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都由低层次向高层次发展的。层次越低的需要强度越大，人们优先满足较低层次的需要，再依次满足较高层次的需要。马斯洛把需要分为五个层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。各层次之间的关系为： ①人的需要从低到高有一定层次性，但不是绝对固定的。 ②需要的满足过程是逐级上升的。（当较低级需要满足后，就向高层次发展。这七个层次需要不可能完全满足，层次越高，越难满足，满足的百分比越少 ） ③人的行为是由优势需要决定的。（同一时期内，个体可存在多种需要但只有一种占支配地位。优势需要在不断变动的。） ④各层次需要互相依赖，彼此重叠。（较高层次需要发展后，低层次的需要依然存在，只是对人行为影响的比重降低而已） ⑤不同层次需要的发展与个体年龄增长相适应，也与社会的经济与文化教育程度有关。 ⑥高级需要的满足比低级需要满足的愿望更强烈，同时，高级需要的满足比低级需要的满足要求更多的前提条件和外部条件。 ⑦人的需要满足程度与健康成正比。（在其他因素不变可编辑
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的情况下，任何需要的真正满足都有助于健康发展。） 马斯洛认为，需要的产生由低级向高级的发展是波浪式地推进的，在低一级需要没有完全满足时，高一级的需要就产生了，而当低一级需要的高峰过去了但没有完全消失时，高一级的需要就逐步增强，直到占绝对优势 （3）旅游需要：旅游需要是人类总需要的一部分。 旅游需要主要内容：餐饮、住宿、安全、归属 社会交际、收人尊重（客房或餐饮服务）； 旅游需要主要内容：餐饮、住宿、安全、归属、社会交际、收人尊重（客房或餐饮服务）； 旅游需求的特征：差异性、非重复性、发展性、 课程总结 掌握旅游旅游者购买行为的概念 、旅游者购买行为的研究内容、旅游者购买行为模式。 课堂作业：试列举家人和朋友向你推荐的旅游景点，并说明推荐原因。 可编辑
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2.动机 （1）动机： （名词 ： 动机是指推动人从事某种事情的念头或愿望。 毛泽东 《纪念白求恩》：“一个外国人，毫无利己的动机，把中国人民的解放事业当作他自己的事业。” 茅盾 《一个女性》：“正像她自己在花丛中追逐一只彩蝶，动机只是爱美而好玩罢了。” 消费者的动机：驱使消费者购买行为的内部驱动力。 动词 动机多称作“激励”。在组织行为学中，激励主要是指激发人的动机的心里过程。通过激发和鼓励，是人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。） 心理学上的动机：是激励和维持人的行动，并将使行动导向某一目标，以满足个体某种需要的内部动因。 动机是指激发和维持个体活动，使活动朝向一定目标的内部动力。 如：学习动机是学习的主要条件和直接推动学生进行学习的内部动力。 体育动机是锻炼的主要条件和直接推动一个人运动的内部动力。 动机与行为的关系：动机本身不属于行为活动，它是行为的原因，不是行为的结果。 可编辑
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（2）动机产生的条件： 第一，需求强烈到一定程度； 第二，有满足需求的具体条件与对象。 （3）动机的特点： 第一，隐蔽性； 隐蔽性是指动机是一种内部的心理过程。动机是一种中间变量，不能直接观察，心理学家只能根据个体当时所处情境及其行为表现推断个体行为的原因。例如，一名学生周末在图书馆看书，对于他的学习动机，我们观察不到，只能通过他的学习行为表现、态度是否认真，坚持学习时间的长短、努力的程度如何进行推断，同时，对他学习的一贯表现、学习成绩等作进一步地考察，才可能对这名学生的学习动机进行较准确的推理性的解释。 第二，复杂性 复杂性是指动机产生因素的多重性及对行为调节的多样性。动机的产生受着有机体内外多种因素的影响。例如，个体内部生理结构、生理的激活水平、心理的认知能力、风格、情绪、情感状态和个性特征等。外部受着自然的变化、社会变迁的影响，如生活条件、社会地位、传统文化、风气等诸多因素都会直接地影响着动机的形成。例如，一个人投掷石头砸玻璃，可能是由于受了挫折而愤怒或者试图给朋友留下印象，也可能是因为生活乏味、寻求可编辑
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