高供应商的表现作为采购管理任务的思想会提高企业在其最终用户市场的竞争力。
(4)对产品设计和革新的贡献。随着科技的进步，产品的开发周期在极大地缩短，产品开发同步工程应运而生。以汽车为例，20世纪50年代的开发周期约为20年，70年代缩短为10年，80年代缩到5年，90年代则进一步缩短到3年左右。企业之所以能做到这一点是与供应商参与早期开发分不开的。通过采购让供应商参与到企业产品开发中 不仅可以利用供应商的专业技术优势缩短产品开发时间、节省产品开发费用及产品制造成本，还可以更好地满足产品功能性的需要，提高产品在整个市场上的竞争力。成功的工业革新常常是从供应商和买方的相互深人作用中实现的，积极地寻求这种相互作用是采购的任务。
(5)提高企业部门间的协作水平。这些年来，许多公司都采用了事业部结构，事业部有着相当大的自主权。在这样一种结构中，每一个事业部的经理都需要报昔其全权负责部门的损益情况。因此，事业部经理耍对收人和成本，包括原料成本负责。在这种情况下，整个公司的集中采购可以促使各部门加强协调和协作。
总之，采购管理茬企业管理中占有至关重要的地位，采购环节是整个经营中关键的一环。因此，搞好采购工作和做好采购管理，是企业在激烈的市场竞争中发展的基本条件
第三节 采购的基本程序和原则 一、采购的程序
采购的基本程序是因为采购品的来源 (国内采购、国外采购)、采购的方式 (议价、招标)及采购的对象 (物料、工程发包)等不同，而在作业细节上有若干差异，但每个企业的基本采购程序则大同小异。
在采购过程中，作为制造业的购买方，首先要寻找相应的供应商，调查其产品在数量、 质量、价格、信誉等方面是否满足购买要求;在选定了供应商后，要以订单方式传递详细的购买计划和需求信息给供应商并商定结款方式，以便供应商能够准确地按照客户要求的性能指标进行生产和供货；最后，要定期对采购物料的管理工作进行评价，寻求提高效率的采购流程创新模式。 采购的基本程序如下： 1、提出需求
任何采购都产生于企业中某个部门的确切需求。负责具体业务活动的人 应该清楚地知道本部门独特的需求，需要什么、需要多少、何时需要。这样，采购部门就会收到这个部门发出的物料需求单，这类需求也可以由其他部门的富余物料来满足，但是公司早晚需要进行新的物料采购。
采购部门还应协助使用部门预测物料需求。采购部经理不仅应要求需求部门在填写 请购单时尽可能采用标准化格式及尽可能少发特殊订单，而且应督促尽早地预测需求，以 避免出现太多的紧急订单。由于不可能完全减确地了解价格 变化和整个市场状况，为了避免供应终端的价格上涨，采购部门有时要发出一些期货订单。采购部门和供应商早期参与合作会带来更多信息，从而可以削减成本，加速产品推向市场的进度并能带来更大的竞争优势。 2、描述需求·
如果不了解使用部门到底需要些什么，采购部门就不可能进行采购。出于这个目的，就必然要对需要采购的商品或服务有一个准确的描述。准确的描述所
需的商品或服务是采购部门和使用部门，或是跨职能采购团体的共同责任。如果通过对需求描述作某种调整，公司可能获得更多的效益。那采购部门就应核对现存的需求描述提出质疑。采购部门和提出具体需求的部门在确定需求的早期阶段进行交流有重要的意义;否则;轻则由于需求描述不够准确而浪费时间，重则会产生严重的财务后果并导致供应的中断及公司内部关系的恶化。 由于在具体的规格要求交给供应商之前，采购部门是能见到它的最后一个部门，因此需要对其进行最后一次检查。如果采购部门的人员对申请采购的产品或服务不熟悉，这种检查就不可能产生实效。任何关于采购事项描挞的准确性方面的问题都应该由需求部门向采购者或采购团队进行 \交底\，采购部门不能想当然地处理。
