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零售-常见问题分类汇总

来源:用户分享 时间:2025/5/17 23:12:35 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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31.软件是否可以允许有储值功能的会员卡只能刷卡或扫描,不管是否设置了手工输入。(卡介质为非IC卡 )

答:可以,在“系统设置”-“会员卡管理”中有“有储值功能的会员卡只能扫描或刷卡”

32. 连锁配置中,某一张单据既没有设置下载,也没有设置上载,但是我想把那张单据传道另外一个门店去 ,能实现吗?如何操作? 答:可以的,使用“数据通讯辅助处理”即可。

33. 数据库太大了,系统运行,查询数据都比较慢,如何处理比较好? 答:1 如果之前的数据不要的话,可以做删除历史数据,清除日志,压缩数据库等操作。

2 如果要保留数据,建议使用数据结转或转储功能,可以把数据库之前的数据转到另外一个数据库存放 。结转的时候,当前数据库中至少要保留3个月的数据。

34.分别说下科脉软件储值卡(IC卡,磁条卡,条码卡)以及只积分功能的卡能不能在断线情况下进行刷卡。

答:IC卡,只积分功能卡可以断线刷卡。磁卡,条码储值卡(即带储值功能的非IC卡)断线不能刷卡。

35.服装V8前台增加了模糊查找商品的快捷键是什么? 答:模糊查找商品的快捷键Ctrl+F。

36.智赢软件新增的电子零钱功能是不是积分卡和储值卡都能用。 答:积分卡可以,储值卡不行,有储值功能的积分卡不行。

37.智赢积分卡电子零钱金额大于等于应付金额中的零钱部分以及会员卡中的电子零钱金额小于应付金额中的小数部分,分别是怎样操作的。

答;积分卡中的电子零钱金额大于等于应付金额中的零钱部分,则系统自动

用电子零钱支付应付金额中的零钱部分;积分卡中的电子零钱金额小于应付金额中的小数部分,在付款主界面按F2 或点击“电子零钱(F2)”按钮打开会员电子零钱付款窗口,输入“实收电子零钱”完成电子零钱付款

38.在瑞通是否可以打印本次积分,启谋是否可以?

答:瑞通是可以打印本次积分。在前台系统设置,本机特征里面,启谋没有这个功能。

39.在医药里面怎么做拆零?

答:在基本档案里面有个拆零比例。在这儿设置好拆零比例保存,在前台销售按拆零键进行销售。Shift+F11

40.成本价的公式

当前成本金额 + 本次采购金额 答:成本价 = --------------------------- 当前库存数量 + 本次采购数量

41.瑞通有几种成本的方式?

答:一种移动加权平均,另一种按商品成本进货价为成本价。

42.零售-销售分析-前台销售按时段统计的销售额与付款流水、销售流水的销售金额不一致。

答:此问题是由于当班日期trade_date与销售日期oper_date不一致造成的。

以后需注意以下几点:

1:把后台系统设置-前台POS设置里的A班时间改成早于收银员开机时间;

2:系统设置-前台POS设置里当班日期不能修改打钩; 3:收银员晚上 下班时要退出收银系统、关机。

43.启谋、智赢智能补货生成的单据类型有哪些? 答:启谋:采购订单、要货申请单、退货单 智赢:采购订单、要货申请单、采购预退单

44.通讯内容配置的是:收银付款汇总、商品销售汇总、销售流水、付款流水全部上传;总部查门店的前台销售按仓库汇总、销售流水的销售金额比门店的前台销售按仓库汇总、销售流水销售金额多?

答:门店重新选择日期上传 还是不一致,是因为总部或者其他门店的出货仓选错了。

45.启谋子母卡与主附卡的区别? 答:子母卡分为子卡独立和子母同储

子卡独立:子母卡是相对独立的,子卡的消费积分全部积到母卡上,当子卡余额不够时不能付款,母卡可以向子卡转储值;

子母同储:子母卡是相对独立的,子卡的消费积分全部积到母卡上,当子卡余额不够时可以直接扣母卡里的余额,母卡也可以向子卡转储值; 主附卡:主附卡是基本一致的,两者的消费记录都记录在主卡下,检索信息都是以主卡为主,但附卡与主卡的操作是完全一样。

46.想在启谋系统设置里按SHIFT+F2打开系统变量,但没反应是怎么回事? 答:设置了密码,先在 业务处理 选项输入密码,再按SHIFT+F2

47.电子零钱的两个注意事项

答:1、断网时不能使用电子零钱功能; 2、一张单只能使用一次电子零钱付款。

48.现烤入库单 现裱入库单的区别?

答:批量商品生产入库,例如批量生产面包。

单个商品生产入库,例如订制生日蛋糕。

49.分布式版本的分店,储值卡是用IC卡,现在前台提示卡未初始化。是怎么回事?

答:要在分店设置一下客户库密码,一定要和总部的设置成一样的。

50.瑞通练习怎么切换到正式收银模式? 答:按D键。

51.服装收银小票可以打印编码不能打出条码。条码位置空白。

答:注意服装小票条码取的商品档案中的店内码!看店内码是否为空。

52.PDA点登陆报错“网络连接异常,验证登录信息出错!”时寻找解决方案的常用步骤?

答:点登陆,跟踪数据库,看是否有跟踪到相关sql语句。若无,则断定为网络或数据库设置错误(以下简称错误一);若有,则不是 网络或数据库连接 错误,可能为设备ID号异常,数据库表损坏等(以下简称错误二)。

针对错误一常见出错原因及查找方案步骤:

1.首先看服务器IIS,服务能否访问。若不能访问,重装服务。若安装他机可访问,查看IIS设置/权限。他机不可访问联系开发人员

2.打开程序登陆界面点设置,测试服务看能否连接成功。若连接失败。首先查看PDA的GPRS/WIFI是否已经连接,并与服务器在同一网段, 然后查看URL是否输入正确(可通过PC访问该URL方式测试)

3.查看IIS服务目录下打开Web.config文件,查看数据库配置是否正确,或是否为你所跟踪数据库

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