图5-4 管理系列员工的职业生涯通道
对行政或专业技术职位组族，按照能力素质模型，从知识、技能、胜任力等方面进行分析，得出符合实际的任职条件。（如图5-5）
图5-5 人员能力素质模型
为满足公司快速发展需求和鼓励有潜质的员工快速发展，公司还设置了快速成长通道，即干部及关键岗位人才的继任计划。在快速成长通道的员工，一般来说其晋升的机会更多些，晋升的时间相对较短些。
总之，通过建立能力素质模型及打开行政技术双通道，实现员工“心有多大，舞台就有多大”、“力有多大，贡献就有多大”的职业发展目标。
公司制定了《管理人员选拔任用办法》，建立了科学的后备干部选拔、培养、任命、考核等机制，通过建立公开、公平、公正的人才选拔机制，有针对性、前瞻性地开展人才梯队建设，为公司的快速发展培养储备合格的管理干部及管理专家，支撑公司战略达成。
5.2 员工环境
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人力资源部是公司战略制定与实施的参与者，通过SWOT分析，从企业的中长期发展战略中分解出人力资源的整体规划，结合工作实际，拟定出公司“人力资源规划”，并依据规划拟订年度人力资源计划，为各部门提供人力资源规划及系统解决方案，使公司人力资源战略得以落地。
另外，在每年年底，人力资源部根据公司战略规划及发展方向，对组织当前和未来的员工能力需求与现有能力进行比较分析，确定公司战略所需员工能力及量能需求。
公司通过各种手段，以市场调节为先导、以企业人文关怀为基石，鼓励员工提升谋生能力，加强职业生涯规划；通过离职交接，确保知识传承。通过对员工“蓄水池”式的管理，应对可能产生的裁员风险。
公司在制定任何涉及员工权益、切身利益的制度、政策时，在正式颁布前都会征询员工代表大会或工会委员会的意见，以确保员工权益。
为了更好的测量和加以改进，在总结历次员工满意度调查基础上，XXX开展了员工契合度调查，用于测量基层工作环境和指导经理人加以持续改进，提升员工敬业度。根据近几年的调查情况，公司通过对“敏感性测量指标”的测量和策略调整，使员工满意度不断提高。通过员工投诉电子信箱和处理员工投诉，解决员工所遇到的问题或不公平待遇，减少员工抱怨，提高员工组织认同感。
b 员工氛围
XXX不断完善自身的管理水平，公司投入大量资源、采取多种措施来保证和改善工作场所的健康、安全和保安水平，如进行风险评价、预案制定、定期检测、应急演习等。
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公司为员工提供了富有竞争力的薪酬，满足员工需求、人性化的政策、福利和服务，致力于为员工创造健康丰盛的人生，以适应多样化的员工和员工细分的需求。
XXX非常重视对供应链员工的支持，采取积极干预措施，预防承包人拖施工员工的工资。公司将支付施工员工的工资作为义务写进合同条款，并规定了违约责任；同时设立欠薪举报箱，开展经常性现场检查活动，确保施工员工合法权益得到保障。这一举措收效良好，截至目前尚未发生本公司拖欠施工员工的工资现象。
六、过程管理
XXX的核心价值体系、战略管理体系，解决了企业为什么活着、怎么样活着的问题；XXX的过程管理体系则关注活着的质量问题。“做正确的事与把事情做正确”是我们永恒的主题。
XXX重视过程展开前的策划，重视过程行为与策划的符合性，重视过程结果的有效性，用以支持战略目标的实现。
XXX重视对工作过程进行持续的创新与突破，使我们过程的方法能够与时俱进。既能够使公司工程项目质量保持优良与稳定，又能够使我们的工作方法与公司发展保持同步。
6.1a工作系统设计
XXX围绕创造价值的链条，设计工作系统与识别关键工作过程。核心价值体系是工作系统设计的指导思想，是否支持公司的愿景、使命与核心价值观，是检验工作系统设计是否合理的根本评价标准；是否有利于提升采购与集成能力，是检验工作系统与关键过程的设计是否有效的评价标
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准；是否有利于组织学习与持续创新，是检验工作系统与关键过程设计能否支持公司可持续发展的根本标准。
因此，XXX工作体系与关键过程设计围绕“是否符合核心价值体系要求、是否有利于提升采购与集成能力、是否有利于学习创新”三个原则展开。XXX创造价值的链条如下图：
6.1b关键工作过程
公司创造价值的关键过程由“项目开发策划、投资决策、项目招投标、工程建设管理、设计与施工”构成；工作系统具体分为46个主要业务流程及各板块的工作文件，涵盖了XXX运营活动的各个方面。
公司应用价值链分析方法、编制满足顾客及相关方需求对策矩阵，全
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