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零售人员等工作人员巡店宝典

来源:用户分享 时间:2025/5/24 11:17:28 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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项目 项目说明 巡店人员工作标准 6、营业员、值班员是否熟知防火知识。 7、楼梯。通道、仓库及店铺周围是否有障碍物。 8、保险柜、收款台抽屉是否上锁。 监控工具/处理办法 防火防9、防盗设施是否完好无损,门窗锁是否能正常使用。 盗检查 10、关店时门窗是否关好。 11、贵重物品的数量是否已经清点。 12、店铺清场或关门后是否尚有无关人员留住。 13、是否有门锁需要更换。 卖场 管理 1、商品陈列数量是否适度。 陈列 整理 2、商品是否适合极度销售。 3、商品陈列是否美观、整齐、易看、易取。 4、商品城列是否稳固安全。 1、衣架必须从衣服下摆取出。 2、拉链要拉好,钮扣要扣上。 挂装 陈列 3、衣服的吊牌要放到衣服里面。 4、正面和侧挂陈列排列整齐。 5、货品的陈列衣架(印有logo的一面)应顺同一方向平均排列。 6、随时整理,随时补货,使其保持陈列原样。 项目 项目说明 挂装 陈列 巡店人员工作标准 7、夏季的连身扣,摆放在衣服外面,以免衣服变样。冬季的连身扣,摆放在衣服里面。 1、卖场上的鞋底要贴上透明封箱带。 2、每只鞋系好鞋带,如单只鞋出样应左脚统一。 监控工具/处理办法 饰品 陈列 3、陈列在卖场的背包要塞满纸,使其展示原样。碎纸要用胶袋包起才可以塞进包内。 4、包袋应放在包的后面(斜背带的背带应缩至最短后绕两圈)或塞到包的里面。 5、包和鞋的吊牌不能外露。 6、饰品柜摆放整齐。 卖场 管理 1、门头LOGO保持清洁完整,橱窗玻璃清洁。 2、所有照明设备正常,灯泡、射灯无不亮,并且调节到正确位置上。 3、地面清洁、墙角无灰尘,墙面干净,油漆无裂痕或脱落。 店铺其他陈列5、试衣镜、灯箱、展示架等是否干净。 物料 6、每块层板干净无灰尘及每根挂衣通清洁。 /设施 7、收银台干净无任何杂物,台牌摆放整齐有规则。 8、流水台摆放整齐,达到丰满效果。 9、模特服饰清洁完好及摆放妥当,模特底座无灰尘。 10、模特出样以新货为主,形象生动饱满,有饰品的搭配。 4、试衣室镜明亮干净,鞋子放置整齐。 项目 项目说明 卖场 管理 巡店人员工作标准 监控工具/处理办法 店铺其11、模特5天换一次。 他陈列12、10天调整一次没隔区域的货品陈列。 物料 /设施 13、20天调整一次店铺各系列陈列区域。 商品调整 巡店总结 巡店后 数据调整 1、对店铺存在的商品问题:调货效率、质量问题、商品结构等进行检讨和总结,并予以更正。 1、拟写巡店报告,重点问题与相关部门进行对接反馈。 1、对店铺存在的数据误差与运营部、IT部、财务部进行反馈,并予以更正。

专业操守:

1、 个人形象要求:整体穿着大方,得体,个性,时尚,注意个人卫生; 2、 言谈举止要求:文明礼貌,举止有修养; 3、 数据向导,专业分析;

4、 严守公司机密;不谈论不利于公司发展的话题; 5、 严禁收受客户或员工的礼品;

6、 发现不良问题,在职权范围内马上纠正,超出的马上向上级部门领导反映;

7、 在工作检查、同时考核期间,以不影响现场销售为目标,主动协助现场客户服务。

三、巡店后总结

每次巡店结束后,应该有详细的报告,记录你今天巡店的成效,对照结果与目标,分析做的好和需要提高的方面,为你的下一步工作做好准备。

1、 巡店周总结报告

巡店周期:

月度目标: 完成销售: 完成率:

1、销售记录分析 序号 店铺名称 本周目标 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 合计 完成率 合计

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