10.针对性原则；系统性原则；效益性原则；协调性原则。
连续出版物收藏工作的效益性，在于用最合理的经费支出，达到连续出版物的最高利用 率。一般遵循效益原则包括两个方面：（1）重点与一般相结合，不求全贪多。重点报刊一般是学科的核心报刊。核心报刊的确定：a、专业人员的意见。b、引文分析法（Citation Checking）。对报刊从引用角度进行质的方面鉴定。c 、对本馆读者借阅情况进行分析。d、了解本专业相关单位对报刊的使用情况。（2）使用新的文献传递服务方式，最大限度地满足读者的文献需求。
11.（1）外部保障(1.1) 法律保障：制定和完善有关法律法规，如图书馆法、信息工作法规等(1.2)政策保障：鼓励引导企业资助项目、赞助活动、完善设施(1.3)经费保障：以公共财政为支撑，把资源建设、活动项目、场馆运行等纳入公共财政支出预算 (2) 内部创新（2.1）服务理念：提升理念、提高素质努力让图书馆服务惠及全民（2.2）服务方式：现代化手段拓展服务时间空间，提高服务效率（2.3）服务内容：搞好阵地和延伸服务，提高服务质量。
12. 业务外包的类型：采访业务外包 编目外包 书目数据库建设 自动化业务外包 后勤物业管理外包等。
业务外包服务的意义：可以降低成本，提高质量；节约人力资源，克服缺乏专业技术人员不足的困难；可以专注于自己的核心业务；缩短工作时间，提高工作效率
业务外包的策略：决定业务外包考虑因素；选择合适的外包商，签订合作协议；加强对外包商的控制和管理；建立良好的沟通机制。
13. 以人为本的原则；充分服务的原则；区分服务的原则；科学服务的原则；资源共享的原则。
14. (1) 开放原则
资源开放a所有资源开放b开架c馆藏宣传d馆与馆之间开放，资源共享，e设施（书库、视听室）开放f全面揭示馆藏，健全检索体系等。
时间开放a节假日、公休日不闭馆b馆内公务活动不影响正常开馆c保证开馆时间的完整性和连续性，避免中断。
人员开放,向所有人员开放（图书馆是阅览、观光、交谈、休闲、娱乐的场所，是具有综合功能的社会文化中心）。
馆务公开a与读者有关的政策，向读者公开b接受读者的评价、监督。 （2）方便原则
馆舍位置要方便读者；资源组织要方便读者a大开间b新书上架流通c完善的馆藏资源检索体系；服务设施要方便读者；服务方式要方便读者。
（3）平等原则。关爱每一个读者，尊重每一个读者，维护读者的合法权益。 （4）创新原则：服务观念；内容创新；方式、方法创新。
（5）满意原则：是服务诸原则中的核心原则，读者是否满意及其程度如何，是衡量图书馆服务质量的最终标准。
15. 原则:在图书馆服务的供给上要有统一制度保障；全体公民享受公共图书馆服务机会均等；尊重社会成员对图书馆服务的自由选择权；要最大限度缩小服务的差距；要特别关注困难群体,优先保障弱势群体的图书馆服务需求等。
措施：从服务对象上要剔除门槛,让所有人能够平等、无障碍地走进图书馆，特别是老幼弱 病残等弱势群体和困难群体享受图书馆服务；从服务空间上要重点向下倾斜，深入农村、厂矿、社区等基层建立服务点，开展服务；从服务时间上，加大开放时间，满足不同群体的服务时间要求；从服务设施上，要健全面向老人、儿童、残疾人等的专用设施；从服务手段上，要开辟网络等先进技术服务渠道，方便读者；从服务内容上要采集多种资源，开展各种阵地服务和延伸服务，面向各类读者的个性化需求开展各种服务。特别要做好共享工程、农村书库、总分馆、数字图书馆推广等文化惠民工程，构建面向全民的均等化公共
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图书馆服务体系。
16. 延伸服务是指相对阵地服务、传统服务而言，图书馆充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现代信息网络技术，延伸服务时空、服务对象和服务内容，为社会公众提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸，提高公共文化服务能力。（1）开展流动服务，延伸服务空间和服务对象（2）利用计算机网络等先进技术，开展自助借还、网上服务等服务，延伸服务时间、空间和内容（3）举办讲座、展览、培训，积极拓展图书馆社会教育功能。
