河北工业大学还没有此类的店铺出现,所以说市场基本空白,有很好的潜力发展机会。
目标市场:主要是大学城周边的学生老师和居民。 顾客的购买准则:遵守购买时自愿平等、诚实信用原则。 五、产品与服务 1、服务细则
承诺:凡在泡泡食品店购买任一商品的顾客均是本商店的普通会员,普通会员的积分达到300分(每花一元积一分)时即可上升为贵宾会员,贵宾会员积分达到500分时即可上升为钻石会员。普通会员可享受满一百返3元的优惠,贵宾会员可享受满一百返6元,满200返15元优惠。钻石会员可享受满一百返8元并提供免费送货服务(大学城内)。
结算:现金当面结算 售后:无
2、产品及服务规划 产品简介及规划
泡泡食品店主要经营各类:小零食,上好佳膨化食品:格利高菜园小饼,百力滋,格利高抹茶慕丝,少林寺花生核桃酥,好丽友巧克力派/蛋黄派,康师傅牛奶泡芙,雀巢奇巧脆心威化,费列罗榛仁威化巧克力,蓝罐曲奇,杏花楼点心如椰丝球,芝麻薄片,豆沙卷,鸡仔饼,花生牛扎百奇 ,百力滋 ,百醇, 可珑,乐事, 曲多多 ,
德芙 , 等等这之类的食品。 服务规划
商品的零售、预定 会员管理
1、会员条件:凡在泡泡食品店购买任意一件商品即可成为本店的会员(普通会员)。
2、会员等级:会员分为普通会员、贵宾会员、钻石会员。普通会员的积分达到300分(每花一元积一分)时即可上升为贵宾会员,贵宾会员积分达到500分时即可上升为钻石会员。 3、会员守则:
(1)自由选择是否成为本店的会员;
(2)领取会员卡,需提供本真是人身份证明; (3)使用会员卡时需提供卡号和本人身份相关证明。 4、会员权利:
(1)享受本店的打折优惠服务。普通会员可享受满一百返3元的优惠,贵宾会员可享受满一百返6元,满200返15元优惠。钻石会员可享受满一百返8元并提供免费送货服务(大学城内)。
(2)享受本店所有的拍卖品和特价商品优惠活动,但不能与打折优惠同时享用。
(3)钻石会员可享受免费送货服务(大学城内),但不能同时享受打折优惠。
(4)凡重要节假日(中秋节、圣诞节、春节)根据会员等级赠送不同的小礼品。 5、会员的义务: (1)遵守会员守则;
(2)自觉维护本店的名誉、形象;
(3)若本店会员因假冒本店商品的外观等构成侵权,原公司要求赔偿的应承担相应的责任; (4)泡泡食品店的权利与义务;
(5)泡泡食品店有义务回答会员有关产品服务的的询问; (6)泡泡食品店对打折、特价产品有权做出修改;
(7)如在一年之内会员没用购买任何一个产品或无法联系的,本店有权取消其会员资格。 3、服务与支持及收费
产品提供方有那些优惠、服务、支持 产品价格:产品进价、卖家、折扣范围 物流系统: 采购 运输 泡泡食品店 仓储 客户
配送
说明:配送与运费免费
5、营销方案
宣传推广:初期我们采用印发传单的方式,主要在学校周围进行宣传。同时我们通过qq、电子邮件让更多的人认识我们的店铺和产品,建立稳定的客户群之后我们还将推行会员制服务。(详见第三点) 1、产品类别:各类零食 2、报价明细表(见第三点)
日常经营:运用各种手段吸引顾客注意力,主要是以下几种销售策略。
1、会员卡制,消费满一定金额,可得到会员卡一张,日后购物可享受折扣优惠;
2、特价区,设立“学生特价区”或“十元特价、五元特价”,主要是对一些快过期的产品进行促销;
3、主题销售,比如 薯片活动日,零食活动日,等等,对不同的主题进行促销
品牌建设:以最优的服务和最优惠的价格,树立泡泡食品的品牌。提供多种搭配方案,满足不同消费者的需求,达到物尽其用,花最少的钱买到最合适的冰欺凌。
客户关系建立:对使用过我们公司产品的客户,我们将留底备案,
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