七、案场例会制度
案场例会是激励士气、了解情况、安排工作、解决问题的场所。 （一）早会
时间：周三到周五早上9：10 地点：销售中心二楼会议室 主持：营销部部长
出席人：营销部部长、策划人员、案场管理人员，代理公司负责人，案场经理、销售经理 会议主题：
1．主管简单总结前一天的工作情况（来电来访、认购签约情况），接待过程存在问题及解决方法，重点布置当天的最新工作部署，估算本日成交量； 2．营销管理部案场管理人员公布认筹未转签、认购到期未转签情况，营销分管领导给出处理意见。
3．加强策划与销售线的沟通，为活动推广与销售紧密联系在一起。
（二）晚会
时间：周一至周日下午17：45 地点：销售中心 主持：案场经理 出席人：分组进行
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会议主题： 内容：
1、 分析当日来访客户情况，针对性解决客户问题，当日即进行客户梳理和归类； 2、 针对每日的《意向客户回访跟踪记录表》进行前期客户再次梳理工作，并根据回访情况帮助置业顾问制定回访计划；
3、 由置业顾问提出不能解决的问题，加以分析讨论； 4、 由置业顾问提供当日接待案例分享，其余人员参与点评； 5、 预估近日成交情况；
（三）周例会 时间：周二上午9：00 地点：销售中心二楼会议室 主持：营销分管副总 出席人：全体案场管理员 会议主题：
1．总结每周工作：对本周工作进行总结，包括客户跟进、成交业绩、存在问题、特殊个案分析、客户意见并提出合理化建议；
2．讨论每周议题：由案场经理出题，围绕本行业的工作开展，包括市场、销售、管理项目工程等范围结合实际案例进行讨论、分析，并针对本项目提出合理化建议，以提高楼盘质量、销售业绩、及置业顾问素质为目的，更好为项目服务； 3．市场分析：主要为置业顾问之间资源共享，对市场资讯进行相互交流； 4．下达工作要求、指标，并贯彻执行。
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5．针对上周出现的问题的处理结果予以通报；
6．针对当周的策划推广方案，提出客户的意见反馈及建议，以供策划参考，制定下一阶段的推广方案；
7．各部门负责人员对销售过程中出现的问题交流及通报
（四）月例会
时间：每月25日下午14：00。 地点：销售中心二楼会议室 主持：营销部部长 出席人：全体案场人员 1、会议要求：
（1）全体案场人员必须参加；
（2）不得迟到、早退，否则按上班迟到、早退处罚（接待完客户或新老客户来访除外）；
（3）每日例会必须每天召开，如有特殊情况需要改动时间，须及时通知相关人员；
（4）月例会由行政人员做好会议记录并打印成文后归档，并上报公司综合管理部存档；
（5）会议期间电话要调至震动档；
（6）所有与会人员要会后签字，因故未参加的上班后要及时学习会议记录并补签字。
2、会议主题：月度工作总结及下月工作计划
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（1）项目重大销售推广活动的分析总结； （2）市场客户及业主源状况分析； （3）其他小区营销动态分析； （4）总结月度工作； （5）布置下月度工作；
（6）公布置业顾问销售指标完成情况，分析原因，帮助每位置业顾问按时按质按量完成销售指标。
八、本管理规定于两方销售传阅会签之时起生效执行，对本办法未尽事宜，在执行过程中及时进行补充和完善。
湖南中盛房地产开发有限公司
营销部
2014年12月2日
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