办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

一、目的

为了规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象。

二、员工行为规范 （一）职业道德

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 （二）形象规范

1、着装：整洁、大方、得体

①员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落；

②员工上班时间应佩戴工作牌，公司员工参加所有正式会议时须着工作服，违者按10元/次罚款；

③女员工可化淡妆，但工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着；

④鞋、袜保持干净、卫生，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋。 2、举止：文雅、礼貌、精神

①班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取；

②对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，微笑待人，微笑服务；

③出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，得到允许后方入内。 （三）语言规范

①语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，言简意赅； ②与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠； ③严禁说脏话、忌语，使用文明用语；

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④同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌； ⑥对待客户及来宾应谦恭有礼，热情接待，不得有傲慢、懈怠的言行。 （四）社交活动

①待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别；

②作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意；

③参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着举止大方得体。

三、员工日常工作行为规范

（一）办公场所不得高声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹；

（二）上班时间内不许闲聊、吃零食（临时用饼干及水果补充体能等情况除外）、玩游戏、炒股票、听音乐等做与工作无关的事。违者罚款50元/例，部门负责人承担连带责任，罚款30元/例（负责人出差除外）；部门负责人违纪的，罚款100元/例；

（三）不得在办公室、会议场所及其它禁烟场所吸烟，违反者，按50元/次罚款。不许随地乱扔烟蒂及果皮纸屑。违反者，按20元/次罚款；

（四）每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境；在规定的时间内打扫完自已的卫生责任区，未及时打扫的，按10元/次罚款；

（五）不得随意倾倒剩饭剩菜、茶叶等，否则，按10元/次处罚 （六）不准在工作场所就餐，违者发现一次罚款20元；

（七）工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中；

（八）员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所； （九）工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料；

（十）办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，收拾好相关设备并随手关灯、关门；

（十一）桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净； （十二）室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁；

（十三）办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁；

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（十四）办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正；

（十五）保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源；

（十六）要节约用水、用电，下班后及时关闭电脑等办公设备；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调及电脑。节约每一滴水，及时关闭水龙头； （十七）会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸，不允许乱丢垃圾；

（十八）未经总经办/行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备；

（十九）工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题；

（二十）员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐；

（二十一）在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

五、 爱护财产

（一）每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责；

（二）复印机、打印机和传真机的管理及一般的维护由行政部负责，日常清洁卫生由各使用部门负责；

（三）为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都负有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。 六、罚则

（一）本制度的检查、监督部门由总经办/行政部执行；

（二）若有员工违反上述规定，情节特别严重的，按《员工奖惩管理制度》相关条款执行处罚。 七、 附则

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