暨 南 大 学 本科生课程论文
论文题目： 大学生人际关系困惑及改进对策
学 院： 医学院 学 系： 中医系 专 业： 中医学 课程名称： 公共关系和人际关系 学生姓名： XXX 学 号： xxxxxxxxx 指导教师： XXX
2013年1月1日
大学生人际关系困惑及改进对策
大学生人际关系困惑及改进对策
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（暨南大学医学院 中医学 20090513xx）
[摘 要] 拥有良好的人际关系是大学生综合能力的体现和心理健康的标志。当今很多大学生都对如何创造和谐的人际关系存在诸多困惑，具体表现在人际交往方面会存在一定的困难，以及对基本社交能力的缺乏。本文就对大学生人际关系困惑的原因进行了深入剖析，并针对这些问题提出有效可行的改进对策，从而能让大学生在毕业前奠定良好的人际交往能力。
[关键词] 大学生；人际交往；人际关系困惑；改进对策
在人类之间的通信手段更为发达的社会环境下，人际关系在社会沟通系统中的地位日益凸显。大学阶段是人生思想成熟和技能提升的黄金时期，良好的人际关系是大学生身心健康发展的重要内容和基础条件，人际关系的质量直接影响其在校期间的学习、生活和今后的发展。在学校开始就及时建立健康、良好的人际关系是大学生的一项重要而紧迫的任务，才能成为适应社会发展、善于交际的优秀人才。
一、人际关系学的基本理论与概念
根据马斯洛需要层次理论，人们之间在相互交往时都有希望和他人亲近、交流和陪伴的需要，以期增加对他人的认识和实现个人价值。如果这些需要不到满足，就会对人际关系关系产生困惑，进而产生人际关系障碍而影响交往。
在20世纪世界著名的成人教育家和人际关系学专家戴尔·卡耐基曾说出了让成千上万的人顿悟的话：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术能力，剩下85%则是要靠人际关系和他的处事能力。
人际关系是指是指人们在相互交往过程中，彼此间相互影响而形成的直接的心理上的关系或心理上的距离。它是在一定的社会团体中，人们之间直接的、间接的、可觉察到的并受心理特征所制约的相互交往关系，反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态[1]。
大学生在学期间的人际关系根据交往对象的不同，可以和自己的老师、同学、室友等形成社交关系，同时也有老乡关系、异性关系、恋爱关系和知己关系等。按照人际之间关系产生的原因可以分为业缘型、地缘型、趣缘型、机缘型等不同种类的人际关系。有些关系能够促进双方能力和思想的提高，有些会因为利益冲突而产生对立冲突的关系。
二、大学生人际关系现状及问题
有调查表明，大学生中存在人际关系困惑的占总人数的47.8%，其中轻度人际困扰者达32.1%，较严重人际困扰者达15.7%，具有明显人际关系障碍者达4.4%。可以说人际关系不协调已成为困扰大学生的主要问题，严重影响着大学生自身的发展[2]。
（一）、当今大学生整体上都是90后而且独生子女占有相当的比例，他们的人际关系状况困扰相对较多。
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大学生人际关系困惑及改进对策
他们的共同特点就是：个性鲜明，独立性相对较强，自我意识强烈，常常喜欢自我炫耀，盛气凌人，合作搭配性不强。或者就是为人处世常以自我为中心，待人接物中只会关心自己的兴趣和需要，总是希望别人和周围环境能够顺着自己。独生子女这样的想法和行为就会造成周围的同学不断脱离自己，最后他们就自己孤芳自赏、缺少知心朋友，离群索居。
（二）、当今大学生的整体心理素质稍差且交际能力欠缺，表现为社会经验少和平时交际少和活跃范围窄等。
尤其是性格内向的同学对人际关系适应性不强时，则可能会造成心理障碍，比如会出现“社交恐惧症”、“偏执”、“自卑”、“自闭”、“性格内向”、“焦虑”、“抑郁”等症状。例如04年马家爵事件、05年清华大学生用硫酸泼熊事件等就是大学生心理素质差、交际能力差的典型的案例。心理素质的好坏将会直接对学生的口才、品德、能力等方面存在较大的影响，人际关系的情况又是很大程度上都依赖于交际能力。
（三）、当今大学生与大学生之间的人际关系困惑程度也存在很大的区别，尤其是在居住地和家境区别、男女异性之间、高低年级之间等方面的交际能力差别也存在较为严重的问题[3]。
①大城市以及在县城的、家境又相对比较好的大学生人际关系状况相对良好，而从农村出来、家境贫穷的学生与人交流就显得生涩，因而也更容易存在对人际关系的困扰；
②男生与异性交往时更加紧张和困难，但是他的同性交际圈子相对较大；而女生来说由于语言表达能力好更善于和异性交际，但她却容易对同性存在妒忌和狭隘的心理；
③高低年级之间分别也是特别明显，大一新生刚进入校园时还不适应大学校园环境，人际交往存在诸多困惑不能解决；而大三大四的学生经验丰富、经历兼职与实习后对人际关系困惑更少些。
综上可知，当今大学生的人际交往关系现状不容乐观，很多同学都对人际关系存在较多的问题尚未解决。
三、影响人际交往能力的具体原因
大学生对人际关系的困惑是受到大学生心理因素、人际交往能力、学校环境因素、家庭与经济因素等受到诸多结果综合的影响，而人际关系困惑产生的原因主要包括主观和客观两个方面。
（一）、学校环境方面的因素。
