(1)角色扮演
角色扮演也是一种常见的情境模拟活动。有些主考官甚至经常采用?攻其不备?的方式,让应试者在毫无准备的情况下作出抉择,以考察应试者能否胜任某项工作。比如以招聘推销员为例,应试者刚刚坐下,毫无心理准备,主考官立即出示该公司的一种产品,请应试者当场向他推销。碰到这种情况,应最好事先做好准备,对该公司的产品不但要有概括的认识,而且要清楚那些产品的优点和缺点。此外,如果你对其产品确实也不必慌张,应以坦诚的态度承认对该产品不了解,又能巧妙地将自己熟悉的另一种产品向他推销,反守为攻,有可能赢得更好的印象。
(2)管理游戏
参加汇丰银行倒数第二轮面试时,考官会告诉你经理生病了,你作为他的助手,要在两小时内看一叠材料,把事情按轻重缓急排个顺序。这是个难度颇高的游戏,按汇丰的说法,?参加面试的学生只有两类,‘差’和‘很差’。? 去年的题目是让你组织一次展览会,有安排展馆、接运货品等十几件琐碎的事情。 像接运货物,汇丰不是直接告诉你细节,而是在材料中夹了几份传真:某家公司询问 你要不要运货物;对方提出建议,如果由你派人到码头运货,可以省一笔运费开支…… 等等。
做这个游戏时,不要犯方向性错误:试图按日期整理材料,那样你只会越来越糊 涂。?差?的学生是像排扑克牌一样,按不同事件把材料归成一堆一堆,再作权衡即 可。
(3)团队+智力游戏
毕马威在新人培训时做过?鲁滨逊漂流?的游戏。假设你是在海上漂流的 滨逊,
手里有这几样东西:火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。?现在你带不动那么 多了,你最先扔哪样?最后保留哪样??
标准答案是,镜子对你最重要。按他们的理论,鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂
到陆地的那一天,保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。据说,你个人得出 的顺序会和标准答案差别很大,而经过小组讨论,结果可能会稍好一些。虽然是培训 时玩的游戏,但去年已有一家IT公司?抄袭?了这个考题,只是把?海上漂流?改 成了?荒岛余生?。 (4)纯智力游戏
这类游戏往往有个?死穴?,只要你够聪明就可以?一招毙敌?。
拣豆子:你面前一个碗里混放着红豆和绿豆,再给两个空碗,要求你在10分钟
内把红豆拣到一个碗,把绿豆放进另一个碗。这个游戏的奥妙在于,考官故意多给了 你一个碗,不要上当,直接挑出红豆放到一个空碗里,挑完了,原来的碗里就只有绿 豆了。
值案 :给你一 械 糕,请你切成8份,分给在场的8人,但蛋糕盒里还要有 一份。答案是:你只要把最后一份蛋糕连盒子端给第8个人就可以了。
四、其他题目
题目1:
有人认为:优秀的企业之所以优秀,是因为它深知一个执行的企业文化是成功地执行
战略的关键和基础,没有一个执行的企业文化,再好的战略最终也会变成一纸空文,无法实现预期的目标。很多企业的战略有着相似之处,而成功企业最大的不同在于它们有着非常好的执行文化,它们将自己的战略执行到底。
但也有人认为:很多成功的民营企业家,他们的理念不是很清晰,文化底蕴也不足称道,但他们的战略思路却都非常明确。例如,重庆的力帆摩托车集团就是这样的一个典型代表。当企业的主营业务利润率下降的时候,力帆进入到酿酒业,矿泉水、防盗门、烟草等非相关行业。企业的理念没有发生重大的变化,但此时却是明显的以战略为导向指引着企业的发展。
问题:战略先行还是文化先行? 流程:
1)1分钟的自我介绍
2)5分钟的审题、思考时间。 3)2分钟的观点陈述时间 4)15分钟的小组讨论时间 5)5分钟总结 6)HR提问 出题意图:
HR语:这次小组讨论的题目比较虚,主要是为了考察大家面对这种虚无飘渺的题目时如果组织讨论、解决问题。
题目2:
单位经费紧张,现只有20万元,要办的事情有下列几项: (1)解决办公打电话难的问题。
(2)装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。 (3)支付职工的高额医疗费用。 (4)五一节为单位职工发些福利。
很明显20万元无法将这四件事情都办圆满,如果你是这个单位的分管领导,将如何使用这笔钱。
说明:这是一间外企 流程:
1)5分钟的审题、思考时间 2)1分钟的观点陈述时间 3)15分钟的小组讨论时间 4)5分钟总结 题目3:
做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素,如: 1.能充分发挥下属的优势 2.坚持原则又不失灵活性 3.幽默
4.独立、有主见
5.有威严感 6.善于鼓舞人 7.处事公正 8.办事能力强
9.言谈举止有风度
10.有亲和力 11.善于沟通
12.善于化解人际冲突 13.能通观全局 14.了解业务知识 15.有明确的目标 16.有决断力
请选出你认为最重要的和最不重要的因素,并说明理由。 说明:这是一间国企 流程:
1)5分钟的审题、思考时间。 2)1分钟的观点陈述时间 3)15分钟的小组讨论时间 4)5分钟总结 题目4:
假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理?
说明:
1。面包不会致命 2。不能贿赂记者
3。不能损害公司形象
流程:1、5分钟的审题、思考时间。 2、1分钟的观点陈述时间。 3、15分钟的小组讨论时间 4、 5分钟总结 题目5:
2008年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:
①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性;
③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;
④服务效率低,客房挂出?尽快打扫?门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;
⑤商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;
⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时
地传给总经理及客房部等有关部门;
⑦旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;
⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;
⑨仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;
⑩任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。 请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。
题目6:
情景:你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计,离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有以下物品,除这些之外,又些同志身上还有香、火柴禾气体打火机。
问题:现在要求按物品的重要性进行排序,在25分钟内定出统一方案。 物品:指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈(一箱)、压缩饼干(一箱)、小收音机一台、航海图一套,二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30平方尺雨布一块。
题目7:
现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情况:
1.将军,男,69岁,身经百战;
2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;
3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖; 4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究; 5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;
6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈; 7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者; 8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。(3分钟的阅题时间,1分钟的自我观点陈述,15分钟的小组讨论,1分钟的总结陈词)
题目8自行推荐人选
在一个没有领导的5人讨论小组中,面试考生要进行的是有关晋升决策的讨论。在讨论中,一个面试考生扮演最高级领导干部的角色,他们的上级发给他们一个简短的通知,要求在该5人中自行选出一人准备接受提升。主考官发给每一个面试考生属于自己的模拟档案材料,小组用大约1小时的时间通过讨论挑选一人推荐给上级。
要求:时间90分钟。在这段时间里,小组成员必须尽快选好题目,然后一起对该题目进行深入讨论。
题目9:
文件筐测验试题
案例:每个面试考生面前有一个文件筐,文件筐里有一堆信件,在规定的时间里,来处理这些信件。
下面是具体的要求和内容(选择其中几例): 吴局长:
您好!中国银行×××李副行长来电话,约您商讨有关3000万人民币贷款到期后再延
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