征。
32、简述佛教在世界传播的路线及形成的派别。
科目四 甘肃导游（50分）
一、填空题（请将答案填在答题纸中相应的表格内。每空1分，共10分。）
1、兰州黄河风情线上著名的雕塑作品——黄河母亲，具有很高的艺术价值，其创 作者是甘肃省著名雕塑家__何鄂女士__。
2、兰州白塔山公园内立有一块高3米，宽1米的石碑，碑面刻有古篆文77字， 现存72字，记载大禹治水之事，碑的名称是__________________。
3、甘肃的水系分属两大流区，三大流域，两大流区有外流区和内流区，分为长江
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