《公共关系学》综合复习资料

《公共关系学》综合复习资料

一、单项选择题

1、“公共关系之父”是（ C ）。

A．爱德华·伯尼斯 B．雷克斯，哈罗 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 2、公共关系的客体是（ B ）。

A. 社会组织 B. 公众 C. 政府 D. 企业

3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ B ）的态度得到根本性的转变。 A．顺意公众 B.逆意公众

C.边缘公众 D.独立公众 4、（ B ）是组织成功的源泉和内因。

A. 股东关系的协调 B. 员工关系协调 C. 股东与员工关系的协调 D. 组织与媒体的关系 5、现代控制论传播模式是谁提出（ C ）。

A．韦弗 B．香农 C．威尔伯·施拉姆 D．威廉 6、态度层次的传播主要对象是（ C ）。

A．非公众 B．潜在公众 C．知晓公众 D．行动公众 7、下列哪项不属于民意测验法（ D ）。

A．座谈（访问）法 B．问卷设计 C．抽样技术法 D．资料研究法 8、第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作( D )。

A.定型效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.首因效应 9、客体形象塑造不包括（ D ）。

A. 产品形象 B．品牌形象塑造 C．服务形象塑造 D．环境形象塑造

10、以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（ D ）。 A. 自身素质低下 B. 管理缺乏规范

C．法制观念淡薄 D. 企业恶性竞争 11、（ C ）是公共关系学的理论核心。

A. 组织信誉 B. 组织服务 C. 组织形象 D. 企业美誉 12、职业社团和群众组织属于（ C ）。

A．公益性组织 B．互利性组织 C．赢利性组织 D．服务性组织 13、（ A ）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。

A、理念识别系统 B、活动识别系统 C、视觉识别系统 D、个性识别系统 14、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ B ）。

A. 《公共关系学》 B．《舆论明鉴》 C．《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》 15、（ C ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。 A. 公关决策 B. 公关活动

C．公关策划 D. 公关计划

16、（ C ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。

A．商品经济的繁荣 B．政治民主的发展 C．大众传播技术的发展 D．民众意识的觉醒 17、巴纳姆时期公共关系的特点是（ B ）

Ａ．提出了“说真话”的宣传思想 Ｂ．公众受愚弄的时期 Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础 Ｄ．全新的现代发展时期 18、四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（ D ）。

A、电脑互联网 B、电影与录像 C、广播 D、电视 19、( D )已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。

A. 自我传播 B．人际传播

C．组织传播 D．大众传播

20、公关调研的基本内容不包括（ D ）。

A．社会组织的公共关系状态 B．社会组织的基本状况 C．社会环境状况 D．社会组织的发展前景

二、多选题

1、公众一般具有三个显著的特点（ ABD ）

A．共同性 B．可变性 C. 相关性 D. 多样性

2、传播者的社会信誉度一般由哪些因素形成（ ABD ） A、首因效应 B、名人效应

C、心理效应 D、权威效应

3、公关策划的基本原则有（ AB ）

A．公众利益至上原则 B．互惠互利原则 C．实事求是原则 D．分清主次原则

4、制作公共关系广告的基本原则（ ABC ）。

A. 实事求是 B．独具风格、富于创新 C．避免商业痕迹过重 D．要反映组织的优势 5、有效的公关调研计划包括哪两大方面（ AB ）。

A．确定信息来源 B．落实调研措施 C. 制定调研方案 D.确定参与调研的人员 6、传播的隐含要素包括（ ABCD ）

A. 时空环境 B．心理状态、 C．文化背景 D．信誉意识 7、落实调研措施主要强调哪些方面（ ABD ）

A．公共关系调研的进度安排 B．公共关系调研的经费预算 C．公共关系调研范围 D．公共关系调研人员的选择 8、公关策划由哪几个要素构成（ ABCD ）

A．策划者 B．策划目标 C．策划对象 D．策划方案 9、组织形象的构成（ ABD ）

A. 组织的总体特征与风格 B．知名度与美誉度

C.组织公共关系意识 D. 组织形象定位 10、从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（ ABD ） A. 综合服务咨询公司 B. 专项业务服务公司

C. 特殊业务服务公司 D. 专门业务服务公司 11、按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（ ABCD ）。

A．互利性组织 B．赢利性组织 C．服务性组织 D．公益性组织 12、公共关系策划的特征有（ ACD ）

A．科学性和创造性 B．变动性和调整型 C. 目标性和整体性 D. 针对性和实践性

13、企业的形象构成要素包括（ ABD ）

A．主体形象要素 B．客体形象要素 C．体制要素

D．形象延伸要素

14、企业视觉形象识别系统包括（ ABC ）

A、理念识别 B、活动识别 C、视觉识别 D、个性识别 15、公共关系的组织机构有哪些（ BCD ）。

A．公共关系经济实体 B．公共关系公司 C．公共关系社团组织 D．社会组织内部的公共关系部

三、判断题

（ √ ）1、我国古代就有原始公共关系观念与活动。 （ × ）2、公共关系是一种个人的活动和职能。

（ × ）3、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。

（ √ ）4、公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。 （ × ）5、所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。

（ √ ）6、公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。

（ × ）7、顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。顺意公众是对组织持反对态度