信用卡系统应急预案

检查备用节点上无EAE系统的NOF、WDP、ALINTER、ONLINERPT进程和server进程。

10.3双机热切换的监控检查

（1）网络切换监控检查 使用ping命令监控网络切换

在一台Windows监控机上，使用如下命令：

ping -t 172.16.17.31命令，不断地对浮动IP执行ping操作。当切换开始，会有一段时间无法ping通，记录这段时间即可得到网络切换所需的时间。

切换完成后，使用ifconfig -a命令检查浮动IP是否切换到备用节点上。 （2）应用切换监控

监控切换日志，记录主节点应用停止脚本开始运行的时间和备用节点应用启动脚本运行结束的时间。

运行scstat命令监控主节点和备用节点上Cluster资源状态。 （3）应用切换检查

检查原主节点，确认所有应用系统已停止，直至olcp进程退出。分别检查当前运行节点应用库是否启动成功。如发现启动不成功，需立即停止并重新启动。

运行runsys检查应用系统是否启动；

运行nofruok检查NOF进程是否启动并正常工作； 运行ps -ef|grep ctp检查CTP通讯进程是否启动；

检查XXXX银行的alincsrv进程，测试ISPEC画面登录是否正常； 重新启动后台管理，全面检查系统状态； 查看DB2 public RBS是否在生产机上Online； 修改系统状态监控相关脚本。 11 其他故障

当生产网络、测试网络收到外部连接造成的入侵或者攻击时： （1）通过IDS、防火墙等等监控手段，找到入侵或者攻击源 （2）尝试联系入侵攻击源单位，配合排查故障

（3）当入侵攻击影响到生产网络时，应及时断开入侵攻击源相关链路，保证交易系统交易成功率最大化，将影响降到最低。

12 附则

12.1 预案管理与更新

（1） 总体预案、分预案应根据业务特点及时评审、更新。

突发事件发生后，预案主办部门应根据实际情况及内审评价，对预案进行重新评估和修订。

（2） 总体预案由应急管理办公室负责评审、更新；相关分预案由主办部门负责管理、评审、更新。应急预案由理事长办公会负责解释、修订、发布。 12.2 责任与奖惩

（1） 突发事件应急处置工作实行责任追究制。

（2） 对突发事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。

（3） 对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分。 12.3 解释部门及联系人

总体应急预案联系人如下： 12.4 预案实施

总体预案自发布之日起执行。

13 附件

13.1 总体应急预案突发事件应急处置流程图 突发事件 事发部门 是 是否已制订应对该事否 执行该预案，并严格按照该预案规定的信息报告机事发部门将应急信息报告公司分管领导，并告知应急管突发事件涉及面较复杂，难以确定分管领导由公司分管领导负责应急处置 理事长（理事长不在时，由分管副理事长）负责决定突发事件应急处置 非特别紧急的理事长指定某位公司领导理事长办公会研究安排应应急工作结束后，及时总结，并制定、颁布针