答案：B
37. MA5620 R307版本的设备在接入到IMS时，出厂默认是H248协议的，可通过如下命令修改成SIP协议( ) A.protocol modify B.protocol set C.protocol sip
D.Protocol support 答案：D
38. 一个Excel工作表最大的行号为( ) A.28 B.256 C.65536 D.1024 答案：C
39. 现在我们有一个互联网专线用户，他可用的公网地址区间为211.140.1.82-211.140.1.86，请问公司为该用户互联网专线划分网段的子网掩码是多少位？ A.24 B.30 C.28 D.29 答案：D
40. 根据SLA规范APN专线终端到客户端设备延时的指标要求为 A.≤20ms B.≤50ms C.≤100ms D.≤30ms 答案：C
41. Excel窗口中可以实现的是( )
A.可以打开多个工作簿，但同时只能显示其中一个工作簿的内容
B.可以打开多个工作簿，而且可以同时显示它们的内容 C.只能打开一个工作簿
D.只能打开一个工作簿，但可以用多个窗口显示其中的各个工作表 答案：B
42. FTTB是指： A.光纤到路边 B.光纤到交接箱 C.光纤到用户 D.光纤到大楼 答案：D
43. 在Word的编辑状态下，页眉和页脚的作用范围是 A.页 B.全文 C.段 D.节 答案：D
44. “窗口”菜单中，“新建窗口”命令的功能是在主窗口中( ) A.在当前文档窗口里关闭当前工作簿而打开一个新工作簿 B.新建一个文档窗口，在其中打开的仍是当前工作簿 C.在当前文档窗口里为当前工作簿新建一个工作表 D.新建一个文档窗口、在其中打开一个新的空工作簿 答案：B
45. 每个GPON口下最多只能注册（ ）个ONU A.只要光功率允许就可以无限多个 B.128 C.32 D.64 答案：B
46. 在现代网络管理模型中，（）是管理系统的心脏。 A.管理数据收集方式 B.数据库 C.管理方式 D.采用的语言 答案：B
47. PON系统上行传输波长为（）nm A.1550 B.850 C.1310 D.1490 答案：C
48. 对于一个新建的工作簿，存盘时( ) A.只能使用“文件”菜单中的“保存”命令 B.只能使用“文件”菜单中的“关闭”命令
C.使用“文件”菜单中的“保存”命令或“另存为”命令 D.只能使用“文件”菜单中的“另存为”命令 答案：C
49. 专线用户反应上网慢，最常见原因有哪些？ A.CMNET质量差 B.用户操作错误 C.都不是
D.互联互通原因 答案：D
50. Excel窗口的编辑栏中包括( ) A.格式工具按钮 B.工作表选项卡 C.常用工具按钮
D.名称框和编辑工作区 答案：D
51. 根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供，（ ）个工作日内提供故障报告 A.2 B.3 C.7 D.4
答案：A
52. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级互联网专线跨地市时限为 。 A.11天 B.9天 C.13天 D.8天 答案：D
53. 通过“窗口分割”（窗口拆分）操作，可以在一个文档窗口中同时看到( )
A.同一工作簿中不同的工作表的内容 B.同一工作簿中所有工作表的内容 C.不同工作簿的内容 D.同一工作表的不同部分 答案：D
54. 专线用户采用 协议采集端口流量 A.http B.radius C.snmp D.smtp 答案：C
55. 在编辑多个Word文档的操作中曾经关闭过文档，现要打开最近关闭的文档，应选择的菜单是 A.工具 B.视图 C.文件 D.编辑 答案：C
56. 客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线
（ ），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。 A.4001008609 B.10086-8
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