? 如何处理入职者的快速流失
? 有自离的员工认为当初进来时被招聘者“忽悠”了，为什么？如何解决？ ? 讨论：如何运用音视频、资料帮助应聘者下决心入职 ? 面试提问技巧
? 多问开放式问题，少问暗示性问题 ? 追着问开放式问题 ? 善用试探性问题 ? 倾听的技巧 ? 倾听时的注意事项 ? 通过面试者的回答推断
? 案例一：一个比较潦倒的人员。当时员工缺口很大，想法是“这个人穷得没
有地方去了，肯定会在这里好好干下去的”
? 案例二：一个员工工作主动积极，对企业表现出极大的热情，经常向段长、
主任提出一些“改善”的意见，甚至敢于指责段长“不合理”的安排 ? 如何拉近彼此关系 ? 如何了解面试动机 ? 如何了解人生、职业追求 ? 面试笔记及其作用
? 应聘者简历的识别与分析技巧 ? 应聘者建立的疑问处置 ? 面试需要防范的误区
高级部分 开场导入 ? 我们为什么要任用固定工 ? 我们为什么要采用固定的工作方式 ? 我们如何认识人 ? 人的素养有哪些 ? 最关键的素养是什么 ? 最能体现素养的是什么
1、招聘需求的工作及用工设计的解决 ? 工作设计 ? 工作扩大化 ? 工作丰富化 ? 工作柔性化 ? 工作专业化 ? 非正式组织 ? 加班 ? 流程优化 ? 岗位轮替 ? 岗位替代 ? 劳动关系设计 ? 劳动派遣
? 劳务外包 ? 业务外包 ? 灵活用工
2、日常生活与工作识人技巧 ? 餐桌识人 ? 开会识人 ? 培训识人 ? 任务识人 ? 交往识人 ? 衣着识人 ? 旅游识人 ? 牌桌识人 ? 运动识人
3、招聘面试设计与实施 ? 人才的素养构成 ? 面试的维度设计 ? 结构化行为面试法
? 结构化行为面试法的STAR话术 ? 结构化面试问卷设计 ? 结构化面试的话术 ? 结构化面试问题的答复分析 ? 工作动机、个人愿望问题
? 工作经验、工作态度问题 ? 稳定性问题 ? 灵活性问题
? 与他人一起工作的问题 ? 强项弱点的问题 ? 兴趣、学业问题 ? 压力面试法 ? 情景模拟面试法 ? 文件筐 ? 角色扮演 ? 管理游戏 ? 无领导小组讨论 ? 人生价值观测评 ? 职业价值观测评
? 集体主义/个人主义价值观测定 ? 职业锚测定
? 职场态度三角模型绘制 ? 团队角色自我设定测定 ? 归因方式测定 ? PDP天赋特质测定 ? 大五个性测定 ? MBTI人格测定
? 事业驱策力标准测试 ? 职业兴趣测试
? 职业性向（工作作风）标准测试 ? 组织文化偏好测定 ? 交易规范测定 ? 管理风格测定 ? 学习地图绘制 ? 个人形象规划 ? 自我管理规划 ? 职业规划备案
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