导游实务部分

旅游教育出版社2009年第1版

68.2007年1月1日起，我国颁发给16周岁以上人员护照有效期为（ ）。

A.3年 B.5年 C.8年 D.10年 答案：D

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第312页，旅游教育出版社2009年第1版

69.旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（ ）。 A.让游客自行与店方联系 B.婉言劝阻

C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作 D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价 答案：D

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第252页，旅游教育出版社2009年第1版

70.托马斯〃库克编写的世界上最早的旅游指南是（ ）。 A.《马赛旅行指南》 B.《利物浦之行手册》 C.《巴黎游览手册》 D.《伦敦手册》 答案：B

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第7页，旅游教育出版社2009年第1版

71.下列关于签证的正确表述是（ ） A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证

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B.在我国旅游签证属于普通签证，仅用于发给来中国旅游的人员 C.签证上规定了持证者在中国停留的起止时间 D.5人以上的旅游团队可发给团体签证 答案：C

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第312-313页，旅游教育出版社2009年第1版

72.如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应（ ）。 A.让游客自行处理 B.婉言劝阻

C.满足其要求，但必须告知服务费自理 D.无条件将饭菜端到旅游者房间 答案：C

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第251页，旅游教育出版社2009年第1版

73.旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪（ ）即可离开机场。

A.进行完交通票据和行李卡移交工作之后 B.在旅游者安检结束之后 C.旅游团所乘航班起飞之后

D.将客人带至机场大厅并说明办理程序和办理柜台位臵之后 答案：B

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第74页，旅游教育出版社2009年第1版

74.游客提出提高交通工具等级，导游员应（ ）。

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A.婉言谢绝

B.首先与接待社计调部门联系，若有所要求的等级可帮忙更换，告知差价及相关费用自理。

C.立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜 D.请游客自行更换 答案：B

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第255页，旅游教育出版社2009年第1版

75.导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?（ ）

A.对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理 B.在做好工作的前提下，争取大多数游客的理解和支持 C.不予理睬，按既定方案办 D.主动与其沟通 答案：C

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第191页，旅游教育出版社2009年第1版

76.一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。游客们突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员原则上应（ ）。

A.按照旅游合同执行

B.立即上报旅行社，经有关部门同意，并按照指示做好变更工作 C.请领队去做客人工作，说服游客放弃更改行程。 D.征询所有人的意见，最后由领队决定

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答案：A

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第225页，旅游教育出版社2009年第1版

77.中国第一家旅行社——中国旅行社是由（ ）创建的。 A.刘佛丁 B.陈光甫 C.孙中山 D.张裕 答案：B

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第8页，旅游教育出版社2009年第1版

78.（ ）是导游讲解的素材，是导游服务的的?原料?，是导游人员的看家本领。

A.史地文化知识 B.语言知识 C.心理学知识 D.政治、经济、社会知识 答案：A

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第27页，旅游教育出版社2009年第1版

79.（ ），世界各地的大众旅游活动迅速发展。 A.文艺复兴以后 B.法国大革命以后 C.第一次工业革命以后 D.第二次世界大战结束以后 答案：D

参考依据：《导游实务》（湖北省旅游局人事教育处编），第8页，旅游教育出版社2009年第1版

80.导游服务的经济属性主要体现在（ ）。 A.广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源 B.直接创收、促销商品、促进经济交流

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