知使用方,并提出合理建议。 7. 检修、维护的时间与使用方协商、配合。 8. 本系统自验收通过即日起,、终身维护。对合同设备乙方向甲方提供三年免费保修,第四年起收材料成本费、收取适当服务费。终身维护的售后服务政策,三年以后的系统维护服务合同另签。具体如下:
服务项目 材料费 维护服务费 时间 第一年 免 免 第二年 免 免 第三年 免 免 第四年 收材料成本费 收取适当服务费 9. 以下情况不属保修范围: ? 未经乙方书面同意,甲方或第三方自行对本合同中的系统及相关设备进行拆机、改造而造成的损失或故障。
? 甲方或第三方人员违反操作规程中的规定而引起的损失或故障。
? 因甲方的中心控制室系统电源问题或小区雷击造成的设备损失或故障。
10、除甲方使用过程中人为损坏,第三者故意或非故意损坏、自然灾害及不可抗
力损坏外,凡属本公司施工质量原因及验收后移交前本公司保管不力造成工程范围各部位、部件、整体或单件的损坏等,均属本公司保修责任范围。
11、对于工程中安装的所有设备,在保修期内如出现质量问题我公司均有责任予
以随时免费维修及更换。
12、在保修期内如果由于使用不当造成系统组成元件出现问题,我公司亦会给予
及时的更换,但要收取相关元件的成本费用。 13、若本系统需与其它系统再次整合使用时,我公司的工程师将赴现场及时解决
其它系统与本系统整合使用时所出现的问题。
14、对于在保修期内出现的系统扩容的情况,我公司将本着用户至上的原则,在
扩容施工时只收取相关部分的材料成本费用,有关设计费及施工督导费不计。
15、在保修期内用户所提出的与本系统相关的咨询,我公司将予以全面详细的解
答。
16、长期提供快捷、周到的服务,强有力的技术支持。
17、保修联系人:
联系电话:
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