市场营销专升本考试大纲

市场营销专升本考试大

纲

Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

《市场营销》专升本考试大纲 第一章：市场营销与市场营销学 【学习目标】

1.知识目标：掌握市场和市场营销概念，理解需求、欲望与需要的含义，了解市场营销在企业中的作用；了解市场营销学产生和发展的过程及在中国的传播和发展过程；了解微观和宏观市场营销学的基本内容。瞩怂润厉钐瘗睐枥庑赖赁轫胧。 2.能力目标：能够结合实际分析营销在企业中地位以及营销与其他工作的关系，具备一定判断能力。 【学习内容】

第一节 市场和市场营销 一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销与企业职能 第二节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销学的形成 二、市场营销学的发展 三、市场营销学的“革命”

四、市场营销学在中国的传播和发展

第三节 市场营销学的相关理论基础与基本内容 一、市场营销学的相关理论基础 二、宏观和微观市场营销学 三、微观市场营销学的逻辑结构

第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 【学习目标】

1.知识目标：掌握市场营销管理及管理哲学的概念；理解八种需求状况；掌握各种营销观念的概念和特点；了解各种营销哲学演进的逻辑。掌握顾客满意的含义，了解顾客满意度的调查方法；掌握顾客认知价值的含义及顾客总价值和顾客总成本的含义；了解顾客忠诚、全面质量管理和价值链的含义。闻创沟烩铛险爱氇谴净祸测枞。 2.能力目标：顾客认知价值的组成及对市场营销活动的启示。 【学习内容】

第一节 市场营销管理哲学及其演进 一、市场营销管理及其哲学观念 二、以企业为中心的观念 三、以消费者为中心的观念 四、以社会长远利益为中心的观念 第二节 顾客满意和顾客忠诚 一、顾客满意 二、顾客认知价值 三、顾客忠诚 四、全面质量管理 五、价值链

第三节 市场导向的战略组织创新 一、市场导向的战略规划 二、市场导向的组织创新