信息系统主要发现: 信息系统
当前状况已经开始筹建企业内部网
?包括计算机和网络布线
已具备销售和生产等的基本信息搜集系统
可改进的领域但是，并没有集中化的基于计算机系统的信息收集系统
?大多数仍为手工操作
没有建立起关键部门的计划和预测的信息平台
-44-
信息系统某公司正在建立其信息技术能力
成立了信息部门人力资源总监成立于2001年9月信息部门角色和责任?组建局域网网络工程师(1)?网站设计和管理?IT支持和计算机知识网络管理员(2)已拥有一定数量的计算机总部和北京的生产部门有120台计算机局域网正在建设中进展?现在正在试点并计划于12月底投入使用?目前覆盖总部和北京的生产部门?主要功能包括-培训的基础设施-数据分享和传送-网络会议-等等计划?在2002年连接到地区销售办事处-45-
大部分都是2001年购买的信息系统信息收集系统正在建设中
（案例：销售）
种类
销售订单
标准表格手工制作
形式
频率每天
所有人
销售代表/监督
业务汇报?访问数量?访问目的?存在问题销售/收集总结
标准表格手工制作
每天销售代表/监督
标准表格
基于计算机的
每月当地财务部门
市场汇报没有标准格式不定期当地的市场营销部门
迄今为止市场数据收集平台还没有完全建成-46-
信息系统最佳实践:由信息技术支持的最佳流程
跨不同业务部门的流畅的数据流
Procurement采购合同供应商供应商历史购买销售库存顾客销售代理回收的商品Manufacture and logisticsdevelopmentNew product 生产和物流新产品开发需求预测新产品设计规格Sales and Marketing销售和促销Distribution分销促销递送企业管理Corporate Management财务会计核对管理会计核对关键绩效指标管理数据流一个世界级信息技术集成系统使各业务部门信息通畅并进行实时管理信息和分析-47-
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