公关口才总复习

新世界教育 公共关系口才总复习 华都 C.具有距离优势 E.具备便捷优势

30.形成口语风格的客观因素主要有（ ） A.民族因素 C.阶层因素 E.社区因素

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.公共关系口才 32.对偶 33.目光语 34.演讲 35.“文风”

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述口头语言相对于书面语言的突出特点。

37.简述公共关系口才应用原则中公众原则的具体要求。 38.简述运用重音的基本原则。 39.简述演讲的传播效果。

40.简述口语交际参与者的主导作用。 五、论述题(本题10分) 41.论述交谈的语用原则。 六、案例分析题(本题10分)

42.运用公共关系口才应用原则中的恰当原则对以下案例进行分析。

某星级酒店招聘男性服务员，主管问参试者：?女客人正在洗浴，你打扫房间，不慎入内，将如何应对这样的场面?? 甲：?‘对不起!’将门关好退出。? 乙：?‘对不起，小姐!’将门关好退出。? 丙：?‘对不起，先生!’将门关好退出。? 酒店最终录取丙。

B.时代因素 D.思想因素 D.具有安静优势

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