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零售-常见问题分类汇总

来源:用户分享 时间:2025/5/18 2:53:32 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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针对错误二常见出错原因及查找方案步骤:

1.首先查看设置界面读取到的设备型号是否与机器型号相同。

2.再查看设置界面读取到的设备唯一号与机器后是否相同。

3.最后点击登录查看跟踪到的最后一条sql语句是否为select getdate();若不是,可能PDA未授权。若是,且复制到数据库中可正常执行且有值,则一般为dll异常错误。联系开发人员。

53. 前台POS 机有哪些周边设备?

收银机 钱箱 客显 小票机 扫描器 读卡器 银联机 54. 启谋有哪几种经营方式?

经销(月结),联营(扣点),代销(实销实结),租赁(租金) 55. 连锁传输的三种状态是什么? 未审核,已审核,影响业务 56.重装系统后,注册时报1001 错

后台断网,系统日期调至狗出货日期,再注册,再调回当前日期解决

(若版本为6.2,客户是在软件注册中途改的系统日期,所以没用。先须

更改数据库系统表中的版本转换日期再改系统日期,然后才能正常注册)

57. 我们负责的产品有哪些?说8个

启谋,智赢。瑞通,新瑞通,专卖,服装,烘焙,医药, 58. 前台重打印小票按键,没得小票号?

练习模式

59. 前台扫描商品后提示:库存不足;实时查询又有货,是怎么回事? 一品多码

60. 进入前台POS机提示本机已被注册,怎么办?

重新建立一个收银机档案,或者在前台系统设置—本机特征中改收银机号 61. 促销单据有哪几种?

固定时间促销,满金额优惠促销,赠品促销,特价单, 62. 启谋连锁设置流程?

总部建立好门店机构并授权,网络调通后,门店装好软件,初始化 63. 会员储值卡能不能断网消费? IC卡可以

64. PI(入库单) 看不到单价一行,有哪几种设置可以实现? 设置中显示出来

65. 启谋保持期有哪几种设置可以实现? 通过商品的保质期,出厂日期和有效天数等 66. 启谋加点的流程?

进入软件注册,新增站点后,生产新的序列号,把新的序列号给商务,商务

生产新的注册号

67. 店内调拨单与机构调拨单在启谋系统中的区别?

店内调拨单: 针对一个店有多个仓库的情况协调各个仓库货物配送影响入 仓和出仓的库存

机构调拨单:总店分店 分店和分店间货物调配,只影响出仓库存

68. 组合商品结构与拆分商品结构在启谋系统中的应用?

组合是以小单位来管理库存的,拆分是以大单位来管理库存,销售的时候大小单位的库存都减

69. 门店要货的具体操作流程?

门店先做一个要货单,后上传到总部,然后总部在配送中心检索要货,后汇总在配送结果生成单据,门店下载即可

70. 怎样实现促销商品(买二送一)? 做一个赠品促销特价单

71. 怎样实现客户按等级进行管理?

1.按照客户价格等级或者折扣等级来管理,2.按照客户区域来管理 72.前台提示错误后,然后前台退出,出现这种情况的原因有哪些? 加密狗访问错误,数据库一致性错误,网络短路

73.当总部与分店商品价格不一致的情况下,能不能在总部打印分店的价格标签? 可以

74. 连网情况下能进入系统后台,网络断开后不能进入,出现这种情况的原因是?

1、安装虚拟网卡。(未解决) 2、改指狗程序IP为127.0.0.1。 2、改注册表servername为127.0.0.1

75. 登陆前台提示进入收银界面提示时间设置有误,出现这种情况的原因是? 当前系统时间和数据库时间不相同,其次由于操作原因引起时间有误 76. 加密狗分为哪几种类型? 单机狗,网络狗 77. 启谋系统盘的流程?

日结审核完所有单据—生成盘点批次号—盘点琐库—盘点录入—生成盘点差异和漏盘商品—盘点单审核 78. 注册表中有哪几种属性?

DATABASE,servername,serial,registerzd,network 79. 前台POS日结与综合日结的区别?

前台日结不影响勾兑,综合日结影响整个商场进销存 80. 怎样清空系统数据?

将9001的密码改为2003,清空数据至少要保留当前三个月的数据 81. 调整经营方式的操作步骤?

先对旧供应商清场,后做完日结,然后再来做调整方式。 82. 怎样设置前台热键?

进入前台系统设置—本机特征,热键设置 83. 智能补货有哪几种方式? 库存报警,日均销量,手工输入

84. 前台POS机安装目录下面POSDATE文件夹里面有哪几种文件类型?

Paydisc,saledisc,payflow

85. 商品基本档案中查看不到商品,但用查找功能却能把商品的信息找出来。 建议先查看bi_t_item_info表中的display_flag字段,看是否被改为0,是的话把可以把0改为1继续使用

86. 设置了25元积1分。但实际却是1元积1分

让其检查一下积分规则编码。规则编码必须是2位。以前测试过如果是1位的时候就会出现这样的情况。

87. 现在只有一个分店,前台用会员卡消费后,积分没办法传到总部

经查,前台消费后,在cm_t_cmdata表里不产生update 积分增加的语句。把表pos_t_vip_info pos_t_payflow 表的触发器都删除了再消费还是不行。最后结果是 是否为分布式版本的这个标志错了 现在变成1(总部)了

88. 用积分换购特价商品如何操作;

1、在系统设置里面,启用积分换购功能; 2、在会员特价单里面做单

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