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项目团队建设的五个阶段

来源:用户分享 时间:2025/9/1 12:11:40 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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阶段一:形成

当团队成员第一次碰面时形成阶段就开始了。在初次会面中,团队成员相互认识。他们开始交流各自的背景,兴趣和经验,形成了对彼此的第一印象。他们开始了解团队即将着手的工作,讨论项目的目标并开始思考各自在项目中的角色。他们还没有开始正式的项目工作。他们正有效地“相互感知”,正在寻找合作的方式。在团队成长的这个最初阶段,团队领导对项目的团队目标有清晰的认识,对项目提供明确的方向是很重要的。团队领导必须确保所有成员都参与决定团队角色和责任,同时必须与团队一道努力,帮助他们建立合作的方式(“团队规范”)。团队依赖于团队领导的指导。 阶段二:震荡

当团队开始一起工作时,他们就进入了“震荡”阶段。这个阶段是无法避免的;每个团队 - 尤其是过去从未合作过的新团队 - 都会经历团队建设的这一个过程。在这个阶段,团队成员为了地位,为了让自己的意见得到采纳而互相竞争。在应该做什么和应该怎么做上,他们都有不同的意见 - 这些都会在团队内部造成冲突。 阶段三:规范

当团队进入“规范”阶段,他们就开始作为整体更高效地工作。他们不再专注于个人目标,而是专注于建立一种合作的方式(过程和程序)。他们尊重彼此的意见,意识到了差异的重要性。他们开始了解团队中差异的价值。像一支团队一样工作变成一件很自然的事。在这个阶段,团队已经就如何一起工作,如何分享信息和解决团队矛盾,以及使用何种工具和流程来完成工作方面都达成了一致意见。团队成员开始相互信任,主动为他人提供帮助,或向他人需求帮助。他们在为完成一个共同的目标而相互帮助,而不是相互竞争。团队成员也随着有效合作的开展而开始在项目上有显著的进展。团队领导也可能需要插手起到推动作用。 阶段四:成熟

在“成熟”阶段,团队以高水准运行。重心在于作为一个整体来实现目标。团队成员已经相互了解,相互信任和相互依靠。高度成熟的团队能在无监管的情况下正常运作,成员间相互依赖,积极完成工作。他们能快速有效地决策和解决问题。当他们的意见出现分歧时,团队成员能够在不中断项目进度的情况下解决问题并达成一致。当工作流程需要发生变化时,团队能不依赖领导,靠自身对变更达成一致。

在这个阶段,团队领导不参与决策,解决问题或者其他团队日常活动。团队成员作为一个整体高效工作,无需像其他阶段一样受领导监管。团队领导持续监督团队进度,与团队一起庆祝里程碑的完成,持续培养团队的友情。当决策需要组织高层时,团队领导也起到纽带作用。

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