一线人员对各部门服务支持情况考核评价表 - 图文

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附件一 考核评分表及填表说明

表1-1-1 一线人员对各部门服务、支持情况考核评价表

考核期间：年 月至 年 月 编号：

序号 1 2 3 4 评价指标 效果 效率 态度 专业知识技能 得分合计 考核人 指标权重 业务经营部 30% 30% 20% 20% 100% 技术部 财务部 综合管理部 日期 年 月 日

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表1-1-2 考核指标对照表

超出目标 [90,100] 对一线部门提出的合理要求、出现的问题能完全彻底的满足或解达到目标 (90,75] 对一线部门提出的合理要求、出现的问题大部分能根本的满足或解决，能提供较高质量的服务或支持，为一线的工作提供了很大的方便,一线人员对结果比较满意。 接近目标 (75,60] 对一线部门提出的合理要求、出现的问题部分能够满足或解决，能提供一些服务或支持，但有时出现要求不能满足，问题不能很好的解决的情况,一线人员对记过不太满意。 (75,60) 对一线人员提出的合理要求和出现的问协助解决，解决问题的时间超出预期时间 (75,60) 工作有一定的责任心，主动性一般 (75,60) 具备完成本部门工作的基本的专业知识技能，但有时出现不能很好解决相关问题的情况。 远低于目标 (60,0) 对一线部门提出的合理要求或出现的问题，大部分都不能很好的解决，不能为一线的工作提供便利,一线人员对结果很不满意。 (60,0) 对一线人员提出的合理要求和出都解决不了。 效果 决，能提供高质量的服务或支持，为一线的工作提供了极大的方便,一线人员对结果很满意。 [90,100] 对一线人员提出的合理要求或出现的问题及时响应，尽快协助解决，解决问题的时间远低于预期时间。 [90,100] (90,75) 对一线人员提出的合理要求和出现的问尽快协助解决，解决问题的时间在预期时间内。 (90,75) 工作有较强的责任心，工作热情，主动性较强 (90,75) 有着较丰富的专业知识技能，大部分情况下，能顺利的完成本部门工作。 效率 题，多数能及时响应，题，少数能及时响应，现的问题基本上(60,0) 工作责任心不强，工作主动性不强。 (60,0) 完成本部门工作所需具备的专业知识技能欠缺，经常出现不能解决的问题和差错。 态度 有强烈的责任心，工作热情、主动 [90,100] 专业知识技能 有着丰富精湛的专业知识技能，完成本部门工作游刃有余。

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表1-2-1部门分管领导任务绩效、能力态度考核----总经理评价打分表

考核期间： 年 月至 年 月 编号：

被考核人姓名 序号 部门 评价指标 权重 岗位 目标 分值 1 任务绩效（60%） 评价指标 判断、决策能力 计划和执行能力 领导能力 影响力 人际关系能力 评价指标 责任心 协作性 积极性 纪律性 权重 7% 目标 分值 2 3 4 5 序号 1 能力（25%） —— —— —— —— —— 目标 —— 2 3 4 5 序号 6% 5% 4% 3% 权重 5% 分值 1 态度（15%） 2 3 4 得分合计 4% 3% 3% 100% 日期 —— —— —— 考核人 年 月 日

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表1-2-2考核指标对照表

超出目标 [90,100] 具备很强的思考能力，能迅速理解并把判握复杂的事物，提出解决问题的方法，善于确定决策时机，对衡和判断评估，对复杂困难的事情处理果断得当。 [90,100] 有极强的制定计划的能力，能够按照计划严格执行，把时间和资源的利用达到最佳工作效率高，完成任务速度快、质量高、效益好。 [90,100] 善于分配工作与权利，并能积极传授指导部署完成工作任务，善于激励下属积极主动的工作，能充分与下属沟通，给予下属工作以合理的评价和反馈。 达到目标 (90,75) 具备较强的思考能力，问题发生后能找到解决问题的办法，善于确定决策时机，大多数问题处理的果断得当。 接近目标 (75,60) 思考问题的能力一般，发生问题后，能够找到解决方法，但有时抓不住关键，对事物的判断缺乏方法和手段，能够确定决策时机，但很少提出行动方案，常求助与幕僚。 远低于目标 (60,0) 很少去思考与公司有关的问题，遇到问题时，常常束手无策，对日常工作判断经常失误，遇事优柔寡断，缺乏主见。 断、决策能力 所做决策有良好的权(90,75) 能根据公司要求能够按照计划执行，能够分清主次，工作效率尚可，能够按时完成任务，基本保证工作质量。 (90,75) 能够顺利分配工作与权利，指导下属工作，能够利用各种方式提高员工积极性，能够与下属沟通，能较为合理的评价下属的工作业绩和技能。 (75,60) 制定计划有困难，能有差错发生，工作效率较低，需要别人帮助才能完成。 (60,0) 做事无计划，很随意，经常出差错，工作效率低，经常完不成任务。 计划和执行能力 制定相应的计划，大致按计划执行，偶(75,60) 欠缺分配工作 权利及指导下属的方法，任务进行偶有困难，不能充分调动员工的积极性，能够按照公司的要求对他人作出评价，能够与下属进行沟通，但缺乏对员工的指导和协助。 (75,60) (60,0) 不善于分配工作、权利，内部时有不服怨言，对虾的工作不能正确的评价，缺乏和下属沟通，放任自流。 领导能力 影响[90,100] (90,75) (60,0) --