联合保险公司

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联合保险公司

联合保险公司始建于1939年，创办人是鲍和詹姆斯·泰勒。自创办起，他俩就一直坚持亲自管理公司业务。公司位于密苏里州的堪萨斯城,承办各种形式的汽车险及一般意外险。现在，这个“联合”代表着２０00多个代理商,它们分布于威斯康辛、伊利诺、密苏里、肯塔基和科罗拉多。在公司分布各地的４7个办事处中，共有32名部门经理和8０名赔偿监控员为公司效力。自创办以来，公司一直保持稳步发展。

联合保险公司的本部共有员工425人,年流动率为2５％～30%。要降低这个比例较为困难，这是因为过去几年来堪萨斯的劳动力一直较为缺乏。在本部的4２5名员工中，约有1０0人为定薪雇员,所谓“定薪雇员”是指那些不必坐班也不拿加班费的员工,多指这样一些人：管理人员和律师、技术人员或专家。 故事发生于1993年。那时公司上午有一段1５分钟的喝咖啡休息时间,下午也有那么一段类似的间歇时间。在这段时间里，员工们都到自助餐厅饮咖啡,稍作休息。高曼和汤森特负责这段时间的管理。高曼负责控制休息时间以免超时,这是因为他负责本部的总体业务。汤森特负责自助餐厅和职工工资发放的管理,这是因为他兼管人事工作(当时还没有正式的人事主管）。 问题正好出在这段休息时间上,起因是许多定薪雇员开始