顶尖商业顾问~工作流程 D:严格控制预算外工程,如实际需要,必须书面经董事会同意。 4:其它
及时完成消防的验收和以保证开业的顺利进行
设备管理
1:设备的安装调试
A:控制设备的到货时间,以保证工程和设备安装的一致性。 B:严格设备的结款期限,禁止提前支付 C:电工全程监督安装过程
D:电工必须全程参与设备的调试过程。 2:设备的验收
A:到货的初验(严格根据合同规定对型号、数量、外观、配件、备件、文件等)
B:安装过程中检验是否缺少配件,产品是否合格。 C:安装完成后,进行试运行测试 3:设备管理
A:建立完善的设备管理的文件 B:建立完善的专用工具管理文件
C:建立完善的设备档案(如保修期、联系电话等)
商品管理
1:商品计划
A:商品的SKU计划的完成,确定准确的布局图,良好的购物动线。
顶尖商业顾问~工作流程 B:订货计划和到货计划,保证收货计划的顺利进行,保证商品的陈列计划得以实施。
C:合理的库存,是保证开业销售业绩的基础。 D:促销计划需要对当地目标顾客绝对有吸引力
E:销售计划对门店的陈列、面位有较大的影响,对库存控制有巨大的帮助。 2:商品的收货
A:计划收货;重点是单品计划、品类计划、库存计划
B:预约收货;作好主动预约、不拒绝散单、不拒绝被动预约、跟进落实失约的原因。
C:特殊拒绝;单品量小于50%、品种小于60%的送货可以拒绝收货,另外:保质期属于超过收货标准的商品和其他违反收货标准的商品。 D:及时录入;当天的收货必须保证当天录入。
E:问题单据、问题商品必须在24小时内解决,由经理负责,关联部门必须无条件协助。
F:及时跟进记录所有异常状况,当天汇报异常记录,必须在48小时以内进行解决。
G:对于贵重商品营运部门必须派专人进行协助收货,及时存放在高值仓库。 3:商品的陈列
A:首先,按照商品的分类原则进行商品陈列。
顶尖商业顾问~工作流程 B:根据SKU计划确定陈列区域的大小(大区—动线、部门—过渡、类别—主题区、小类—位置)制作小类的陈列平面图。 C:根据促销活动和单品的促销力度和销售量的预估制订排面图 D:用商品来刺激视觉效果,尽量少用文字。 E:特殊陈列的运用。充分利用墙和柱的展示效果。 4:重视补货
根据促销力度和陈列的效果的需求,作好销售预计,及时提出库存意见,跟进补货。 5:商品的价签管理
A:专人负责(各部门2-3人,绝对不允许太多的人员参与负责) B:开业前7天制作商品标签
C:收银部必须保证陈列的商品100%的完成过机,收货部制作标价签,并核实是否有到货商品未作陈列,对所变价的商品及时完成标价签的制作和更换。
D:变价管理:开店前一周,所有采购变价商品必须有书面变价通知提交店内。开店前3天,采购变价商品不能超过200个;开店前2天,采购变价商品不超过100个;开店前1天,采购变价商品不超过50个;如果因竞争需要变价的,需要签字特许,方可增加数量。 6:商品测试
开业前一周开始,每天不少于一次的全面的商品测试,店长为商品测试组织人,收银部为主要实施部门,负责商品过机的异常情况的汇总、
顶尖商业顾问~工作流程 和提报,营运部门协助。收货部负责跟进到货的上架情况,IT部负责不能过机商品的处理,采购部跟进价格异常的处理。 7:商品的促销
A:促销方式:活动、价格、买赠、打折、试吃、展销。
B:营运部在开业前二十天提出商品的促销需求,采购部在五天内进行讨论和谈判,在开业前十五天提交开店促销商品清单和制作开店DM
C:营运部依照促销清单进行陈列计划和陈列实施,并根据销售预估进行特殊陈列。并及时跟进是否补货的决定。
D:开店前三天营运部、收银部对开业促销商品进行重点测试 E:促销部在开业前三天负责落实各项促销活动的准备状况,团购人员展开团购工作和售卡工作,建立良好的客户源。
生鲜自制品管理
1:单品的确定
根据当地的消费习惯和竞争对手的状况,充分结合设备和加工水平、生产能力,作好商品SKU计划。 2、资料录入
确认自制品的税率,根据自制单品食谱卡进行成本核算,采购部以统一的虚拟价格(进价、售价)录入系统,IT部将生鲜自制品系统资料生成电子称PLU码。然后下传电子称进行首次传输检测。 3:食谱卡的管理
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