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旅游市场营销教案3-6

来源:用户分享 时间:2025/5/19 20:57:40 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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刺激等。 第三,方向性; 方向性是指动机使个体的行为指向一定的目标或对象。例如,在学习动机的支配下,人们去图书馆看书;在休息动机的支配下,人们去影院、游乐场或高尔夫球场等。动机不但能激发行为,还能指引行为的方向。而且方向或目标才是激发行为真正的原动力,也才是个体需要的所在。所以动机性质的不同,有机体的行为方向也就是它所追求的目标也是不同的。 特定动机所引导的行为方向是确定的,但是,当某一种动机有几个可供选择的目标时,动机的方向性就不是那样确定了。例如,学生的升学和就业,有许多专业或职业可供选择,只有当学生作决策确定某一专业或职业时,也就确定了行为的方向。在这样的决策中,学生的偏好起着重要的作用。例如,有的学生偏好文科,有的偏好理科,有的偏好医学,有的偏好工科。学生的这种偏好就是动机方向性的最好证据。 第四,强弱性。 是指主导动机和辅导动机的相互转移。如旅游者购买观光旅游产品时,观光是主要动机,度假只是辅助动机;旅游者在购买度假旅游产品时,度假是主要动机,观光是辅助动机; 可编辑

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第五,可导性。旅游动机是可以被引导的,主要通过政府的旅游政策、电视广告、旅游宣传册、旅游企业开发新产品、导游提高服务质量等等方式的引导。政府可以调整假期新闻媒体可以加大宣传旅游产品等 (4)动机的分类: 第一,生理性动机和社会性动机(按照动机的起源分) 第二,主导动机和辅助动机(按照动机在活动中的地位与作用大小不同分) 第三,外在动机和内在动机(按照动机的起因不同) 第四,物质性动机和精神性动机(按照动机对象的性质分) 第五,感情动机和理智动机;(按照动机的性质分类) (二)感知: 1、感知的定义:感觉与知觉的统称。客观事物通过感官在人脑中的直接反应。 感知的意义范围很广,主要意思是客观事物通过感觉器官在人脑中的直接反映。而感知能力则是说通过感觉器官感觉某样不可视或者肉眼无法直接观察的物体,并能通过感觉描绘出其具体形状或者运动状态的一种超能力。这个能力不是每个人都具有的,但是通过后天大量的艰苦练习以后可以获得一定程度的能力。比如可以感觉出背后某物体的形状、颜色、运动状态。其实质是物体向外辐射的可编辑

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红外线被人体向外辐射的脑电波所擒获,在脑部形成对该物体一定的判断。 2、感知的特性: 第一,选择性:旅游者由于心里个性的不同会对某方面的外部信息进行感知;这些外部信息是与人们目前需要相关的,预期刚出现时或者信息的差异度较大的或较为特殊的。 第二,理解性:旅游者会按照自己的规则和自己的理解能力将接受的外部信息组成一个完整的图形。如:黄山风景区山上的“仙人指路”山峰,不同的人会将它看成不同的形象,有的人只认为是一座山,有的人认为是一位美女。 第三,整体性;如审美感知是对事物形式特征的整体把握,是将杂乱无章的对象形式改造成一定的形式,一定的结构完形。这当然同时也是它的主动性、选择性。它关注、选择对象的形式特征及其所暗示的东西,从完形中获得某种本质性的领悟。比如对于园林的审美感知,不是对于园林的一棵树一条河的感知,而是对于建筑、小桥、门框构景等的整体感知。 3、影响感知的因素: 第一,规模。即旅行社、航空公司、旅游饭店、旅游景点、旅游商品批发商的规模对旅游者的感知形成影响,可编辑

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规模越大,影响较大; 第二,颜色。旅游宣传册、旅游广告的颜色对旅游者形成不同的感知,颜色鲜艳的感知程度大,颜色淡的感知程度较低。 第三,强度。旅游广告强度越大,对旅游者的吸引力就会越大; 第四,运动。电视广告、网络广告等动态的广告对于旅游者的吸引力相对于静止的杂志、宣传单、宣传册来说,吸引力较大; 第五,位置。广告、宣传册的选址对于旅游者的吸引力产生影响; 第六,环境。饭店或者旅行社优越的地理位置、旅游广告出现在显著的媒体或者收视率较高的电视台会对旅游者产生更大的吸引力。 (三)学习: 有一句话:如果一个旅游目的地没有没有大量的正面报道,他就很难吸引到那些求异质特征的旅游者,比如,学习型旅游者。 1.含义:建立在经历基础上的个体行为的改变。 2.学习的方式:第一,获得信息;第二,联想;第三,思维; 3.学习的作用:通过学习改善知识结构;比如文化性的旅可编辑

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