4、 每月巡店登记表
区域： 姓名： 月份： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 日期 计划行程 实际行程 合计 部门核对： 部门审批： 注：每月5号前联通打卡纸一并提交部门审核，核算考情情况；每天巡店时间，以打卡纸为准。 处理事项 费用 5、 终端店铺巡查提交方式
填写人 区域主管 区域经理 填写项目文件 零售店铺稽查表 每周巡店总结报告（零售区长） 零售外出盛情及车费登记表 《月度工作简报》《商场排名》 提交时间 每周星期一 每周星期一 每月24日 每月1日 管辖区域 检测范围 管辖店铺 接收人 联系方式 **店铺在完成传真后，必须使用内部QQ与相关工作人员去的联系，确认是否以接收文件，如因未确认而产生的零售部未收到文件的，责任由区域主管/区域经理承担。 **延迟提交者，将会按照公司相关制度处罚。
6、 案例：终端店铺问题汇总及解决办法
项目 店铺问题 造成后果 1、 不能很好的展示品牌形象 2、 不能很好的展示货品 3、 顾客对品牌价值的认知度下降 解决方法 中岛加柱子的店铺布局 形象方面 柜子地下货品摆放杂乱无章 改变销售渠道，增加其他商场或扩展边厅 1、店铺形象差 货品摆放到仓库 如果货品还是摆在柜底，最好是时时整理整齐
项目 店铺问题 上班没有化淡妆 造成后果 1、给顾客一种无精打采的感觉 解决方法 每天上班前必须化淡妆，应按制度和考核标准落实下来 在顾客走进店旁就要与顾客到招呼，提高进店率 进店后要观察顾客的平时穿着打扮在给顾客介绍相应的货品 面带微笑的服务 每一个顾客进店都要一视同仁 较强服务质量 在空闲的时候导购必须去整理货场，让顾客感觉到店铺销售较好，顾客也会进店看看 在空想的时候自己注定区赵货品去搭配，提高搭配技巧 1、 顾客进店率下降 导购招呼顾客的主动性不够 2、 顾客在厅里逗留的是将缩短，直接后果就是影响销售 导购不够热情 员工没有状态 1、顾客不被重视 1、 上班无精打采 2、 接待顾客是可有可无 在空闲时，员工都是站着 管理方面 员工没有紧迫感 员工对下一次销售的转换做得不好 员工在店里面站位不合理 1、顾客不赶进店 1、 急在心里，而没有急于行动上 较强业绩考核标准与奖罚结合 2、 很多事情完成的质量不高 1、没有下一次的销售 服务流程的结束是等顾客离开厅堂自己看不到顾客的视线才能算结束 1、 顾客在厅里面的停留时间缩短 找出店铺里面道具不合理性，以站位的形式去弥补道具的不足 2、 减少与顾客交流的机会 店铺的每位导购不管做什么事情都要告诉其他同事所做的意图 在交接班的时候必须要写交接单，把本班没做完的事情交由下一个班的人去做 如果本班在陈列上做调整必须告诉接班的陈列意图和主推方向 员工间配合度不高 1、导购与导购之间没有达成共识
项目 店铺问题 顾客站在门口 造成后果 1.不能及时把顾客引到厅里，造成顾客的流失 1. 不能让顾客感知常品最大化的价值 2. 销售额下降 1. 时间不够用 2. 工作不明细 3. 重点是销售反而没有抓住 1. 导致问题永远得不到解决 2. 自己的威信在下降 1. 当即的货品不能及时展出 2. 直接影响销售的增长 1.员工的专业知识不过关 1.不能既是及有效的发现更深的问题 1.不能全身心的投入到工作中来 2.不能以身作则 解决方法 停留在过道及厅门口的顾客，我们首先是要及时的把顾客招呼进店，在向他介绍货品 让员工学习每季公司制作出来的产品手册，并对手册的内容对每个员工进行考核 业务工作量的加大，应该每天把工作任务明细分工好，跟店长沟通完，让店长或店员先完成，后面再去做跟踪业务要懂的各岗位的工作职责分工，业务做什么，店长做什么导购做什么都要把它分解开来，只有把工作细化了，店铺才能替业务分担指标压力，才能把工作做得更好。 每次制定的制度写在自己的工作本子上，严格的按照工作计划去做，并经常性去将查下达的目标是否正常运行 参照公司的陈列手册去操作店铺 经常去学习其他品牌的陈列手法 每次公司的推广手册到店，叮嘱员工去学习，并后期要考核跟进 以笔记本的形式去记录每天店铺的问题，并加以解决 多做事少说话 向顾客介绍货品不够专业 业务的职责分工不明确 管理方面 所作出的制度没有严格的执行 业务的陈列有待提高 公司的推广手册不能很好的灌输给员工 业务发现店铺问题的能力不强 店长在工作中理由和接口太多 市场建议： 1. 公司要加强对业务员工作量上面的一个职责的明细，每周需要跟进什么任务，需要完成什么样的事情，作出明确的工作计划。 2. 较强业务员的业务能力，对陈列及带队能力的提高。
3. 针对目前市场店铺员工普通信心不高的请况此啊，用什么样的办法解决。 4. 后期的跟踪与服务
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