燃气工程管理工作流程

. ..

z.

.

xxxxxxxx公司

燃气工程管理工作流程汇编 . ..

.

编制单位：xxxxx部 编制时间：xxxxx年x月

一、工作流程简介

工作流程分为一、二、三级。一级流程图即公司级的流程图，如公司主导业务流程图、公司决策流程图等。二级流程图即部门级或分公司的流程图。三级流程图即部门内部或分公司内部具体工作的流程图。

一级流程共分为三个部分：

第一部分市场开发及合同的签定。燃气工程由各分公司市场部进行本区域市场调研，确定目标客户开始市场开发工作流程，其中市场部根据与客户协调结果调整方案，在授权许可范围内与客户进行方案磋商，以最终达成一致意见；对于超出授权的部分内容市场部人员须

z.

. ..

.

及时向公司经理请示，由分公司经理许可后方可进行进一步磋商。（各公司因实际情况而定）

草拟合同后上报企管部进入合同会审工作流程（制式合同除外）。合同签定，客户交款后进入工程设计、预算工作流程，质技部进行监督和指导，安检部对图纸中安全措施部分进行审核。

第二部分为合同的实施：采购部根据各公司上报的申购单，对库存情况在规定时间审核后，生成采购订单。小额材料货比三家，大额材料采取招投标方式采购。财务部、采购部共同在规定时间审核后付款采购,然后各分公司进入工程建设流程；同时质技部和安检部对全程进行监督检查，直至竣工验收。财务部督促各分公司做好回款工作。 第三部分为售后服务：客服部经验收后进入售后服务工作流程之中，直接负责售后服务工作的监督与管理。

二级流程由各部门根据各岗位职责进行设计编制。 二、各流程分类及名称 1、一级流程： 燃气工程管理流程

2、二级流程：市场开发工作流程、合同报审工作流程、工程设计、预算工作流程、工程建设工作流程、采购工作流程、库房管理工作流程、材料付款工作流程、安全检查工作流程、业务工单受理流程、客户投诉管理工作流程。 三、解释权限

一级流程由企管部负责解释与说明

z.

. ..

.

二级流程由相关部门解释与说明

z.

. .. .

燃气工程管理工作流程

单位名称 层次 单位 主流程 经营副总 企管部 计财部 1 采购部 安检部 流程名称 任务概要 质技部 客服中心 燃气工程管理工作流程 工程管理 法津顾问 分公司 客户 节点 A B C D E F G H I J 合 同 草案 审批 合 同签 订 工程 材料 质量 资金 控制 合同会 审流程 合同合同 存档 存档 材料 付款 工作 流程 材料 采购 监督、指导 （进 （安检部对图纸中安全措施部分进行审核） 入采 审核 购流 监督检查 程） 监督检查 监督检查 技术、安全指导检查 开始 市场调研（进入市场开发工作流程） 制 式 合 同 签订合同 设计、预算、申购 材料（进入工程设 计、预算工作流程） 工程建设 （进入工程建设工作流程） 竣工验收（进入客服验收调试工作流程） 用户交款 回款监控回款落实情况 按合同回收资金 售后 服务 控制 进入业务工单受理工作流程 用户 结束 公司名称 签发人 编制单位 签发日期 z.