人员素质辞典

人员素质辞典

领导 能力 管理能力 思维能力 专业素质 个人特质 态度和品质 领导能力 1.01团队领导 1.02战略规划 管理能力 2.01计划执行 2.02决策能力 2.03培养指导 2.04 影响能力 2.05组织协调 专业素质 3.01成本意识 3.02客户导向 3.03专业性 思维能力 4.01创新能力 4.02分析式思维 4.03归纳思维 4.04信息收集 4.05学习领悟 个人特质 5.01成就动机 5.02沟通能力 5.03关注细节 5.04积极主动 5.05坚持不懈 5.06灵活性 5.07人际交往 5.08自控能力 5.09自信心 态度和品质 6.01诚信正直 6.02敬业精神 6.03全局观念 6.04团队合作 6.05责任心 6.06组织承诺 第 1 页

目 录

1.01团队领导........................................................................................................................... 3 1.02战略规划........................................................................................................................... 4 2.01计划执行........................................................................................................................... 4 2.02决策能力........................................................................................................................... 5 2.03培养指导........................................................................................................................... 6 2.04影响能力........................................................................................................................... 7 2.05组织协调........................................................................................................................... 8 3.01成本意识........................................................................................................................... 8 3.02客户导向........................................................................................................................... 9 3.03专业性 ............................................................................................................................ 10 4.01创新能力......................................................................................................................... 11 4.02分析式思维..................................................................................................................... 11 4.03归纳思维......................................................................................................................... 12 4.04信息收集......................................................................................................................... 13 4.05学习领悟......................................................................................................................... 14 5.01成就动机......................................................................................................................... 14 5.02沟通能力......................................................................................................................... 15 5.03关注细节......................................................................................................................... 16 5.04积极主动......................................................................................................................... 16 5.05坚持不懈......................................................................................................................... 17 5.06灵活性 ............................................................................................................................ 18 5.07人际交往......................................................................................................................... 18 5.08自控能力......................................................................................................................... 19 5.09自信心 ............................................................................................................................ 20 6.01诚信正直......................................................................................................................... 21 6.02敬业精神......................................................................................................................... 22 6.03全局观念......................................................................................................................... 22 6.04团队合作......................................................................................................................... 23 6.05责任心 ............................................................................................................................ 24 6.06组织承诺......................................................................................................................... 24

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1.01团队领导

定义：

通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。

关键点：

激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。

行为分级：

一级：告知团队

- 主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权

限范围，明确要完成的目标。

- 以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要

的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。

二级：维护群体

- 确保团队的合理需要得到满足，并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资

源。

- 保护自己领导的团队及其声誉，采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队

利益的重视。

三级：做好表率

- 通过以身作则，向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受自己为团队设定的使

命和目标，以及做出的安排和决定等，确保集体的任务能够完成。

- 在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信赖。

四级：激发士气

- 针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。 - 善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。

- 采用各种方式来提高团队的士气，如迅速解雇绩效不佳者，对工作流程进行科学、合

理的调整等，以改进团队的工作效率，加强集体向心力。

五级：创造氛围

- 成为团队的精神领袖，从做事方式上深入影响下属，利用个人人格魅力或突出的工作

能力在下属和同事间树立威信。

- 鼓励团队成员之间互相帮助，创造坦率、温暖、合作的团队氛围。

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