2 网站建设 网站功能全面，30% 建设完备，更新及时 各分店软、硬件维护及时，无停20% 运情况发生（每月各店至少下店检查一次） 按要求完成30分 有部分功能不完善，但不影响使用 15分 功能缺失，进度缓慢 0分 按要求完成 20分 短暂停用，但未造成影响 10分 频繁发生停用，单次时间较长 0分 按要求完成并被采纳20分 完成但未被采纳10分 未完成 0分 完成10分 未完成0分 完成目标值要求 20分 达到85%以上 10分 低于80% 0分 3 网络维护 4 礼品信息收集 FIFI网客户签单 网络运行制度标准的制定及完善 加权合计 10% 每月至少提交2种 每月至少完成10家 制度、流程的建立、完善率达90%以上 5 10% 6 10% 权重 指标说明 考核评分 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 自上结评 级 果 序号 行为指标 行为 考核 1 学习力 1级：有学习意识但无行动 2级：主动学习 50% 3级：自费学习并得到技能 4级：学习后用于实践 5级：学习后实践并得到良好效果 1级：完成公司KPI服务流程 2级：主动性问询服务性问题 3级：无客户性投诉的流程执行 50% 4级：适用性全面服务与实诚性服务 5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受 2 服务细致 加权合计 总总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%= 分 考 签字： 核人
年 月 日 项目总监工作考核表（月度）
考核期间： 年 月
姓名 序号 考核项目 岗位 权重 目标值要求 每月至少2项新技术、新工艺提议 得分 评分等级 自上结评 级 果 1 技术革新数量 5% 完成 5分 未完成 0分 完成目标值 30分 达成目标值90%以上 20分 低于目标值90%以下0分 有新技术申报得10分 无申报 0分 完成目标值 5分 延时提交或不予采信得0分 2 新项目收益率 新技术、新工艺30% 收益率完成指标值 10% 每季度进行一次新技术申报 每月25号前按要求提交行业技术信息调研报告，采信率达到90%以上 3 技术发展70% 技术申报 4 业绩考核 行业调研报告 5% 5 项目研发费用控制 10% 完成目标值 10分 技术研发费用控制在预算内，但无节约 控制在预算以 5分 内，并节约10% 超预算 0分 6 区域管理 区域内各项工作达标 每月组织1次区域会议；并至少10% 组织培训1次、各分店至少督查4次以上； 全部完成10分 未完成0分 7 区域区域销售业绩 额 10% 30% 区域内各分店均超出基础目标销售额 各分店均超出基础目标额30分 各分店未能均超越基础目标额，但区域总目标值完成20分 各分店及区域总目标值均未完成0分 加权合计 行为 考核 行为指标 权重 指标说明 考核评分 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 自上结评 级 果 1 主动性 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 20% 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果
2 商业保密 1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息 3级：不进行商业性信息交易，不透20% 露单位发展的技术及战略 4级：维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 1级：对周围事物的关心和兴趣 2级：勤用脑 3级：创造力=综合能力+想象力 20% 4级：要唤醒心中的创造潜力 5级：有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文 1级：有学习意识但无行动 2级：主动学习 20% 3级：自费学习并得到技能 4级：学习后用于实践 5级：学习后实践并得到良好效果 1级：工作失误，承认结果，不报怨，不报复批评者与处罚者 2级：绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议 3级：单位周期内工作链点不出现失20% 误 4级：角色认知，接受现实，工作积极 5级：进步有递进性，具备明显工作价值的提升 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 3 创新 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 4 学习力 5 成长认知 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 加权合计 总总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 分 考 签字： 核人
年 月 日 业务总监工作考核表（月度）
考核期间： 年 月
姓名 序号 岗位 得分 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 超出目标值 40分 达成80%以上 30分 不足80% 0分 达到目标值 20分 保持 10分 低于目标值 0分 完成10分 未完成0分 完成10分 未完成0分 自上结评 级 果 1 产品销售额 4０% 依各分店基础指标值 会费基础目标值 每周至少二次技术培训 每月上交 依进度进行（三个月学完相关技术）、月度考核未排名在倒3名内 培训结束后2 会费销售额 2０% 业绩考核 3 技术服务培训 10% 业绩 月度技术指标 服务考评 100% 新上岗员10% 4 工技术培训 1０% 完成10分 未完成0分 5 员工培训档案建立 加权合计 10% 24小时内记录并备档 完成10分 未完成0分 序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自上结评 级 果 行为 考核 1 主动性 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 50% 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级：坚定而建设性提出观点和想法 2级：没有明确指标也能独立工作并承担后果 50% 3级：接受困难工作分配 4级：主动对待困境和形势 5级：建设性挑战决策，战略并获取效果 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 2 自信心
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