达成高质量的团队决策(1)

为了实践一下如何达成共识，给出一般时间让团队每位成员列出一些您的团所面临的问题。然后，选择一个大家都希望解决的问题。在下面写出您的问题列表：

既然你们已经选定了一个问题，那么确定采用什么方式对这个问题作决定。在下面写出你们采用的决策方式和小组的反应：

然后制定决定。

总结

决策制定是一门艺术；决策制定人需要领会其微妙之处并掌握必要的方法。决策有式，每一种都有其优缺点。

5种方

个人决策。

团队参与度：非常低。

少数决策

团队参与度：低。

多数决策

团队参与度：高。

共识

团队参与度：非常高。

一致决策

团队参与度：完全且绝对。

您通过自己的实践发现，在决策制定过程中，团队参与度直接影响决策的质量。但这仅是一个开端一时间、成本、团队忠诚度和协作伴随着增加。然而，团队参与也有其陷阱。下面是一些团队中普通发生的情形，对于这些您应该时刻保持警惕：

忽略

自作主张

联手

交易

算术平均值

在选择决策制定方式以前，您应该缜密地思考一下您所处的层面。决策对客户满意度的影响？决策对产品服务

/质量的影响？决策对长期战略的影响？可用的时间？决策的重要

TeamPac单元中讨

性？当您仔细考虑过这些挑战后，有许多方法来着手制定决策。在这个论到的方法包括……

提议和投票

确认声明

方案和分享

主张/支持/探讨

决策制定者处于一个飓风区，这一点毫无疑问要在这个飓风区生存下来，首先要下决心精通此道。今天就开始做，当有一天您发现好的决策使一切变得如此流畅时，您会非常震撼！

充电

辅助的TeamPac单元：

关于团队决策制定的更多信息，请安排或复习下面的TeamPac单元课程：

在团队中实现清晰明确的沟通

解决团队中的冲突

避免集体盲从

推荐的阅读材料：

关于决策制定的辅助阅读材料，推荐您参阅以下书目：

HOW TO MEET,THINK,AND WORK TO CONSENSUS,作者：Daniel Tagliere Pfeiffer Company,1992

and

本书论述了增强团队决策制定能力和实施能力一些公认的概念、工具和技巧。它给出了具体问题的处理原则：比如，如何为团队成员拟定工作计划，如何挑选完成项目所需的团队人员，如何建立可行的规则，如何开发一个系统来完成任务以及以何种方式来监督和记录项目进程中重要事件等。

THE TEAM HANDBOOK,作者：Peter Scholtes

Joiner Assosiates, Inc. , 1988

本书是参与项目团队或与项目团队配合的实践指南。基于 Deming的方法，这本书立足

于对数据的理解和应用。它通过数据来论述如何建立和维护团队、规划和管理项目以