采购的成功始于采购要求的确定，同时应制定适当的办法来保证供应商能完全理解。这些办法通常包括：制定规范、图样和采购订单的书面程序，发出采购订单前公司与供应商协商;在采购文件中提供清晰地描述所订产品或服务的数据，如产品的精度等级、检查规程、应用的质量标准等。所有检查或检验方法和技术要求应指明相应的国家和国际标准。在很多企业中，物料单是描述需求的最常用的单据。
3、选择可能的供应来源，评价供应商 根据需求说明在选择成绩良好的厂商。供应商是企业外部影响企业生产运作系统运行的最直接日素，\也是保证企业产品的质量、价格、交货期和服务的关键因素。因此，对供应商的评价是很重要的。 4、确定适宜的价格 确定了可能的供应商后，进行价格谈判，确定适宜的价格。
5、发出采购订单
对报价进行分析并选择好供应商后，就要发出订单。 6、订单跟踪与催货 采购订单发给供应商之后，采购部门应对订单进行跟踪和催货。企业在采购订单发出时，同时会确定相应的跟踪催货日期。在一些企业中，甚至会设有一些专职的跟踪和催货人员。
跟踪是对订单所做的例行追踪，以确保供应商能够履行其货物发运的承诺。如果产生了问题，如质量或发运方面的问题，采购方就需要对此尽早了解，以便及时采取相应的行动。跟踪需要经常询问供应商的进度，有时甚至有必要到供应商那里去走访。不过这一措施一般仅用于关键的、大额的和提前期较早的采购事项。通常，为了及时获得信息并知道结果，跟踪是通过电话进行的;现在一些公司也使用由计算机生成的简单表格，以查询有关发运日期和在某一时点采购计划完成的百分比。 催货是对供应商施加压力，使其按期履行最初所做出的发运承诺、提前发运货物或加快已经延误的订单涉及的货物发运。如果供应商不能履行发运的承诺，采购部门会威胁取消订单或是以后可能进行罚款。催货应该只用于采购订单中一小部分，因为如果采购部门对供应商能力已经做过全面分析的话，那被选中的供应商就应该是那些能遵守采购合约的可靠的供应商;·如果公司对其物料需求已经做了充分的计划工作，不是特殊情况，不必要求供应商提前发运货。
7、产品检验
采购合同上应明确产品检验体系。该检验体系应在采购合同签订之前由供应商和采购方达成协议。下面方法的任何一种均可用于产品检验：
(1)采购方信赖的供应商的质量保证体系。 (2) 供应商提交检查检验数据和程序控制记录。 (3) 当收到产品时由采购方进行抽样检查或检验。 （4）在发送前或在规定的程序中由采购方进行检查。 （5）由独立的认证机构进行认证。
采购方必须在采购合同上明确指出最终用户 (若有最终用户参与)是否在供应商的场地进行验证活动。供应商应提供所有设施和记录来协助检验。
8、退货处理
如果厂商因所交货品与合约规定不符而验收不合格，应依据合约规定退货，并立即办理重购。 9、结案
凡验收合格付款，或验收不合格退货，均需办理结案手续，清查各项书面资料有无缺失，绩效好坏等，签报高级管理层或权责部门核阅批示。
10、记录与档案维护
凡经过结案批示后的采购案件，应编列档案登记绵号分类保管，以便参阅或事后发!生间题的查考。档案应该具有一定保管期限的规定。
二
、
采购的原则
采购决策应该以正确的商业导向为基础，兼顾对其他部门的影响，并且以适应公司内部用户要求为目的。
1、商业原则
要发展一个采购和供应战略。就必须对公司的经营方针有一个全面的理解。公司的目标市场是什么?那些市场中未来的主要发展状况如何?公司所要面临的是什么样的竞争?公司在制定价格政策时有什么余地?原料价格的上涨能以何种程度转嫁到最终用户身上、这种方法是否可行?公司在新产品和新技术方面有何计划?何种产品会在未来一年中退出市场?理解这些问题是十分重要的，因为它将决定采购和供应战略如何对实现公司的商业目标给予支持。 2、整体效应原则
