沈阳理工大学学士学位论文
针对上述分析,我们可以看出,面对复杂多变的广大市场,优衣库不可能充分满足整个市场的需要,吸引全部购买者。因此,优衣库不应试图在整个市场上去争取优势地位,而应该实行目标市场营销战略,取得竞争优势,这样才能使企业保持长盛不衰。
基于此,UNIQLO应该结合国内网络消费现状,扬长避短,对市场进行科学细分,认准自身产品的目标客户,深层次挖掘客户的消费心理与行为,准确判断客户的需求,同时应结合自己的品牌内涵,让客户不仅仅认可自己的产品,更要认可自身公司的文化,从而以自身文化真正去影响客户的生活方式。最后基于这些来制定行之有效的营销策略,进而更有针对性地去进行网络营销。
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3 优衣库网络营销策略现状
3.1 产品组合策略
UNIQLO的产品由著名设计师领衔企划,集结顶级服装品牌经典款式之精华,同时参考亚洲人体型特点,精选高支面料贴身制作,让用户以中等价位享受奢侈品质,提倡简约、纵深、自在、环保。在款式简单、用色谨慎的风格上,去除不必要装饰,彰显其百搭的理念。 1、产品
UNIQLO产品主要有MEN、WOMEN、KIDS、BABY四大系列,前三系列下属又包含特辑、上装、下装、家居服、内衣、配件和特大尺码产品等。BABY系列又分为婴幼儿和新生儿系列。如以MEN系列为例,如图3.1所示:
图3.1 优衣库MEN系列产品
任何产品,只有适合目标消费群需求的产品才可能达到良好的销售效果。UNIQLO将消费群体主要定位于25-35岁受教育程度较高的年轻白领,同时兼顾儿童和老年。 2、品牌建设
品牌塑造方面,优衣库,英文商品名称为“UNIQLO”,取自英文“unique”的日本
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发音,也就是该单词英文的大致发音。“unique”一词在英文里面的意思是“独特的,独一无二的,唯一的”。
优衣库的品牌名称旨在告诉顾客:“我是独特的,顾客来到优衣库的店铺就能买到独一无二的产品”。 优衣库将其使命定位于以合理可信的价格,持续提供任何时候、任何地点、任何人都能穿着的、具备时尚要素、高品质的基本款休闲服。不断提高人们的生活质量。因此,优衣库提倡的是一种有品味、休闲、简约、舒适的生活方式,让用户在购物的过程中体会到生活品质的提升,从而对品牌产生好感。进而在快节奏的喧嚣复杂的社会中选择一份展现自我、体现自由的健康的时尚优雅的生活方式,正是优衣库所定位的消费者孜孜以求的生活状态[9]。 3、新产品开发策略
服装产品的开发是指对形状、图案、色彩或结合的设计。产品的设计往往决定了某个品牌的消费人群。优衣库追求的是老少皆宜的基本款来满足大多数人的需求。因此优衣库在东京、巴黎、米兰、纽约等地设置研发中心。聚集当地流行趋势、整合消费者需求、生活形态以及素材运用等资讯,发展出公司整体的季节产品概念。借着再由四个城市同时进行设计根据各国市场特性组合产品来进行整体的设计。
例如优衣库当红的UT系列。优衣库2012年UT系列新款与Lulu Guinness合作,
这次是由英国手提包女王之美名的Lulu Guinness和UNIQLO合作T-shirt系列。此次作品
一共有14款T恤,设计图案以LuLu品牌标志作为灵感:猫、红唇和女士头像。Lulu Guinness以精致纯手工著称,有着独特的英伦风情,如图3.2所示:
图3.2 优衣库UT系列
与此同时,优衣库举办2012年UT设计大赛,自2005年UNIQLO举办该项T恤设计大赛以来,始终面向世界各地的人们开放,不论年龄、性别和国籍,都可自由报名参加。2012年的比赛作为第八届UT大奖赛,此次的设计主题是世界上最具代表性的饮料
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品牌“Coca-Cola(可口可乐)”, 如图3.3所示。 此次大奖赛从8月4日开始接受投稿。由UNIQLO、The Coca-Cola Company(可口可乐公司)评选,以及网络投票所选出的排名前十位的设计,将会作为UT大奖赛系列商品化,并在全球UNIQLO店铺销售。
图3.3 2012优衣库UT设计大赛
3.2 价格策略
1、渗透定价法
优衣库定价策略采取了渗透定价法。渗透定价法是一种低价格策略,为了吸引消费者,企业以较低的价格迅速打开市场,扩大市场份额。采用这一策略,企业在快速占领市场的同时,还能有效的阻止其它企业进入该领域。优衣库定出让消费者“买了也不会心疼”的亲民价格并追求致力于“低价优质”,而非简单的低价战略同时不仅限订出低价、被动等待客人上门,而是积极主动地挖掘潜在顾客群[10]。 2、价格调整策略
在原材料价格的上涨和强大的竞争压力之下,为了确保每一种产品有一定的利润空间,除了做好内部管理和降低产品成本,价格调整无疑是最为便捷、最为有效的手段。及时对产品价格加以调整,有利于企业巩固已取得的市场地位。优衣库在“热卖期抢先降价,便宜再便宜”的降价策略才是其他业者望尘莫及的。其价格策略是具有攻击性的,他们从不吝惜在商品热卖期就大刀阔斧地降价,激起消费者不买可惜的购买欲望,与其他业者往往到了季末为出清库存,才含恨降价的守备型价格调整方式大相径庭。 3、折扣定价策略
企业为了尽快回笼货款,公司常常给予一定的折扣,主要采取现金折扣和数量折扣
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