每个大学的文化都对“大学精神”有着自己的阐述，学校的辅导员积新生的辅导工作也会影响大学生的人际交往能力，帮助大学生减少对人际关系方面的困惑；学校的师兄师姐作为“知心大哥哥、大姐姐”，他们对于每个低年级大学生的帮助程度也会影响他们的人际交往能力。
另一方面，由于高中与大学环境的转换使得大学生接触的人脉更为广阔，但这样还是有部分大学生的思想一直都停滞在高中阶段，由于缺乏人际交往方面知识，他们基本没有任何概念和良好方法去改善自己的人际关系。 （二）、家庭与经济方面的影响因素。
由于大多数来自农村的大学生家庭生活拮据，有的甚至很难负担起昂贵的学宿费，每到新学年开始就会为该学年的学费发愁，产生焦虑。经济上的贫困还会
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造成观念落后、穿着比不上时尚的同学，内心很容易产生自卑心理。在同学交往时会因手中缺乏银两，而不敢和同学一起出外聚餐搞活动，常常逃避与同学交往，对于集体活动常采取消极情绪，经常保持形单影只、形影相吊的状态，久而久之就会产生人生人际关系方面的困惑。
（三）、心理方面的影响因素
由于在高中阶段都是各个学校的尖子和老师的宠儿，但是进入大学之后发现此地精英荟萃，大家水平都相差不大，但每个班级里都是仅有个别是优胜者，大部分学生都会感到压力山大，心理上的巨大落差造成他们希望封闭自己，不想跟其他同学发生过多的交际交往，无法适应新的环境和大学的学习方式，这样就会产生自卑落后的心理。有些同学（我们常称之为“学霸”）为拼搏获得奖学金，他们就会尽量逃避与同学交往，导致他们的人际关系紧张，也放弃班级活动和团日活动等基本交流途径。
（四）人际交往能力的因素
人际交往能力是在大学生成长过程中逐渐领会掌握的，这些并不是一朝一夕就能够完成的，只有人们在不断地实践发展那么人脉关系才会不断开阔，更能得到朋友的帮助以及机会的青睐。
大学生的人际交往技巧缺乏主要包括如下几个方面：思想行为不合群、批评指责别人、不会做聆听者、做事没有耐心、形象不检点、心态不够开放等等。人际交往是个双向的过程，需要双方不断沟通反馈和调节才能发展成为良好的朋友。
四、大学生改善人际关系的途径
当代大学生意识到人际交往出现困惑的时候，就不应该放任而不去改正自己的缺点，让自己的人际关系朝负向发展，而应当积极寻求解决对策，努力提高自身的交际能力和拓展人脉关系，这对于毕业之后进入社会工作都大有裨益。在科技发达的社会，人类可以通过各种通讯手段获取知识，掌握相关的本领，因此可以向周围优秀的师生进行学习。 1、要正确地认识自己
首先，要正确认识自我和明确自身的优缺点，每个大学生都有自己的特点和长处，与人交往应该尽量扬长避短，以免产生不必要的自卑心理。其次，要正确认识自己所处的环境，如果在群英荟萃的地方并不是学习好才最优秀的，可能你有艺术天赋、能歌善舞、写得一手漂亮的毛笔字等也可以在应聘或者其他公共场合脱颖而出。
2、优化自己的性格
如果你想提高自己的人际交往能力，就最好做个相对活跃、开朗、积极、乐观和自信的人，内向的同学由于沉默寡言，太注重自己的主观感受，较难适应学校和宿舍环境的变化。相对而言内个外向的同学就会比较少人际关系的困惑，因此把性格优化为外向型更有利于发展人际网络。 3、学会去主动沟通
提高自己人际关系的重要途径就是要发挥自己的主动性，积极地去融入集体生活，多参加集体活动并与人交流，良好的人际关系从沟通开始。多交流沟通你就会发现：原来对方是个善解人意的人，或者是个博学多才的人。[4] 4、提高人际交际的技巧
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大学生人际关系困惑及改进对策
大学生人际关系障碍产生的直接原因主要是缺乏人际交往的技巧。因此大学生要学习理解人际交往的理论和技巧，并和实际行动相结合。懂得塑造自己，学会倾听，注意表达，关怀他人，这样既能进行较好的沟通，也能获得他人的支持与信赖，使自己成为受大众普遍欢迎的人。 5、学会真诚待人和尊重他人
人与人之间是平等的，人与人也是有差别的。在与人相处过程中，要克服人际认知方面的偏差，学会换位思考，理解他人，尊重他人的观点、行为和选择，宽以待人，懂得包容别人，“爱人者，人恒爱之”，所换来的是别人对你的尊重。 6、合理恰当地使用网络工具交往
作为当代大学生应当尽量与时代接轨，学会多给自己的亲戚、老师同学打打电话和发短信，与同学之间还应当利用现代的社交软件比如各种论坛、QQ、微博、MSN和邮箱、人人网等，在相互的交往过程中你会学到很多东西，而且比起传统手段而言网络工具能更快就建立起良好友谊关系。
总而言之，大学生是人际关系方面的现状还不容乐观，需要各高校和学生本人都关注大学生良好人际关系的形成，而且形成的原因是受到心理、经济和环境等多方面的作用，只有采取合理的改进对策才能帮助大学生真正完善自我，成为祖国的栋梁人才。
参考文献：
[1]夏雯，杜波．试论人际关系与大学生心理健康[J]．中国电力教育，2009，(132) [2]汪雪莲，许能峰．医学生的人际关系困扰及其影响因素[J]，中国心理卫生杂志，2005，19
[3]高亚席．大学生自我概念和人际关系的相关研究[D]，中央民族大学，2006 [4]迟毓凯，管延华．大学生人际关系管理与辅导[M]，北京师范大学出版社，2010：124-125
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