工作分析与岗位评价综述

工作分析与岗位评价

工作分析与职位评估概述

工作分析是人力资源管理的基础工作，通过工作分析使组织和职位任职人了解职位工作的主要信息，对工作的目标、职责、任务和所需要的知识技能形成共识，并使职位工作的目标、职责、任务以及职位任职人需要掌握的知识和技能与组织的发展目标相联系。 工作分析的结果职位说明书为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。 职位评估是通过科学、规范的方法对职位在组织中的相对价值进行定量或定性的评估过程，评估的结果主要为确定职位的薪酬等级提供依据，保证薪酬的内部公平性。

工作分析与职位评估讨论的主要目的

帮助人力资源管理专业人员和各级经理学习和掌握工作分析、编写职位说明书和职位评估的知识和技能，了解人力资源管理的相关知识，解决所在企业人力资源管理有关技术问题。

? 对人力资源的管理理念和管理内容有一定的了解 ? 掌握工作分析和编写职位说明书的过程和方法 ? 了解典型职位职位说明书的主要内容

? 了解职位说明书的在人力资源管理工作中的作用

? 运用工作分析和编写职位说明书的过程和方法编写职位说明书

? 了解薪酬的主要政策和结构 ? 了解职位评估的目的和作用 ? 掌握职位评估的主要过程和方法

? 运用简单的职位评估方法，并进行一定职位范围内的职位评估。

工作分析导入的时机企业刚成立时建立新的组织模型时建立新的部门时增加新的工作岗位时岗位新增工作内容时企业涉足新的行业时新技术新工艺导入时工作流程重组时需要进行职位评价时新的管理模式导入时组织规模发生变化时人员结构发生变化时顾客的需求提高时工作分析的内容员工完成什么样的工作将在什么时候完成工作员工如何完成此项工作工作在哪里完成为什么要完成此项工作完成工作需要哪些条件 岗位部门和组织结构分析指导组织模型层级关系人力资源计划工作分析工作内容岗位需求分析招聘选择录用指导教育培养开发绩效评价工作主体分析薪酬福利员工和劳动关系 工作分析的主要内容

– 职位名称 – 职位所在部门 – 职位上级职位名称 – 职位下级职位名称 – 职位类别 – 工作目标 – 工作任务 – 工作范围 – 内外部的沟通 – 接收信息和指令 – 输出信息

– 受教育程度 – 工作经验

– 专业知识和相关专业知识 – 任职资格 – 外语要求

– 职位工作要求的基本技能

– 相关工作技能 – 体力要求 – 工作场所

– 温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等 – 使用工具、操作设备 – 工作班次、时间 – 是否经常出差

– 劳动强度

工作分析与职位描述的过程工作信息收集工作信息分析工作信息输出编写职位说明书?问卷?访谈?工作观察?工作记录?访谈?调查研究?咨询顾问?资料参考?信息内容?准确性?规范性?模式确定?术语规范?编写初稿?修改?定稿 工作分析的过程和方法 工作分析的方法

工作分析的过程是一个信息收集、分析与处理的过程，主要有以下几种方法： 职位分析问卷法 工作日写实法 测试法 工作抽样法 面谈法 关键事件分析法

问卷法

? ? ? ?

问卷设计 问卷下发与填写 问卷的回收与整理

问卷的结果直接为编写职位说明书提供信息