市场占有率提升到20%
服务模式基本成熟，符合市场发展。重点挖掘新的服务项目，拓展市场 3）后期（5—7年） 进一步完善和健全营业网点
重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行多元化经营战略 市场占有率达到30%，居于主导地位；巩固、扩展我们的家政市场 3）长期（7—10年）
利用建立的家政品牌逐步向珠三角地区扩展，建立外省城市的营业网点，进一步扩大全市家政市场的占有率，成为全市家政行业的领先者
5.2 市场进入策略 5.2.1 低端市场进入策略 价格折扣打入市场
鉴于该市场各户对价格存在一定敏感性，二家政行业价格相对差异不大，本项目为抢占市场份额，并根据营销整体战略，将会给初期拥护一定程度的折扣（5%—15%），继而提高客户品牌忠诚度。 5.2.2 高端市场进入策略 与高档住宅物业公司进行合作
按照营销总体战略，高端客户是本项目的主要考虑的客户，而且在战略中后期，这一时期本项目以及积累了一定的声望和口碑，有一定的品牌知名度，并形成了较完善的服务体系，因而可以与高档住宅物业公司合作，进行家政服务的宣传。
高质量服务获得信任
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本公司在对客户提供家政服务之前和之后，都将展现良好的形象和高效的服务，在获得订的基础上，赢得客户信任、和客户保持良好的关系。由于高端市场的客户消费能力较强，发展潜力较大，他们今后的家政需求将可能优先考虑本公司产品，从而为我公司带来长期订单。
5.3 价格策略
本企业提供的服务大致分为两种，其一是专业性不强的，如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的，如高级家电售后维护、理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生等。根据专业性的高低，我们在价格上也有所区分。对于专业性不强的服务，我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同，甚至免费，但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务，我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务请的大都是本科学历以上的人或是专业人士，所付出的成本比较高。第二，也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”，也就是“物有所值”。
为了使组织运作稳定，我们的价格定下来后，在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务一年以上的老客户，我们会实行会员的优惠政策。凡使用会员的顾客，在不同时期将享用不同的优惠政策。如清洁小时工原为18/小时，但若会员用户预先交200元，我们将为其提供12次服务——也就是免费赠送2次服务，这样既方便了用户，组织提前收取了费用，保证了资金的回笼，同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准一些小礼物送给这些老客户，让客户感受组织的人性化服务，这也能起到对组织宣传的作用。
5.4品牌策略
组织发展的速度与好坏，是和宣传紧密相连的。中心的目标是要以品牌至胜。我们
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决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。
第一步：采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式，向社区居民推广我们的服 务。相互了解、闲言献策，更好的为广大居民提供满意的服务。
第二步：通过在公众之间的连锁宣传。本企业最终要为之服务的群体是公众，所以由公众作为媒介为组织宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢？最重要的还是需要我们高质量的服务。只有让享受过我们服务的顾主满意了，他们才会向其他的人群中称赞我们的服务水平，达到正面宣传的效果。
第三步：要通过媒体的广告宣传。 1、公益广告：
同时我们也会搞一些免费为残疾人、老年人服务一天、进校园、进社区、进小区、 进单位等公益宣传服务活动，吸引更多的媒体关注我们，既可提高组织形象，也达到了 宣传的效果
2、企业形象广告：
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，他们的宣传可以使我们在
大众中留下初步的良好印象。 3、服务品牌广告：
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短，可以用来提高知晓度，但媒体的广告费也极其昂贵，尤其是在电视台做广告，费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期，我们暂且不与电视台合作，而是利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告，来提升品牌形象，扩大宣传。 4、依靠电子商务进行宣传推广和服务发布。
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主要利用搜索引擎和行业黄页进行宣传，以及公司主页和B2B等现代电子商务平台（如阿里巴巴B2B、拍拍网等）展示公司和服务。由于我公司服务具有延续性，本公司将通过网络及时更新信息，为客户提供准确有效的信息和服务指南。
5.5 售后服务
基本服务：始终把客户的需求放在首位，并不懈致力于提高我们的服务质量。我们对于客户均提供以下基本服务。 1、与客户签订服务合同 2、客户可进行服务质量评分 3、对客户个人信息绝对保密 4、客户投诉24小时内回复 5、服务不满意3日内调换家政员
六、企业战略
我们主要实行员工型家政服务企业经营模式，给予灵活多样的定期或一次性服务。家政服务员作为员工派遣给用户，我们对家政服务员和雇主实施全面、全程管理；家政服务员与雇主之间只存在服务与被服务的关系，两者之间不直接发生经济往来，且合作期间两者面对的永远是我们。由我们来保障两者的安全、服务质量，平衡两者的权益从而充分解决了雇主和家政服务员的后顾之忧。 该业务的利润来源主要来自家政培训收入与员工派遣而获得的家政服务收入。 6.1主要发展战略目标
建立现代高级家政服务品牌，培训输出高级家政服务人才，并形成规范培训机制，
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