1关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。
A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程我的答案：C
2确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
A、保护好个人信息
B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D
3为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：B
4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360 我的答案：C
5通过人际沟通实现的目的，不包括（）。
A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、实现自我我的答案：D
6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：C
7以下（）属于批评别人时应注意的事项。A、要涉及具体内容B、要模棱两可C、对事不对人
D、确保表情是积极友善的我的答案：C
8下列不属于身体姿势的是（）。
A、手势
。
。
B、表演C、眼势D、下意识动作我的答案：C
9最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。A、英国B、法国C、美国D、德国我的答案：C
10在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交我的答案：C
11“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。
A、老子B、孔子C、孙子D、孟子我的答案：B
12关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制
C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C
13下列不属于空间距离的分类是（）。
A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离我的答案：D
14下列选项中（）不属于沟通的要素。A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C
15（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。A、消极性B、自我性C、排他性
D、限定性我的答案：C
16“三明治”法中间那层代表（）。
A、赞美B、期待C、批评D、奖励我的答案：C
17《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。A、五B、六C、七D、八我的答案：D
18倾听的好处不包括（）。A、学习知识B、建立关系C、影响他人D、收获帮助我的答案：D
19关于身体气味，说法不正确的是（）。A、身体气味是可以传递信息的B、身体气味可以影响人的情绪状态C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D
20谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。
A、事实性陈述B、评价性陈述C、内在性陈述D、顶峰性陈述我的答案：B
21研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。A、六B、七C、八D、九我的答案：C
22心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）A、20% B、35% C、45% D、55% 我的答案：D
。
23下列属于管理、控制表情的手段是（）A、强化B、压抑C、掩饰D、以上都是我的答案：D
。
24理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：A
25独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）A、锋锐无匹B、木剑C、紫薇软剑D、玄铁重剑我的答案：D 二、判断题
1让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，（）我的答案：我的答案：我的答案：我的答案：我的答案：我的答案：我的答案：我的答案：
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（）
（）
（）
√√×
（）
（）
√×
（）
×
2利用气味可以传达的信息之一是记忆。
。
。
被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。
3交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。4沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。5人际沟通活动具有劝说的性质。
6倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。7德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。
8假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。
×
（）
9面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）我的答案：我的答案：
√
（）
√
（）
10在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。11通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。
我的答案：我的答案：
√
（）
沟通出现障碍的原因就是自卑，如果
×
12倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。13“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。我的答案：√
14赞美别人时要考虑文化因素。我的答案：我的答案：我的答案：我的答案：
√
（）
（）
√×
（）（）
（）
√
（）
”是毛泽东的诗句。（）
15利用气味可以传达的信息之一是记忆。
16在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。17非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。18人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。我的答案：√
19在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。我的答案：我的答案：我的答案：我的答案：
√
（）
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20在赞美别人时切勿使用我的信息。
21在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。
√
22现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。
√
（）
23通过眼神的接触，是无法界定关系的。我的答案：×我的答案：我的答案：
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（）
√
（）（）
24沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。25《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）
一、单选题
1通过（）可以提高沟通技巧。
A、表演和学习B、演讲和训练C、训练和实践D、学习和实践
我的答案：D
2心理学家研究表示，一个信息如果看作
A、20%B、35%
100%，那么表情动作占（）。
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