客户服务满意度调查表

顾客满意度调查表

调查日期： 年 月 日 单位名称 联系人 联系电话 订购数量 订购代理何种产品 何时订购代理产品 一、对提供的产品质量满意程度的调查： 1、产品适用性的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 2、产品工艺指标的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 3、产品的操作及维护的便捷性的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 4、产品的质量及可靠性的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 5、安全性的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 二、对提供的产品交付的调查： 8、产品交货及时性的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 9、产品交货完整性的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 三、对提供的产品技术支持的调查： 10、现场安装、调试的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 四、对售后服务的调查： 13、售后及时性的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 14、售后服务人员工作态度的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 15、售后服务人员维修技术水平的满意程度： □很满意 □满意 □一般 □不满意 五、其他意见、要求或建议：（为了能更好为您服务，请您将心中的话告诉我们，不甚感激！） 网络有限公司销售部

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