邦定公司绩效考核管理办法
附件一：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 一线工作人员行为目标及扣减分数
行 为 目 标 扣减分数 1分 2分 1分 扣除当日日薪 按日扣除双倍日薪 1分 1分 1分 1分 1分 2分 1分 1分 1分 3分 5分 1分 3分 5分 2分 2分 1分 1分 3分 序号 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 行 为 目 标 卫生监督不力，未达卫生标准； 浪费水电； 浪费美容美发产品； 私自使用宾客用服务设施； 私自使用企业设施招待私客； 粗暴使用仪器设备破坏安静环境引起顾客不满； 使用物品后不归回原位； 营销人员见客户不站立接待、不主动问候； 未按程序检验，导致发错货、货物过期； 因保管不当造成货物破损、丢失； 售后服务不及时，引起客人投诉； 未及时接听电话、重大事情未做记录、或漏传误传重要信息； 不尊重领导、师长； 不服从上级的工作安排； 下班后无故在公司内逗留； 对违纪现象不制止，袖手旁观； 培训时，听课人员无故迟到、早退一次（30分钟以内）； 培训时，委托他人代签和代他人签到； 培训时，迟到超过30分钟，视为旷课，与旷工共论； 培训时，不遵守课上纪录，打乱老师授课思路； 各级管理人员未尽其岗位职责，对违纪现象听之任之，不管不罚； 按照《员工手册》规定，有一次重度违纪行为者； 按照《员工手册》规定，有一次严重违纪行为者； 管理人员有上述任何一条违纪行为，按照双倍处罚。 扣减分数 2分 2分 按产品金额50%罚款 2分 5分 5分 1分 3分 按原价赔偿 按原价赔偿 5分 5分 5分 5分 2分 10分 1分 2分 2分 10分 10分 20分 当月迟到、早退一次（15分钟以内）； 委托他人代签和代他人签到； 擅离工作岗位30分钟以上者； 旷工半天（15分钟以上4小时以内）； 矿工一天（4小时以上）； 上班聊天嬉闹； 上班时打瞌睡； 上班时看非专业书报； 上班时吃零食； 上班时接打私人电话； 上班时私自会客； 上班时衣冠不整； 上班时未按规定着工作装； 就餐超过半小时； 上班窜岗； 上班空岗或外出办理私事； 上班时在营业场所喝水； 上班时在营业场所化妆、梳头； 上班时躺美容床、坐美发椅，姿势不良； 上班时与顾客议论私事； 未按规定礼仪接待顾客； 上班后不及时打扫卫生、责任区不符合卫生标准； 随地乱扔废弃物； 破坏水房、餐厅、卫生间卫生； 第 17 页
邦定公司绩效考核管理办法
附件二：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 违纪员工姓 名 职 务 一线员工行为目标考核记录表（2009年 月） 制表日期： 年 月 日
扣减分数 扣减 绩效金额 序号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 违纪员工姓 名 职 务 违纪事项 扣减分数 扣减 绩效金额 违纪事项
人事行政部： 分管副总： 财务部：
填写说明：
1、 于每月考勤结束日，部门负责人整理当月的《员工违纪纪律单》。
2、 统计后于每月26日随考勤统一递交人力资源部，由人力资源部统一汇总填写到记录表中，并呈交分管副总签字确认，随后再递交财务部。
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