达成高质量的团队决策(1)

们最好给我们一个可行的期限，或其他的解决方案。”

不利之处：不尊重其他小组成员的想法或利益。

我经历的一个例子：

3.联手

团队某个成员发表自己的决定，另外一个人紧随其后附和。这是某个提议通过的最常见的方式。

实例：“您知道，Gerald是对的。我也不能接受这些期限。我也会打电话给客户以支持您。可能这样他就能领会了。”

不利之处：不尊重其他小组成员的想法或利益。有可能造成不和，甚至在团队中形成派系。

我经历的一个例子：

4.交易

一个团队成员对另一个人说“如果您支持我的提案，我将同意您的决定。”

实例：“好吧，我将支持您的威胁电话攻势。但您须在我向公司办公室提交预算方案时支持我。”

不利之处：决策基于个人利益，通过折衷来制定。方案真正的优缺点未被考虑。这将破坏团队整体风气。

我经历的一个例子：

5.算术平均值

当决策需要一个数量上的解决方案时，采用所有可能方案的平均值。

实例：“Anna认为我们应为调查分配10，000美元。我认为只需2，000美元。Jeff则认为不需要拨款。这样，10，000美元加上2，000美元加上0再除3等于4，000美元。这就

是我们对于调查的预算。”

我经历的一个例子：

决策制定中团队参与之代价和收益

代价：

收益：

笔记栏：

团队参与决策制定将长期获益

代价和收益（续）

当决策制定涉及团队参与时，要做到“言行一致”很难。制定团队决策需要进行很多工作，并且经常会减慢进程一至少在一个短期项目中是这样。但事实是团队参与制定决策将长期获益。团队参与度增加时，会有以下成本和收益：

成本

时间

制定团队决策需花费比较长的时间。然而，团队力量比个人力量大得多。团队参与决策制定，比由一两个人“孤军作战”制定决策，执行所需的时间缩短。团队的效力更大，且决策执行更迅速。大量的统计数字支持这一点。

其他成本

制定团队决定确实需用更长的时间。时间就是金钱，所以其成本要高。而达成协作需要更多的资料，通常这意味着更多的花费。您很可能还需暂时搁置别的工作。但值庆贺的是，团队决策使失误明显减少而效率明显提高。

收益

质量

您大概在“迷失在荒野”的练习中已经感觉到，相对于个人，小组能够制定更好的决策。无论是研制一项新产品、同客户交易还是制定预算，如果以团队参与的形式来进行，通常