61. 你在一家杂志社工作,和你一起工作的几个伙伴被告知你们没有通过试用期,但有一份方案你们做到一半,你们如何处理? 【参考答案】我们会向杂志社提出做完这个方案再走,因为善始善终是人的优秀品德。而且会向杂志社说明如果现在让我的同伴走会对杂志社的工作带来影响。
62. 你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调,一次正职领导让你去处理一件紧急公务,而副职领导让你赶写一份重要材料,这让你非常为难,你如何处理呢?
【参考答案】单位的领导之间关系不协调,我想大多是由于处理问题的方式、方法上有分歧而造成的,只要大家都明白各自对于更好完成工作这个出发点是好的、是一致的,就完全可以互相理解,通过沟通,合理安排工作的先后次序。在这种情况下,两个任务都十分紧急和重要,我实在难以兼顾的时候,我会主动跟两位领导汇报,说明实际困难,我相信两位领导一定会从大局出发,合理、科学地安排好这两项任务,真正做到两全其美。
63.领导交给你重要的任务,同事来帮忙,可是他做事方法太灵活,有点违背原则,你怎么做?
【参考答案】实际工作中确实存在着这样的情况,这是因为每个人做事的方式、方法都不完全相同。遇到类似情况我会做到以下几点: (1)领导交给我重要的任务是对我的信任,无论遇到什么样的困难,我都会全力以赴地去完成。首先请领导放心。
(2)同事来帮忙,是出于好意,我十分感谢同事的热心帮助。但是,坚守原则是作为一名公务员最起码的要求,如果同事的做法违反原则,我不会因为感激而认同。
(3)具体到这件事来说,应该清楚,也许领导是在给自己压担子,有意培养自己,也许是领导觉得把这些事情交给自己办放心,对自己信任些。不管怎样,既然交给我办,就应该毫无怨言地接受任务,保质保量地把工作做好;
(4)对于有些工作不属于自己的职责范围,尽管是领导交办,也应该对自己进行正确的角色定位,不要抢功,要多做协助工作,多当配角,甘做幕后英雄。只有拥有这样的胸怀,才能既把工作做好,又不至招同事怨恨。
78.你的直接领导与局领导对你要求不一样,你应该怎么办? 【参考答案】(1)这种事在工作中经常碰到,各人的观点不同,角度不同,所以对待同一事物的看法和要求也会不同。
(2)只要是为了工作,不管是什么领导,直接领导也好,更大的局领导也好,都应该同等尊重和服从,不能厚此薄彼。
(3)在某一具体事项中,领导的要求不同,但目的是一致的,这就是为了工作做得更好,更有效率,因此,我也会从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发,力争把两位领导的意图都吃透,贯彻到工作中,把工作做好。
(4)对待工作的要求不同不要紧,领导毕竟是领导,虽然要求不一样,但目的一样,英雄所见略同,还有殊途同归,说的都是这个意思。关
键是执行者如何贯彻领导的意图。我相信,我会尽自己所能做好工作,为国家,为人民服务。
67.表现是一个人的本能。你走上新的工作岗位后,将如何表现自己? 【参考答案】(1)贬义的表现:自以为是,夜郎自大,不谦虚,不厚道。
(2)褒义的表现:对新岗位有兴趣,对做好工作有决心,对克服困难有信心,对同志虚心。 (3)结合自己再具体谈一谈。
68. 新闻发布会,一名记者说你单位的产品质量有问题,群众混乱,你怎么办?
【参考答案】第一,遇到这样的问题,我会保持冷静,不惊慌失措。 第二,我会耐心询问记者相关质量的事宜,并希望他能够提出相关的证据,方便我们处理。
第三,我会表明态度,若真有此事,我方会调查到底,承担起相应的责任,决不姑息。
第四,我会重申我方产品的质量是有严格的标准和相关的保障。 最后,会后我会跟进此事,调查到底,同时更加注重质量的保证。
第四,以此事为教训,完善相关的工作程序,及时有效地处理部门业务,加强对部门人员的职业素养教育培训,必要时可设专人负责电话咨询等等。
69.国庆黄金周你已买好机票打算去旅游,领导突然要你加班。你怎么办,你对加班有什么看法?
【参考答案】(1)要连夜加班,完成了照样去旅游,不行就取消旅游,工作为重。
第四,对于老百姓反映上来的问题,属于自己职责范围内的,要认真调查,及时解决;自己职责之外的问题,也要耐心解释,告之正确的程序和途径。
第五,为群众提供尽可能方便、有效的上访途径,比如热线、接待室,形成制度并坚持下去。
71. 你们公司的新财务制度运行良好,但是外地部门负责人却说手续繁多,牢骚不停。如果你是财务部门负责人,怎么解决这个问题? 【参考答案】第一,首先向此人表示真诚的歉意,表示我们的工作一定还有不到位的地方,可能影响了他的情绪和工作,并采取措施安抚情绪,如看茶,请坐;
第二,向此人诚恳沟通,了解究竟是哪些程序导致其牢骚不停,如果这些程序仍然能够简化,则应该在详细研究的基础上向公司领导汇报,使公司的财务制度更加健全;如果此人反映的有些程序是必须的,则应该以适当的语气向他表明此类程序是公司财务的必备程序,不可
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