infosys软件与数据分析常见问题

Infosys软件与数据分析常见问题汇总

Infosys模版地区、频道、日期等设定 .......................................................................................... 1 Infosys运行过程报错 ...................................................................................................................... 3 Infosys运行速度 .............................................................................................................................. 5 Chn32 运行报错 .............................................................................................................................. 6 日记卡记录规则 ............................................................................................................................... 6 抽样与样本维护 ............................................................................................................................... 6

Infosys模版地区、频道、日期等设定

Q1. InfoSys地区中后面标有(M)、(N)、(A) 、(U)、(C)所代表的意义是什么？ A1.

1） 所有标有(M)的地区为测量仪调查地区，此外，北京、上海、广州三个地区也是测量仪调查地区； 2） (A)或(全部)指包含乡域调查区域的地区；(U)或(城)指仅包含城区调查区域的地区；

3） (N)或(新)指在原先地区之后新建的地区，如北京(新)是500户的测量仪调查地区，即将替换原先的北京（300户调查地区）；

4） (C)指CTR有监播，但CSM并没有做收视率调查的地区

Q2. 使用InfoSys时，先选择某段日期后，再去地区中选择某城市或用户自建的城市组发现该城市或城市组为灰色不可选。（如日期选择2005年全年，地区中天津(M)为灰色不可选）如何解决？

A2. InfoSys中，凡与日期不匹配的城市均会标识为灰色不可选。若某城市组中包含在所选日期范围内已变化或取消的城市，则该城市组也为灰色不可选。发生此问题时可依据Panel List提供的地区日期范围进行相应调整。 另外，由于InfoSys对于不同时期段的地区有筛选功能，可先在时间段模板中选择要计算的日期段，然后在地区项下找到显示为黑色的地区再建立地区组，这样建立的地区组，在InfoSys中就可以计算出结果了。

Q3. 在InfoSys软件中每周默认从周日开始，能否将一周定义成周一至周日？ A3. 登陆InfoSys，在工具\\选项\\常规 项中，将“一周的第一天”定义成周一，“确定”保存后即可

Q4. 对于一些日记卡城市，在年中转成测量仪了，如何计算这一整年的收视? A4. 只能分开计算，即日记卡单独计算，测量仪单独计算。

Q5. 如何计算卫星频道在全国的整体收视？ A5. 由于CSM暂时没有提供全国的数据，因此建议把全国所有城市组合成一个频道组，进行卫视收视的计算。

Q6. 为什么有些频道在时期分析中可以选择,而在节目和广告分析中是灰色不可选的？

A6. CSM对某个地区做收视率调查,当地的所有频道都会进行时段的收视率调查,因此时期分析中所有的频道都是可选的。节目和广告的监测数据是由监测公司进行监测的,监测公司对某个地区进行监测并不一定是对所有的频道都进行节目和广告数据监测,若没有监测的频道,那么在节目和广告分析中是不可选的

Q7. 问:请问为什么有些频道24:00之后的节目就没有监测？在时段分析中是不是24:00之后的收视率就没有了？

A7. CSM对所调查地区的所有频道都是全天24小时进行时段收视率调查的,因此时期分析中所有频道都可以计算全天24小时的收视率。而监测公司并不对所有频道的节目和广告进行24小时监测。有的频道是24小时,有的会是17:00-24:00，有的没有监测。

Q8. 日数据中某些频道在节目分析中筛选无结果，例如辽宁台的日数据中筛选吉林卫视无结果

A8. 日数据使用的是快速节目单，通常在每个地区只含有二十几个频道。如果客户同时有周数据，可以在周数据中运算。

Q9. 问:在自定义广告分析和自定义接触度分布的模块中,是需要先选择城市,还

是要先导入广告插播点?

A9. 如果你选的城市是一个的话，那就无所谓先选城市还是先导入广播插播点。若你选择的是多个城市（两个及两个以上）时，请先把需要的城市都选好，然后再导入广播插播，若反之将使部分广告插播丢失。(例如：如果你广告插播文件是某品牌在北京和上海地区的投放文件，正常的情况是你先选好北京和上海这两个城市，然后再导入广告插播，再进行广告插播分析的计算。若你先把广告插播文件导入INFOSYS中，然后选择北京，那么在上海本地频道投放的广播插播点会自动过滤掉（因为上海本地频道在北京收不到），然后再选择上海，再进行广告分析计算，那么你上海地区出来的结果是不完整的，本地频道的插播点没有计算在内)

Q10. 在广告插播——自定义接触度分布中，计算N条插播数(Insertions)得到的AcGRP和1+reach，大于计算N+M条插播数的结果（运算方法）

A10. 接触度分布模板选取中间天样本为样本量计算，因为中间天不同，所以样本量不同，导致的计算结果不一定N+M条一定大于N条的AcGRP和1+reach

Infosys运行过程报错

Q11. 运行软件出现InfoSys将要过期提示(InfoSys TV will be expired ) A11. InfoSys软件和软件狗每半年更新一次，即将过期前，数据更新人员可通过数据下载软件FTPLoad自行更新。

Q12. 跑数据时出现提示”打开观众文件错误113” 如何解决？

A12. 所选日期的观众文件不存在或安装好的观众文件出错。到InfoSys目录下的Audience文件夹中查看目录结构是否正确或观众数据是否存在。若数据不存在,请上Ftpload重新下载数据并安装

Q13. InfoSys模板运算过程中出现以下错误

A13. 所选地区中包含无数据的地区，可能是由于在测量仪城市的软件中选择了日记卡城市，也可能是由于选择了尚无该地区数据的日期段

Q14. 在计算自定义广告插播模板或自定义接触度分布模板时，出现提示：#169: Error: All the ambits have been filtered for the selected data range.( 所选地区已按所选日期范围筛选过) 如何解决？

A14. 出现这种情况是因为模板中选择的地区组包含没有数据的地区，如，导入2006年1月1日的插播点，地区组中却包含当时已经停止的地区“成都”，则计算时就会有上面的报错。建议解决方法：参照A2中的方法，设臵可以计算出结果的地区组，然后再计算。

Q15. 网络版InfoSys中，运行服务器的InfoSys出现以下错误如何解决？

A15. 这是服务器的问题，只要客户端可以正常使用则可以忽略。

Q16. 用时间段模板跑数时出现以下错误如何解决？

A16. 所选时间范围中，某天的观众数据出错，需要重新加载数据。

Q17. 运行INFOSYS运算时，提示“警告：报告中的部分目标样本低于最小样本量，there are only 0 panelists in the sample for the selected period and target-sector, 而跑出的数据为*号，如何解决？

A9. 所计算日期中不包含所选城市的数据。可能是由于，有时因频率变化，某城市的数据暂缺，数据补齐后并未及时更新，或在只装测量仪城市数据的软件中计算日记卡城市数据

Q17. 运行InfoSys时显示 请和供应商(CSM媒介研究)联系注册您的许可证如何解决？

A18. 需要激活BIN文件。请运行Genk.exe文件,把生成的XX.bin文件(会提示文件存放的目录)发给CSM客服人员,收到激活的BIN文件后存到相应的目录中就可以了。如果该目录下已经有旧的bin文件，则需要先删除旧的，再运行GenK.exe生成新的。

Q18. 哪些情况下需要重新激活Bin文件，才能登陆Inofsys? A18.

1. 初次安装运行InfoSys软件 2. 电脑系统重装

3. 以另一个用户登陆电脑Windows系统