2014 展厅服务调查问卷

巴彦淖尔市青少年科技馆展厅

服务质量调查问卷

为提高科技馆服务质量，更好的为广大青少年朋友们提供服务，特制定此调查问卷，感谢您的

配合！

1、您是第几次参观科技馆（ ）

A、第一次 B、第二次 C、第三次 D、三次以上

2、您最早通过什么方式知道科技馆的（ ）

A、报纸 B、电视 C、网络 D、熟人介绍 E、学校通知 F、工作单位通知 G、路过或其他

3、您认为您来到科技馆参观的最主要目的是什么？

A、学习科学知识 B、玩耍、锻炼身体 C、打发闲暇时间 D、向朋友宣传本市特色场馆

4、您评价所参观场馆最重要的标准是什么（ ）

A服务人员服务态度 B展厅内硬件设备好坏 C设备更新速度 D设备蕴含的科技原理

5、请选出您对科技馆的展品设置平均水平的评价（ ）

A、设置合理，操作简便、安全，可以让孩子们学到很多科学知识。

B、大多数展品设置较为合理， 展品疑似存在安全隐患。 C、大多数展品设置较为合理， 展品操作不方便或因损坏不能操作。 D、整体设置不合理，建议 。 E、 其他 。

6、您对展厅内科技辅导员的服务是否满意？（ ） A、很满意（工号为 号的辅导员比较突出）。 B、比较满意， 方面建议加强。 C、不满意，原因 。

7、请写出给您印象最深的科技馆展品

8、除科技馆现有科技知识外，您还希望在科技馆看到哪方面知识的展品

请留下您的宝贵意见或建议:

您的联系方式：

姓名： 年龄： 职业： 联系电话：

◆ 注：本卷所有涉及观众隐私资料均作保密处理，存档并在规定时间内销毁。

竭 致 尽 责，科 技 圆 梦！