旷工处理，旷工三次自动离职，并扣除所有培训费和保证金。 二、上班须按规定穿着整齐，不得穿自购装。 三、培训时间不得做与工作无关的事情，未经导师及主管的批准不得擅自离开岗位，不得串岗或闲游到共它服务场所。 四、尊重上司，服从安排，讲究文明礼貌，团结友爱，不得拉帮结派。 五、不得有意刁难老师，在培训期间要绝对服从老师的安排。 六、培训时间不得聚众闲谈，不能无精打采及睡觉，不能吃零食。 七、培训时间不得请事假、病假，必须有医生出示证明，病历卡、药费单，违者做旷工处理。 八、在培训场所禁止大声喧哗，谈笑打闹。 九、严禁带外来人员进入员工宿舍及营业区场所。 十、爱护公物，如有发现有意损坏或破坏，则按物品市场价格加倍赔偿。 B培 训 计 划 一、培训计划应具备的项目 1、培训的课目、目的 2、培训方式、方法 3、考核 二、时间安排 三、培训内容 1、公司的规章制度 2、公司的各式按摩手法 3、微笑服务 4、招呼客人的服务程序 5、案例分析 四、考核 新入职员工参加培训后，必须参加上岗资格考核，考核的内容包括专业知识、 技法、手法、服务水平、规章制度，每名技师必须经过考核委员会两名以上的委员考核才能上岗。 五、考核委员会 公司设专门的考核委员会对技师进行考核，共设委员5名，由公司高层管理层和培训老师组成，公司的董事长担任主任委员，委员由董事长任免，任期不限，随缺随补。 C培训导师 1 认真辅导技师技术手法，包括所有穴位的认识，按摩的程序，按照公司的要求标准去教会每一位技师。 2让技师清楚了解做按摩的功效和作用。 3细心讲解手法外，还需要多给技师讲解服务中所经常碰到的一些实际案例（包括：原因、经过、如何处理等）。 4应积极向上，心态平和，做到爱岗敬业，平易近人，亲和对待每一位技师。 5 工作认真负责，做到吃苦耐劳，不骄不躁。 6努力钻研工作，精益求精工作专心致志，为公司提供好的意见和建议。 7不定时的对技师手法抽查摸底，及时发现问题，及时给予解决。 8做好与技师主管的沟通，及时了解客人所反应出来的问题。 暗查技师工作态度及手法 一、管理人员通过顾客的反映，私收小费收益或经常出现会让人怀疑的行动，制定出调查对象名单。 二、由总经理室以上管理人员安排生面孔充装顾客选点被调查的技师提供服务。 三、调查员不得主动指使技师提供非法服务，除非技师主动暗示或做出明显挑逗行为，调查员可诱使技师提出条件。 四、如技师要求额外小费，调查员可使用有记号现钞直接支付给技师。 五、当调查员收集到足够的证据后，立即交由总经理处理，犯规的技师退还所有的小费并按规定处理。 六、调查员可享受免费饮品及按摩，其它自负，按摩费由总经理签单。 七、调查员必须如实汇报情况，不能隐瞒或伪造。 卫 生 标 准 个人卫生 1 勤理发、勤洗脸、勤刷牙、勤化妆。 2 女技师要求化淡妆，男技师梳戴整齐，不留胡须、头发不宜超过耳根。 3 不能当着客人的面剔牙缝、打哈欠、抓头发、挖鼻孔、吐痰等。 4 身体不能优异味。[如狐臭、汗味、口腔异味等] 5 严禁上班期间食带有异味的食物。 上钟卫生 1 保持服装整洁，指甲不宜过长，不能染有色指甲，化淡妆，保持口气清新。 2 技师上钟所带用品，必须保持干净整洁。[如上钟毛巾叠好、保温筒面无污渍等] 3 上钟技师必须穿着公司统一的服装、工鞋、工袜、脚不能有异味。 4 技师按摩后，必须洗完手方可为下一位客人服务。 物品卫生 1 修脚技师所用工具表面不能有锈渍、油渍，必须做到一客一消毒。 2 采耳所用工具表面不能有污渍，做到一客一用一消毒。 3 技师所用物品筐及其它物品、必须保持整洁、干净、工整。 技师休息室卫生 1 保持房内空气清新，不吃带皮或有异味的食物。 2 保持地面、墙面干净，不准乱涂乱画。 3 所有物品[如物品筐、水杯、化妆包等]摆放到指定位置，不许乱摆乱放。 足 部 反 射 区 示 意 图 按 摩 的 作 用
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