DS8000快速维护手册

3． 配置CALL HOME（Customize Outbound Connectivity）

1） 打开Remote Support，选择“Customize Outbound Connectivity 2） 勾选“Enable Local System as Call Home Server”

3） 如果是使用Modem电话线Call Home，就打开“Local Modem”页，勾选“Allow dialing

using the local modem”，并且添加默认的2个电话号码：010-64680304和021-50504545。 注意：在微码6.1.700.12以上，图例中的4个号码是MTS的接入号码，是不能Call Home的，因此图例中的号码不能使用，应当继续使用上述的2个号码

最后点击“OK”完成，关闭窗口

4） 如果该电话线是分机，则点击“Modem Configuration…”，打开“Customerize Modem

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Setting”页，在“Dial Prefix”填写拨号前缀，例如9或0。如果打外线是直拨就不需要执行这一步

5） 如果是使用VPN Call Home，就打开“Internet VPN”页，勾选“Allow a VPN using an

existing Internet connection” 注意：所有使用VPN Call Home的2107，必须先在RETAIN系统里注册，请咨询本地TSG

6） 可以点击“Test”进行VPN连接测试 （该Test只是测试连通性，不会产生Call Home PMH）

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7） 点击“Start”开始测试，直到出现“Test Completed Successfully”，表明连接性测试成功

4． 配置HMC的RSF，允许外部拨入（Customize Inbound Connectivity） 1） 将电话线插入HMC背面内置Modem卡的“LINE”端口

2） 打开Remote Support，选择“Customize Inbound Connectivity”

3） 如果是使用Modem，就勾选”Allow unattended session”，并且填入该电话线的号码，例

如8620-38888888，点击OK完成。（建议重启一次HMC让配置生效）

4） 如果是使用客户机房的宽带（VPN方式），就必须在“Attended Session”栏下点击“Prepare”

按钮，打开VPN连接窗口。

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5） 点击“Start”建立VPN连接。注意观察进度，大约5至10分钟之后，出现“Connection

opened successfully”，表明VPN连接已经成功。（注意该窗口在VPN连接过程中不能被关闭，否则VPN连接会中断）

电话线和VPN拨入方式比较： 电话线方式：

配置相对比较简单，外界随时可以拨入；但是连接速度较慢，在首次配置或插拔电话线之后，需要重启HMC才能生效 VPN拨入方式：

连接速度快一点，比较稳定；每次建立连接，只能持续不超过48小时，然后就会自动中断。也就是说，每次VPN拨入，都需要派人到客户现场，在HMC上手工建立VPN连接。 此外，对于新装机，必须在首次配置好VPN Call Home之后，生成一个HMC Public Key并通过Call Home传回IBM的VPN服务器，之后才能实现VPN拨入。生成方法见下文

5． 在HMC上生成Public Key并通过Call Home传回IBM

1） 在Service Focal Point的Service Utilities里面，选择“Get HMCs”

2） 窗口打开之后，选择相应的Local HMC

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