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员帐号及权限分配、数据库的备份、恢复 架设服务器操作系统、 安装调试 数据库系统、对服务器进行配置和优化 组织专家小组对系统 系统验收 功能进行测试检查、评估验收 分批完成对系统管理 用户培训 人员、专家用户、抽取人、监管人员操作培训,培训方式待定
5.2 计划的变更
因软件项目的特殊性,特别是需求的不明确性及动态地演变,计划亦会随着实际的开发进度的推进而显出待改动的地方。当需求变动时,应当及时地对软件功能进行适宜地调整,这种变动的需求可能发生在软件生命周期的各个阶段,而在本系统的开发过程中要充分认识到此类变更的可能性,并要容许这类变更的发生。要在时间上、资金预算上做好充分地估计。 5.3 项目小组
本套系统本质为网络数据库的应用程序开发,这是目前业界较为成熟的技术,应用范围广,案例多,从功能上及数据的处理量上来讲属于
10个工作日 30个工作日 2个工作日 -`
中、小型的应用软件。
我们严格按照软件工程的要求,依软件生存周期的原理,搭建相应的软件项目组,并结合招投标领域相关法律、法规,特别是评标委员会组建的特点,进行本套系统的开发与维护管理工作。
依照本系统的开发特点,项目组由政府人员、招投标专家、计算机专业人士组成,采用如下
职务 项目负责人 项目负责人 招投标专家 系统分析员 高级程序员 美工人员 测试人员 维护人员 5.4 职责划分
项目负责人在项目起始阶段提出宏观的需求、指示,具体由系统分析员、高级程序员与招投标专家进行协商综合,进行分析,设计出能够满足需求的、功能较完善的软件模块。然后由项目负责人、招投标专家及系统分析员、高级程序员对模块设计进行验收。验收合格后交由程序人员进行功能的编程实现,同时由美工人员进行系统外观界面的设计制作。为了保证软件测试的客观、公正及科学性,特邀请第三方专业技术
安徽省发改委 安徽中技工程咨询有限公司 安徽中技工程咨询有限公司 安徽中技工程咨询有限公司 安徽中技工程咨询有限公司 安徽中技工程咨询有限公司 第三方 安徽中技工程咨询有限公司 单位 人数 一名 一名 数名 一名 数名 一名 数名 数名 -`
人员对软件进行测试验收。验收合格后,进入正式的运行维护阶段,成立一套专门的维护小组,对系统进行日常性的内容维护及技术性的管理工作。负责对数据内容进行管理,包括各类数据的添加、删除、更新,以及负责对数据进行备份、恢复工作,在系统受到各类病毒及黑客攻击时能够及时恢复正常工作,以及对各类权限用户的分配管理等工作,确保系统高效健康地运作,达到既定目标。 5.5 人员培训
1. 分阶段集中培训:对企业各类系统操作人员(包括:系统管理员、专家、抽标人、监管人员)进行分阶段集中学习。培训时,培训内容固定,员工分期分批参加,主要是要求员工脱产学习,我们的组织者在组织此类培训活动时,一要将讲师所讲内容严格规定,二要有专人进行管理,三要时间固定,四要财务保证。如果培训基地,对操作员进行集中封闭式培训效果更佳。
2. 重点强化培训:主要用于软件操作重点,以培养抽标人为重点,使
其在短期掌握技术时采用。固名思议带有突击、强化性特点,集中相关操作人员在有限的时间里必须要达到一定的效果,对于此种方式也是我们经常采用的,但我们要清楚所培训的内容不要过多,一个内容分成一个专题,要求人员在短时间内掌握,对所培训内容要求讲师或我们组织者事先设计好。
3. 远程电话指导:对软件操作人员在日常操作中临时遇到的问题进行
电话解答。 5.6 售后服务及承诺
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1.售前服务
我们将为客户在企业信息化方面提供一整套的解决方案,提供售前咨询、技术解说及详细的项目规划书提供给客户以供参考!可在客户具体的项目规划中给以建议性的意见。
2.维护服务
本着对客户负责的态度,我们在系统建设后期(一年后)将有偿负责本系统的维护工作。
3.咨询服务
根据企业的发展需要,提供相应的系统优化和升级方案,帮助企业作出快速、准确的决策。
4.培训服务
在提供优质产品的同时,不断推出配套的培训服务,帮助用户在使用和系统时达到事半功倍的效果。
5.实施服务
我们将结合自身的技术实力和管理经验,为用户在策划、安装调试以及实施软件系统的过程中提供技术、管理等全方面的服务。
6.登门服务
我们的技术人员将定期面对面地和您沟通,在运行现场对问题进行研究分析,使问题迅速得到解决。
7.信息服务
我们建立了客户综合信息管理库,能够快速地解决客户的问题并保留历史记录,以便提供长期、持续、高效的服务。
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