17. 具体做好几项文化惠民工程：（1）业务总分馆建设工程（2）文化信息资源共享工程（3）农村流动书库工程（4）数字图书馆推广工程（5）古籍保护工程 18. 意义：（1）地方文献资源是一个图书馆的馆藏特色和核心优势（2）地方文献工作直接参与和服务地方经济、文化等各项建设，能够彰显图书馆的社会价值。（3）保存、开发和利用好地方文献资源是图书馆的神圣责任。 社会作用：（1）积累和保存地方史料(2)进行乡土教育和爱国主义教育（3）建立地方文献基础资料库（4）为地方社会发展和经济建设提供文献信息（5）为科学研究提供文献服务（6）为发展地方特色文化提供信息保障。
19. 如何开展古籍保护工作：摸清家底，做好未编古籍的编目，同时做好已编书目的增补修订；有计划的做好破损虫蛀古籍的修补和装裱；改善古籍书库保管条件，做好温湿度和光照灰尘控制并配置各类护书用品；充分利用缩微、照相、影印和光盘技术使孤本和珍本化身千百，以广流传和方便利用。
20. （1）相当长时间内不会出现无纸化社会。纸质印刷文献只会增加，不会减少。
（2）未来图书馆是对传统图书馆纸质印刷文献的继承和发展，数字图书馆要依赖传统图书馆的印刷品信息资源转换为数字化信息资源。 （3）传统图书馆的印刷品信息资源不可能全部转换成数字化信息资源。网上并非应有尽有。 （4）纸质印刷型文献适合在较广泛的环境以广泛的方式阅读，无需任何特殊设备，特别适合于各类人员尤其是幼儿、少年的学习，也适合于科研人员的研究和具有某方面兴趣的人们的欣赏。
（5）电子文献因其便于修改、拷贝和难以防伪使得纸质型文献不可或缺。 21.（1）文献的载体与类型的收藏发生了变化。 （2）文献搜集的途径与获取的方式发生了变化。 （3）文献收藏的方针发生了变化。 （4）文献选择的标准发生了变化。
22. 互联网对图书馆信息服务的影响：流通模式的变化；信息服务方式的变化；检索手段、检索方法、检索途径的变化；提供的信息资源的变化；服务对象的变化；用户培训内容、培训方式的变化。
23. \共享工程\充分利用现代高新技术，将中华民族几千年来积淀的各种类型的文化信息资源精华以及贴近大众生活的现代社会文化信息资源，进行数字化加工处理与整合；建成互联网上的中华文化信息中心和网络中心，并通过覆盖全国所有省、自治区、直辖市和大部分地(市)、县(市)以及部分乡镇、街道(社区)的文化信息资源网络传输系统，实现优秀文化信息在全国范围内的共建共享。意义：（1）是建设和传播先进文化的新型文化建设项目（2）是抵制西方发达国家文化渗透，占领基层文化阵地的有力措施，丰富了群众的文化生活（3）是\以德治国\的迫切需要，以先进文化教育广大群众，提高人民群众的思想道德和科学文化素质。（4）是科技创新的内在要求，能以先进信息技术推动文化更好更快发展，提高群众信息利用能力（5）能改变我国文化建设的现状。在一定程度上提升了我国文化建设，特别是图书馆建设的现代化水平，能够更好满足基层群众的文化需求。
24. （1）两者之间是一种相互促进、相互弥补的关系（2）数字图书馆仅是图书馆在网络时代的代表形态之一，不能涵盖当今图书馆进步与发展的全部内容（3）数字图书馆不是图
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书馆事业发展的终极目标。传统图书馆和数字图书馆都是以信息的收集、整理、组织加工和传递为核心和主要任务的，这两者之间是一种发展和继承的关系。新的数字图书馆的出现，说明传统图书馆在社会发展的需求和科技超速进步的现状中，面临各种新的挑战。多元化的社会，多层次、多样化的用户需求，催生出新的图书馆形式。因此，图书馆的形态不是单一的，传统图书馆和数字图书馆也应该是相互促进且共同发展的。
25. 由一个实力雄厚、具有一定管理经验的龙头图书馆协调流动图书馆的建设。首先，应当开展流动图书馆的试点建设，在成功的基础上以县为单位有计划、有步骤，分批建立流动图书馆。其次，流动图书馆的建设不能只求数量，不求质量。再次，流动图书馆建成之后，应在调研的基础上按比例购置适合各县乡人口阅读的文献资料。各流动图书馆的资源配置应有所侧重，为各馆间的图书流动作好准备。县级流动图书馆可以进一步在镇、村两级设置流动图书点，采取预约送书下乡、召开读者座谈会等形式，把农村读者需要的科技信息和经济文化等知识送给他们。要注意合理安排总馆与分馆的资源共享问题，作出图书流向、流动时间限定和图书回流的计划。
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