一、单选题
1.成组生产单元是按完成一组零件全部工艺过程配置（），并按典型的工艺过程布置设备。 A.设备和工艺装备 B.设备 C.工艺装备 D.工人
2.流水线上采用的移动运输装置种类很多，当运输装置采用传送带时，要确定传送带的长度和速度。传送带的长度可按下列公式计算:传送带的长度=（）(流水线上各工作地长度之和)+技术上需要的长度
A.1 B.2 C.3 D.4
3.单件小批生产特征不包括::（）
A.产品品种很多 B.生产设备专用设备 C.生产设备通用设备 D.设备利用率低
4.非专业分工的弊端不包括（） A.质量控制较难，责任不易分清 B.生产线的柔性有限 C.员工不满导致潜在成本消耗 D.工作单调易疲劳、厌烦
5.安全生产“五同时”原则要求企业各级领导或管理者在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全工作，你认为上述表述（）。 A.正确 B.不正确
C.不确定 D.第一句正确，第二句不正确
6.在现代生产运作系统工作设计中，运用（）的原则与方法，对于保护员工的身心健康，提高员工生活质量，激发创造力，提高工作效率，提高生产运作系统的获利能力等具有重要意义。 A.现代心理学 B.人因工程学 C.科学管理 D.工作研究
7.工作研究是劳动过程优化方法的总称，是在一定的（）下，运用系统分析的方法，研究资源的合理运用，并制定作业标准和时间标准，以改进作业，寻求最佳经济效益的方法。 A.生产技术 B.生产技术和组织条件 C.组织条件 D.设备条件
8.产品开发计划工作的主要内容及其顺序（）
A.明确开发方向、确定计划指导方针、确定开发目标、安排实施进度 B.确定开发目标、确定计划指导方针、明确开发方向、安排实施进度 C.确定计划指导方针、明确开发方向、确定开发目标、安排实施进度 D.安排实施进度、确定计划指导方针、明确开发方向、确定开发目标
9.企业的生产运作能力是指在计划期内，企业参与生产或的全部固定资产，在既定的（）条件下，可能生产或提供的一定种类和一定质量的产品或的最大数量，或者能够加工处理一定原材料的数量。 A.管理组织 B.生产组织 C.服务组织 D.技术组织
10.生产运作中的大规模定制真正落到实处需要完成工作不包括（） A.以顾客需求深度调查为基础的客户关系管理 B.以最先进的信息技术为支撑的电子商务 C.以价值链为核心的供应链管理 D.以竞争为主的生产运作战略
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11.固定式布置是指加工对象位置是固定，作业人员和设备都随着加工产品或服务对象所在的位置而（）。
A.固定 B.同步 C.转移 D.不确定
12.物料需求计划的制定需要依据产品的出产计划、产品的零部件组成和各种物料的库存量等的数据资料，你认为上述表述（）。 A.正确 B.不正确
C.不确定 D.第一句正确，第二句不正确
13.产品研发中独创性的研制，不包括（）情况:
A.从基础理论研究到应用技术研究，再到产品研发，全部过程都靠自己进行。 B.利用社会上基础理论研究的成果，只进行应用技术研究和产品开发研究。 C.利用社会上应用技术的研究成果，自己只进行产品的开发研究。 D.投资控股有研发能力或有新产品研发储备企业。
14.JIT意味着任何超过所需最小数量的东西都是浪费，追求“一个流生产”和“零库存”你认为上述表述（）。
A.正确 B.不正确
C.不确定 D.第一句正确，第二句不正确
15.目视管理需要借助（）这种自主管理的方法来减少遗忘或遗漏。 A.看板 B.信号灯 C.提醒板 D.生产管理板
16.分析战略制定与战略实施不同配合的结果主要原因不包括（） A.不能做到科学合理的生产运作战略并且积极有效的实施。 B.企业在执行战略的过程中不能及时发现了战略存在的缺陷。 C.没有认真的去贯彻实施生产运作战略。 D.没有战略制定与实施部门岗位。
二、多选题
1.一般情况下，采用任何形式的流水线，都应该具备（）及产品设计应具有良好的结构工艺性等先决条件。这些条件是: A.必要的厂房或设施环境 B.先进技术装备
C.零部件和产品的产量相当大
D.工艺过程可以根据需要进行适当的分解和合并
2.工作研究在考查每一工序时通过不断对（）提出问题，看每一步骤和每一动作是否必要，顺序是否合理，哪些可以去掉，哪些需要改变，能够了解工作方法是否合理，有无改进的必要，从而为设计出更加合理的方法提供帮助。
A.原因(Why) B.对象(What)地点(Where) C.时间(When)人员(Who) D.方法(How)
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3.一般来说，库存是指为了满足未来需要销售或使用而暂时闲置的（）。 A.资源 B.物料 C.人员 D.设备
4.综合生产计划的基本思路可分为（）。 A.稳妥应变型 B.积极进取型 C.稳妥型 D.应变型
5.对生产运作过程从技术和管理各方面的优化，控制不同层次的持续改善活动，从保持（）与准时性等方面入手，使生产运作过程成为企业竞争力的重要源泉之一。 A.连续性 B.比例性 C.平行性 D.均衡性
6.服务场景的设计要素可以划分为（）。
A.气氛(周边条件) B.空间布局 C.区域面积 D.标识、符号和制品
三、简答题
1.简述如何形成某企业生产运作战略？ 参考答案：
首先，为保证生产运作战略目标的科学性，对企业确定的生产运作战略目标要进行全面的综合评价，评价可以根据企业的生产运作实际情况，运用定性、定量的方式进行分析。
其次，在环境分析的基础上根据战略目标拟定出备选方案，备选方案的数量要综合考虑企业的规模、市场竞争力、企业性质等因素。最后，对拟定的备选方案从成本、收益、风险及它们对企业长期竞争优势的影响等方面进行全面评估，综合运用定性、定量分析的方法，以形成对备选方案的综合评价，作为企业选择生产运作战略的依据。
2.简述质量功能展开 参考答案：
质量功能展开(QualityFunctionDeployment,QFD)是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式的质量保证与改进方法。
QFD是把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，用来指导产品的稳健设计和质量保证。
QFD是一种由顾客需求所驱动的产品开发管理方法。QFD是从质量保证和不断提高的角度出发，通过一定的市场调查方法获取顾客需求，并采用矩阵图解法和质量屋的方法将顾客的需求分解到产品开发的各个过程和各个职能部门中去，以实现对各职能部门和各个过程工作的协调和统一部署，使它们能够共同努力、一起采取措施，最终保证产品质量，使设计和制造的产品能真正满足顾客的需求。
四、论述题
1.谈谈库存的主要作用及其代价 参考答案：
（1）缩短顾客订货提前期。 （2）保持生产的均衡性。 （3）节省订货费用。
（4）提高人员与设备的利用率。
（1）占用大量资金、场地。企业的资金是有限的，而仓库里的库存却是一堆堆静止不动的资金，不
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