个，另一个证书都会仍然存在。（ 对，渠道管理 ）
106、客户可以持身份证到柜面办理外币现钞账户零金额开户。（错，客户可以持身份证到柜面办理外币现钞账户零金额开户。（F））
107、国际借记卡可以在异地柜台开通委托购汇、境外消费以及取款功能。（对，国际借记卡）
108、手机银行可以采用一网通网名和一网通登陆密码的方式登陆。（错，渠道管理 ） 109、只要与基金公司签定协议，一卡通客户即可通过我行网上银行或基金公司网站进行基金直销交易。（ 错，渠道管理 ）
110、客户原有文件证书，现新申请移动证书将原有文件证书覆盖，则之前文件证书所有关联关系仍旧存在在新移动证书中。（错，渠道管理 ）
111、网上银行大众版网上支付协议关闭只能通过柜面渠道办理。（ 对，渠道管理 ） 112、客户一张开户行为上海分行营业部的普通一卡通在我分行柜面申请网上银行专业版后，向其他开户行为上海分行开户的一卡通进行网银汇款无需支付手续费。（ 对，渠道管理 ） 113、处于冻结、预警、销户状态的帐户，不能申请快易理财业务。（ 错，渠道管理 ） 114、如果客户要求新开金葵花卡送卡上门，则我行可以为客户代理开户，同时可代理进行境外交易、网上银行专业版、快易理财等功能的开通。（错，国际借记卡 ） 115、只有开通了快易理财功能才能通过“95555”电话进行转帐操作。（错，渠道管理 ） 116、托管式的凭证式国债提前兑付可在全行范围内进行。（ 对，凭证式国债 ） 117、同一客户号只能有一个储蓄国债帐户。（ 对，储蓄国债 ）
118、柜员接收单位递交的已进行了加密的代发工资软盘，可以单人接盘签收。（对，代发业务 ） 119、金葵花客户全行总资产连续三个月日均余额在50万以下的，需要支付帐户管理费。（对，国际借记卡 ）
120、如果柜员在日结中要重新办理业务，可以自行解锁。目前，柜员一天可以自行解锁的次数为五次。（ 错，日初日结 ）
121、整存整取提前支取按照支取日挂牌的活期储蓄存款利率计息。（ 对，负债业务 ） 122、招商银行为客户提供“失卡万全保障”服务，客户挂失前48小时内发生的所有“凭签名”或“凭密码+签名”的被冒用交易损失可申请补偿！（ 错，信用卡业务 ） 123、境外个人不允许购买我行发行的人民币和外币理财产品。（ 错，理财产品 ） 124、客户申请财富账户时，必须先拥有移动数字证书。（ 对，财富帐户 ） 125、客户号在我行系统中永久留存，不可删除。（ 对，户口管理 ）
二、单项选择题
1、记帐式国债转托管转出申请操作成功后系统自动收取手续费人民币 元。（B，记帐式国债）
（A）10元 （B）20元 （C）50元 （D）5元
2、开具金额 万元（含）人民币（或等值外币）以上的存款证明书须经该网点分管行长审批，并在申请书上签章。（B，特殊业务） （A）10 （B）20 （C）30 （D）50
3、业务人员的工作发生变动时，应严格办理账、款、有价单证和空白重要凭证等交接手续，交接时应有（ ）负责监交。（B，权限管理）
（A）复核人员 （B）网点业务主管 （C）另一经办人员 （D）管理级权限人员
4、一卡通密码激活不能通过以下哪种途径进行？（A，渠道管理） A、网上银行 B、电话银行 C、自助查询终端 D、柜面
5、一张从未使用过的信用额度为3000元招行信用卡，一天最多预借现金金额为 。（ C，信用卡业务 ）
A、1000元人民币 B、2000元人民币 C、1500元人民币 D、3000元人民币
6、定期存款的自动转存业务仅限（ A，负债业务 ）
（A）整存整取 （B）通知存款 （C）零存整取 （D）存本取息
7、财富账户账户号为（ ）位数字。（B，财富帐户） （A）8 （B）9 （C）10 （D）12
8、定期储蓄中存本取息的起存金额为（ ）（B，负债业务）
(A)RMB10000元 (B)RMB5000元 (C)RMB1000元 (D)RMB50元
9、金葵花卡开户成功后，（ ）系统自动辨别客户级别享受收费优惠。（B，国际借记卡） （A）马上 （B）次日 (C)第三天 (D)第五天
10、人民币活期储蓄起存金额为（ ）元。（A，负债业务） (A) 1 (B) 10 (C)50 (D)100
11、柜员预计离开经管现金时间（ ）达以上时，离开前必须将现金入尾箱加锁后，将尾箱入日间库或金库保管。（D，现金凭证）
（A）10分钟 （B）15分钟 （C）30分钟 （D）1个小时
12、处理以下差错时，需将差错经过写成书面材料加盖支行（分理处）单位章，上报总、分行个人银行部或监察保卫部的是（ ）。（B，风险管理） A、发生现金短款，金额在3，000元（含）以上，且当日已追回 B、因错账导致3，000元（含）以上款项损失
C、发生现金差错，金额在1，000元（不含）以下，并难以追回的错款 D、错账金额在1，000元（含）以上，并已造成经济损失
13、对外营业时，必须要有（ ）人以上（含）同时上岗，保证各项业务正常开办及安全运行。（B，风险管理）
（A）1 （B）2 （C）3 （D）4
14、我行“一卡通”在我行自助设备被吞卡，管机行将保留（ ）待客户领取，超过后卡片将被剪磁作废处理。（C，自助设备）
（A）三个工作日 （B）七个工作日 （C）三个月