采购决策不能孤立地制定，并且不能仅以采购业绩的最优为目标。制定采购决策时、应该考虑这些决策对于其他主要活动的影响 (如生产计划、物料管理和运输)。因此，制定采购决策需要以平衡企业总成本为基础。例如，在购买一条新的包装流水线时，不仅要考虑初始投资，而且要考虑将来用于购买辅助设备、备件和服务的成本。因为供应商卖出设备是一回事，在许多年里提供令人满意的服务则是另一回事。因此，要做出决策，就要考虑所有受其影响的领域，使用一种跨职能的并且以团队为基础的方法。采购和供应战略只有与所有领域和有关的 (高级)经理们紧密合作才能有效地发挥作用。
3、适用性原则
采购并不只应该作为一种服务职能起作用，采购部门应该有主动地适应内部用户要求的意识。对于内部用户提出的采购申请，采购部门应当有能力提出其他更加符合企业生产实际的、更为节约的采购方案，并能与用户进行有效的沟通。他们应该始终如一地追求提高公司所购买的产品和服务的性能价格比。为了完成这一任务，采购部门应该能够提出现有的产品设计、所使用的原料或部件的备选方案和备选的供应商。
第四节 采购管理理论研究的必要性 中国加入WTO后，国内企业面临与国际接轨以及和跨国公司的直接竞争，遵守世界经济的游戏规则就成为对采购活动的一种迫切要求。以前的地方保护主义、行政干预、税收优惠等等均违反了WTOO的 \国民待遇原则\。采购活动也由国内选择、企业自主决策变成全球选择、按国际贸易和国际惯例办事。采购企业与供应商的关系也会有极大的变化，如对付款拖延、合同变更、合同纠纷等等都要改变原有的观念和做法。采购活动不仅关乎成本控制，同时也影响到企业的商业道德和商业信誉。采购管理理论研究的必要性主要表现在以下两个方面。
一、不断变化的国际市场的要求
“跨国”这个词 将不再是中国人陌生的名词；相反，企业的经营、效率、竞争，都需要具有国际职业资格的人才献力，以国际规则为准，挖掘、选拔和培养中国的国际化管理人才已是大势所趋。与国际接轨，研究采购过程中的市场策略、管理效率、竞争规范、专业系统、人才素质等方面的问题成为了时代的要求。
以往国内的人们对采购的理解 往往局限于“购买”和轻松的“花钱办事”，似乎与企业经营的战略和管理的绩效无多大的关系。这种不合乎国际运营规范的理念，极大地影响了相当一部分企业的经营业绩和管理效率。如果企业一味低估经营中采购运作和管理的重要性，将会受到国际化的强烈冲击。我们对采购的研究应该适应时代发展的要求，否则企业也将陷入缺乏效益的局面和被淘汰的危险境地。
当今国内企业面临着保全或获得在世界市场中的地位的挑战，能否有效地适应外部环境并通过战略计划的制定与实施充分利用机会的能力，是决定企业未来盈利状况的主要因素。采购理论研究的不足使得采购对当前问题所作的反应远远不够。企业采购不能只是主要针对现有问题做出反应，不能把精力耗费在处理当前问题上，而应该重视采购的战略性问题的研究。据悉，美国科尔尼公司曹为世界500强中2/3的企业进行过采购战略设计，一般可以招采购成本降低10%~15%。在以往已有的采购项目中，该公司协助全球许多企业在总值620亿美元的年采购支出中节约了100多亿美元，而且还通过综合性采购管理改进采购策略，使美国百年老企业西尔斯公司从破产的边缘起死回生。 通用汽车公司在全球的品牌美誉和在中国市场的业绩表现，也正是在先进的采购理论的指导下，运用适当的采购系统的成功典范。仅仅从它们采购质高价低的原材料和配件一项，相比较同行业企业就使得公司节约了10亿美元的成本。而作为该公司采购经理的佩罗斯。就成为通用公司利润增长的关键和代言人。作为一个职业采购经理人，佩罗斯本人的价值也从通用公司的股票上升中得以体现。这也有力地说明了一个事实：专业化的国际采购管理人才，也是企业获利和成就事业的根本保证。
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