《旅游概论》综合测试卷一

（ ）10、旅游市场的基本矛盾是旅游产品的需求和供给之间的矛盾。

六、解答题（每题8分，共16分）。 1、旅游市场是如何细分的？

2、旅游饭店设有哪些部门？

七、论述题（每题10分，共10分）

简述旅游者，旅行社和旅游产品供应者三者之间的关系。

《旅游概论》综合测试卷（一）答案

一、名词解释（每题3分，共12分）

1、旅游：是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。

2、随意支配收入：是指家庭个人总收入扣除全部税收及社会消费，生活必需消费和以防意外而留存之后余下的金额。

3、旅游饭店：是指以有形的空间，设备产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体。

4、市场：就其实质而言，是指人们在交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系的总和。 二、单项选择（每题1分，共20分）

1、D 2、C 3、D 4、B 5、B 6、B 7、D 8、C 9、A 10、C 11、C 12、C 13、B 14、C 15、B 16、C 17、C 18、B 19、C 20、B 三、多项选择（每题2分，共20分）

1、C 2、ABCD 3、AC 4、BCD 5、CD 6、AB 7、ABD 8、ABC 9、AD 10、DE 四、连线题（每题小题2分，共10分）

将下列旅游的属性和本质与对应的客观表现连线。 旅游的本质 崇尚旅游

消费属性 经济发达 经济属性 环球旅游 文化属性 社会属性 旅游素养 特殊的生活方式 五、判断正误并改错（每题1分，共10分） （对）1、

（错）2、世界旅游业产生时在整个世界经济中还没有显示出举足轻重的 （错）3、旅游者首先必须是一个旅行者。

（错）4、旅游购物品的生产属于劳动密集型行业，它可以吸纳大量的劳动力。 （对）5、

（错）6、可持续发展强调发展是第一位。 （错）7、“享乐旅游”的出现标志着旅游的诞生。 （对）8、

（错）9、港澳台地区市场一直是中国内地旅游业最大的入境旅游客源市场。 （对）10、

六、简答题（每题8分，共16分）。

1、答：根据市场营销学的一般原理，可以用人口地理，行为，心理，市场质量四个标准来细分旅游市场。 （1）旅游市场的人口地理特征：旅游市场的规模；人口地理分布；人口特点。 （2）旅游者的行为特征：旅游目的；旅游时间。 （3）旅游者的心理特征：旅游心理；利益追求。 （4）市场质量。市场质量是指市场的销售潜力。 2、旅游饭店设有哪些部门？

答：（1）营业部门有客房，餐饮，前厅，商场，康乐，销售，公安等直接对客部门。 （2）职能部门有工程维修，人事培训，财务，采购，安全，行政等间接对客部门。 七、论述题（每题10分，共10分）

简述旅游者，旅行社和旅游产品供应者三者之间的关系。 答：主要从旅行社的作用来回答，包括以下几方面： （1）旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用； （2）旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务； （3）旅行社为旅游产品供应者提供销售业务；

（4）旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用。