15、协议利率只用于（ ）的大额外币存款（D，负债业务）
（A） 100万美元以上（含）
（B） 200万美元以上（含） （C） 300万美元以上（含） （D） 500万美元以上（含） （E）
16、凭证式国债超过发售起点的，按（ ）的整数倍发售。（A，凭证式国债） （A）佰元 （B）仟元 （C）万元
17、下列哪种功能“一卡通”开户时不能自动开通（ ）（C，开户管理） （A）ATM提款 (B)POS无限额消费 (C)自助缴费 (D)卡内定活互转
18、因经办员误操作，造成客户虚增存款的情况时，经办员应（ ）（B，风险管理） （A）为保证资金安全，先对错账进行冲正处理，冲正后通知客户。
（B）为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理。 （C）如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批同意后，可先由经办员自行垫款。
19、个人银行专业版的证书快过期了，可以使用“证书”的（ ）功能，不需要到柜台办理。（A，渠道管理）
（A）证书更新 （B）证书恢复 （C）证书备份 （D）证书启用
20、下列哪项业务不允许他人代办？（ A，国际借记卡 ） A、国际借记卡销户申请 B、国际借记卡防伪换卡申请 C、国际借记卡到期换卡申请 D、国际借记卡到期换卡领卡
21、我行质押贷款发放的贷款币种( )（A，质押贷款）
（A）人民币 （B）人民币、港币、美元 （C）人民币、港币、美元、欧元 （D）我行开立的所有存款币种
22、存单、存折销户业务盖（ ）戳。（A，户口管理） （A）作废 （B）附件 （C）销户 （D）结清 23、“一卡通”金葵花卡的BIN号是：（ ）（A，国际借记卡） (A) 524011 (B) 410011 (C) 468203 (D)512425 (E)402658
24、在专业版上办理“境内快速汇款“时，手续费按交易额的（ ）收取，最低为存取款币种（ ）元，最高封顶为50元。（B，渠道管理）
（A）2‰、1 （B）2‰、5 (C) 5‰、1 （D）5‰、5
25、贷款协议中选择“凭证式国债账户”质押的客户，使用“人民币质押额度”申请贷款时，每笔贷款最低起贷金额( )元。（A，凭证式国债） （A）1000 （B）2000 （C） 3000 （D）5000
26、客户如通过我行网上银行大众版申请网上支付，会有一段时间的保护期，该保护期的时限为 天。（ ）（D，渠道管理）
A、10 B、15 C、30 D、以上答案均不正确
27、异地特殊业务处理过程中产生的业务凭证，业务处理完毕后，由（ ）按规定要求归档保管。（B，特殊业务）
（A）代理网点（B）开户网点（C）代理行分行柜面业务管理部（D）开户行柜面业务管理部
28、客户通过我行柜台网点办理储蓄国债涉及债权转移的业务（指认购、提前兑取、终止投资申请、终止投资撤销及非交易过户）的时间为财政部公布的国债交易日每天（ ）。（A，储蓄国债）
（A）8：30到16：30 （B）8：00到17：00 （C）9：00到15：00 （D）9：00到15：30 29、珠宝行的普通正式员工来我行开立个人结算帐户，其风险等级应选择_________。（ ）（C，户口管理）
A、高风险客户 B、中风险客户 C、低风险客户 D、无风险客户
30、外汇局开具的《提取外币现钞备案表》有效期为_________。（ ）（A，外汇业务） A、30天 B、24个月 C、12个月 D、3个月
31、代发业务可选的资金来源不能是_________。（ ）（B，代发业务） A、现金单 B、现金支票 C、挂帐单 D、转帐支票
32、代发业务如需收取代发手续费，其收费方式不包括的是 。（ ）（D，代发业务）
A、现金单 B、挂帐单 C、转帐 D、现金支票
33、若客户要将美元进行汇出汇款，并要求全额到帐，则我行应预先扣收手续费_________。（ ）（B，外汇业务）
A、200元人民币 B、25美元 C、35美元 D、200元港币
34、通过柜面系统办理为他人帐户存款人民币1万元（含）以上的，需对_________进行联网核查。（ ）（B，反洗钱）
A、收款人 B、办理人 C、办理人及收款人 D、无需进行联网核查
35、以下哪个卡号是可能正确的？（ ）（B，国际借记卡）
A、4100625120000000 B、4682035129999999 C、5124115128888888 D、5240255120000000 36、客户金葵花卡同一户口下在境外自动取款机提现，一个星期累计不得超过等值 美元。（ ）（C，国际借记卡）
A、1000 B、3000 C、5000 D、7000
37、PP卡的有效期为 。（ ）（A，国际借记卡） A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 38、客户申请境外紧急取现后，遭发卡行拒绝，致使该项业务未能完成的，需收手续费 。（ ）（B，国际借记卡）
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