连锁企业门店运营管理习题

莆二、判断题

1、促销只是零售企业的一种经营手段，并不是零售企业竞争优势的来源。Y 2、零售商运用促销手段其目的就是希望达到立竿见影的业绩增加效果。N

3、零售商的促销组合手段可以分为付费和不付费的两种，付费的促销手段其成本更大。Y 4、零售商最常采用的促销手段是广告和销售促进。Y 5、选择促销手段应考虑企业的促销预算，这是一个硬约束。Y

6、零售广告主要是宣传某一次活动，吸引顾客前来购买，而制造商广告主要是宣传某一商品本身。Y 7、零售商的销售促进活动往往可以达到一个长期的促销的效果。N 8、价格促销是超级市场开展促销活动的一个主要内容。Y 模块七门店安全与防损管理 判断题

1、损耗是盗窃引起的N

2、损耗是门店接收进货时的商品零售值与售出后获取的零售值之间的差额。Y 3、收银员虚构退货而私吞现金属于作业手续不当所造成的。Y 4、商品验收时点错数量属于商品管理不当造成的损耗。Y

5、POP或价格卡与标签的价格不一致属于收银员行为不当引起的。N 6、意外事件引起的损耗包括自然意外事件和认为意外事件。Y 7、存心不付款可视为盗窃。Y 8、偷窃事件中员工偷盗是主要因素。N

9、不同类型的商店，在卖场设计中考虑防盗措施时，应有所不同。N 10、在顾客偷窃事件的处理中注意误会的发生。Y 二选择题

1、下列属于作业手续不当造成连锁企业门店商品损耗的是(B) A、商品验收时点错数量B、商品调拨的漏记C、姑息扒窃D、水灾

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腿2、对于小火苗的发生掉以轻心，而演变成一场大火灾，可以归属于(B)

A、员工基本常识的缺乏B、员工警觉性的缺乏C、门店设备的老化D未做定期保养和检查

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3、门店发生安全事故的原因有设备老化等，其中超负荷用电属于(B) A门店设备的老化B、员工基本常识不足C员工警觉性缺乏D、其他

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